Información para viajar con criterio
Explicamos qué puedes pedir a una aerolínea, qué documentos conviene guardar y cómo actuar cuando un vuelo no sale según lo previsto.
Guía permanente
Consulta la cobertura del Reglamento 261/2004, los importes, la asistencia y cada tipo de incidencia.
Biblioteca práctica
La huelga de tripulantes de easyJet en Portugal, activa del 2 al 6 de octubre, ya ha provocado cientos de cancelaciones. Lisboa, Oporto y Faro están entre los aeropuertos afectados.
Leer noticiaLas tormentas del martes 6 de octubre provocaron una fuerte disrupción en Madrid-Barajas y Barcelona-El Prat. Aunque lo normal es que no haya compensación, sí hay derechos de asistencia y reembolso.
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Qué vuelos están cubiertos, cuándo puede existir compensación y cómo se calculan los importes de 250, 400 y 600 euros.
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Una hoja de ruta práctica para documentar el retraso, pedir asistencia y saber cuándo puede haber compensación.
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Las tres decisiones que debes separar cuando la aerolínea cancela: cómo llegar, quién paga la espera y si existe indemnización.
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Cómo actuar cuando un retraso te hace perder el siguiente vuelo y por qué el localizador de la reserva es decisivo.
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Qué puedes negociar si cedes tu plaza y qué debe ofrecerte la compañía si te impide embarcar contra tu voluntad.
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Mal tiempo, control aéreo, huelgas y averías: qué significa realmente que una incidencia escape al control de la compañía.
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Qué hacer antes de abandonar el aeropuerto, qué gastos guardar y cuáles son los plazos habituales para reclamar por escrito.
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