Los derechos del pasajero no terminan en retrasos y cancelaciones. El Reglamento 261/2004 también contempla cambios involuntarios de clase, y la normativa europea protege la asistencia a personas con discapacidad o movilidad reducida.
Si te bajan de clase
Cuando la compañía te coloca en una clase inferior a la contratada, puede corresponder el reembolso de una parte del precio del tramo afectado: 30 %, 50 % o 75 % según la distancia y el tipo de vuelo. La devolución debe tramitarse en el plazo legal aplicable.
Si te suben de clase
La aerolínea no puede exigirte un pago adicional por una mejora de clase decidida por ella.
Asistencia en el aeropuerto
Las personas con discapacidad o movilidad reducida tienen derecho a asistencia gratuita en aeropuertos de la UE. Es recomendable comunicar las necesidades con antelación para que el servicio pueda organizarse correctamente.
La sección otros derechos reúne estos supuestos y enlaza las fuentes oficiales.