Atrasos TUI fly Deutschland: Conheça os seus direitos
Voar com companhias aéreas económicas como a TUI fly Deutschland (fundada em 2007, com sede em Langenhagen, Alemania) é uma ótima forma de poupar dinheiro, mas quando ocorrem perturbações, bilhetes baratos não devem significar perder os seus direitos.
Ao abrigo do Regulamento Europeu CE 261, o preço do seu bilhete não importa. Se a TUI fly Deutschland atrasar o seu voo mais de 3 horas ou o cancelar no último minuto, tem exatamente o mesmo direito de reclamar até 600 € de indemnização que os passageiros que voam em Primeira Classe.
Ao abrigo do Regulamento Europeu CE 261, o preço do seu bilhete não importa. Se a TUI fly Deutschland atrasar o seu voo mais de 3 horas ou o cancelar no último minuto, tem exatamente o mesmo direito de reclamar até 600 € de indemnização que os passageiros que voam em Primeira Classe.
Monitorização de voos da TUI fly Deutschland hoje
Analisando 150 voos diários operados pela TUI fly Deutschland:
- 81% dos voos partiram à hora programada.
- 2.8% foram cancelados.
- 16.2% aterraram com atrasos.
Os seus direitos CE 261 contra a TUI fly Deutschland
A transportadora de baixo custo deve aderir estritamente aos direitos dos passageiros definidos por lei. Pode reclamar à TUI fly Deutschland se:
schedule
Atraso > 3 Horas
Se o seu voo TUI fly Deutschland chegar à porta de destino com mais de 3 horas de atraso.
cancel
Cancelamento
Se a TUI fly Deutschland anunciar um cancelamento com menos de duas semanas de antecedência.
group_off
Overbooking
Se a TUI fly Deutschland vendeu mais bilhetes do que lugares e lhe recusa o embarque.
Quanto lhe pode dever a TUI fly Deutschland?
Companhias low-cost como a TUI fly Deutschland operam maioritariamente voos curtos (250€), embora voos mais longos rendam mais:
- euro_symbol250€: A maioria dos voos da TUI fly Deutschland (até 1.500 km).
- euro_symbol400€: Para voos da TUI fly Deutschland entre 1.500 km e 3.500 km.
- euro_symbol600€: Aplicável apenas para voos superiores a 3.500 km.
Problemas com a bagagem TUI fly Deutschland
Se a sua bagagem não aparecer no tapete, denuncie-o imediatamente ao balcão da TUI fly Deutschland e obtenha um formulário PIR antes de sair.
Plano de Ação: Atrasos TUI fly Deutschland
Não entre em pânico se o seu voo TUI fly Deutschland for perturbado. Em vez disso, faça o seguinte:
- 1 Guarde os documentos: Mantenha o seu número de referência TUI fly Deutschland e cartão de embarque seguros.
- 2 Verifique o motivo: Pergunte aos funcionários da TUI fly Deutschland por que motivo o voo está perturbado e tome nota.
- 3 Exija vouchers: Insista para que a TUI fly Deutschland forneça comida e água se esperar mais de 2 horas no terminal.
- 4 Recuse vouchers de viagem: A TUI fly Deutschland pode oferecer milhas aéreas ou pequenos vouchers. Recuse-os se pretender uma indemnização em dinheiro.
- 5 Guarde os recibos: Guarde os recibos de táxis ou hotéis caso a TUI fly Deutschland o deixe retido durante a noite.
E se a TUI fly Deutschland cancelar o meu voo?
Tem legalmente direito a um reembolso total do seu bilhete TUI fly Deutschland ou ao reencaminhamento para o seu destino. Além disso, se não foi avisado com 14 dias de antecedência, pode reclamar uma indemnização extra em dinheiro.
Atrasos longos com a TUI fly Deutschland
Se eventualmente chegar ao seu destino com um atraso superior a 3 horas, a TUI fly Deutschland deve-lhe dinheiro. A indemnização é uma taxa fixa definida por lei.
Vítima de overbooking pela TUI fly Deutschland?
Como muitas transportadoras, a TUI fly Deutschland pode ocasionalmente fazer overbooking de voos. Se lhe for recusado o embarque, tem imediatamente direito a indemnização.
Quando é a TUI fly Deutschland isenta?
Se o atraso for causado por mau tempo severo, problemas de segurança aeroportuária ou greves no controlo de tráfego aéreo, a TUI fly Deutschland está isenta de pagar indemnização. Estas são 'circunstâncias extraordinárias'.
Greves do pessoal da TUI fly Deutschland
Se os próprios pilotos ou tripulantes de cabine da TUI fly Deutschland entrarem em greve, isso enquadra-se no controlo da companhia aérea. Tem o direito de reclamar indemnização.
Qual o prazo para reclamar com a TUI fly Deutschland?
Não precisa de reclamar imediatamente. Em Portugal, pode reclamar por voos TUI fly Deutschland perturbados nos últimos 3 anos.
Porquê usar o nosso serviço para reclamações TUI fly Deutschland?
Reclamar a companhias aéreas lowcost pode envolver e-mails automáticos intermináveis e processos em loop. Nós cortamos a burocracia. Se não ganharmos a sua reclamação contra a TUI fly Deutschland, não nos paga nada.