Atrasos Pegasus Airlines: Conheça os seus direitos
Voar com companhias aéreas económicas como a Pegasus Airlines (fundada em 1990, com sede em Estambul, Turquía) é uma ótima forma de poupar dinheiro, mas quando ocorrem perturbações, bilhetes baratos não devem significar perder os seus direitos.
Ao abrigo do Regulamento Europeu CE 261, o preço do seu bilhete não importa. Se a Pegasus Airlines atrasar o seu voo mais de 3 horas ou o cancelar no último minuto, tem exatamente o mesmo direito de reclamar até 600 € de indemnização que os passageiros que voam em Primeira Classe.
Ao abrigo do Regulamento Europeu CE 261, o preço do seu bilhete não importa. Se a Pegasus Airlines atrasar o seu voo mais de 3 horas ou o cancelar no último minuto, tem exatamente o mesmo direito de reclamar até 600 € de indemnização que os passageiros que voam em Primeira Classe.
Monitorização de voos da Pegasus Airlines hoje
Analisando 3200 voos diários operados pela Pegasus Airlines:
- 85% dos voos partiram à hora programada.
- 2.2% foram cancelados.
- 12.8% aterraram com atrasos.
Os seus direitos CE 261 contra a Pegasus Airlines
A transportadora de baixo custo deve aderir estritamente aos direitos dos passageiros definidos por lei. Pode reclamar à Pegasus Airlines se:
schedule
Atraso > 3 Horas
Se o seu voo Pegasus Airlines chegar à porta de destino com mais de 3 horas de atraso.
cancel
Cancelamento
Se a Pegasus Airlines anunciar um cancelamento com menos de duas semanas de antecedência.
group_off
Overbooking
Se a Pegasus Airlines vendeu mais bilhetes do que lugares e lhe recusa o embarque.
Quanto lhe pode dever a Pegasus Airlines?
Companhias low-cost como a Pegasus Airlines operam maioritariamente voos curtos (250€), embora voos mais longos rendam mais:
- euro_symbol250€: A maioria dos voos da Pegasus Airlines (até 1.500 km).
- euro_symbol400€: Para voos da Pegasus Airlines entre 1.500 km e 3.500 km.
- euro_symbol600€: Aplicável apenas para voos superiores a 3.500 km.
Problemas com a bagagem Pegasus Airlines
Se a sua bagagem não aparecer no tapete, denuncie-o imediatamente ao balcão da Pegasus Airlines e obtenha um formulário PIR antes de sair.
Plano de Ação: Atrasos Pegasus Airlines
Não entre em pânico se o seu voo Pegasus Airlines for perturbado. Em vez disso, faça o seguinte:
- 1 Guarde os documentos: Mantenha o seu número de referência Pegasus Airlines e cartão de embarque seguros.
- 2 Verifique o motivo: Pergunte aos funcionários da Pegasus Airlines por que motivo o voo está perturbado e tome nota.
- 3 Exija vouchers: Insista para que a Pegasus Airlines forneça comida e água se esperar mais de 2 horas no terminal.
- 4 Recuse vouchers de viagem: A Pegasus Airlines pode oferecer milhas aéreas ou pequenos vouchers. Recuse-os se pretender uma indemnização em dinheiro.
- 5 Guarde os recibos: Guarde os recibos de táxis ou hotéis caso a Pegasus Airlines o deixe retido durante a noite.
E se a Pegasus Airlines cancelar o meu voo?
Tem legalmente direito a um reembolso total do seu bilhete Pegasus Airlines ou ao reencaminhamento para o seu destino. Além disso, se não foi avisado com 14 dias de antecedência, pode reclamar uma indemnização extra em dinheiro.
Atrasos longos com a Pegasus Airlines
Se eventualmente chegar ao seu destino com um atraso superior a 3 horas, a Pegasus Airlines deve-lhe dinheiro. A indemnização é uma taxa fixa definida por lei.
Vítima de overbooking pela Pegasus Airlines?
Como muitas transportadoras, a Pegasus Airlines pode ocasionalmente fazer overbooking de voos. Se lhe for recusado o embarque, tem imediatamente direito a indemnização.
Quando é a Pegasus Airlines isenta?
Se o atraso for causado por mau tempo severo, problemas de segurança aeroportuária ou greves no controlo de tráfego aéreo, a Pegasus Airlines está isenta de pagar indemnização. Estas são 'circunstâncias extraordinárias'.
Greves do pessoal da Pegasus Airlines
Se os próprios pilotos ou tripulantes de cabine da Pegasus Airlines entrarem em greve, isso enquadra-se no controlo da companhia aérea. Tem o direito de reclamar indemnização.
Qual o prazo para reclamar com a Pegasus Airlines?
Não precisa de reclamar imediatamente. Em Portugal, pode reclamar por voos Pegasus Airlines perturbados nos últimos 3 anos.
Porquê usar o nosso serviço para reclamações Pegasus Airlines?
Reclamar a companhias aéreas lowcost pode envolver e-mails automáticos intermináveis e processos em loop. Nós cortamos a burocracia. Se não ganharmos a sua reclamação contra a Pegasus Airlines, não nos paga nada.