Atrasos La Compagnie: Conheça os seus direitos
Voar com companhias aéreas económicas como a La Compagnie (fundada em 2013, com sede em Le Bourget, Francia) é uma ótima forma de poupar dinheiro, mas quando ocorrem perturbações, bilhetes baratos não devem significar perder os seus direitos.
Ao abrigo do Regulamento Europeu CE 261, o preço do seu bilhete não importa. Se a La Compagnie atrasar o seu voo mais de 3 horas ou o cancelar no último minuto, tem exatamente o mesmo direito de reclamar até 600 € de indemnização que os passageiros que voam em Primeira Classe.
Ao abrigo do Regulamento Europeu CE 261, o preço do seu bilhete não importa. Se a La Compagnie atrasar o seu voo mais de 3 horas ou o cancelar no último minuto, tem exatamente o mesmo direito de reclamar até 600 € de indemnização que os passageiros que voam em Primeira Classe.
Monitorização de voos da La Compagnie hoje
Analisando 10 voos diários operados pela La Compagnie:
- 88% dos voos partiram à hora programada.
- 1.5% foram cancelados.
- 10.5% aterraram com atrasos.
Os seus direitos CE 261 contra a La Compagnie
A transportadora de baixo custo deve aderir estritamente aos direitos dos passageiros definidos por lei. Pode reclamar à La Compagnie se:
schedule
Atraso > 3 Horas
Se o seu voo La Compagnie chegar à porta de destino com mais de 3 horas de atraso.
cancel
Cancelamento
Se a La Compagnie anunciar um cancelamento com menos de duas semanas de antecedência.
group_off
Overbooking
Se a La Compagnie vendeu mais bilhetes do que lugares e lhe recusa o embarque.
Quanto lhe pode dever a La Compagnie?
Companhias low-cost como a La Compagnie operam maioritariamente voos curtos (250€), embora voos mais longos rendam mais:
- euro_symbol250€: A maioria dos voos da La Compagnie (até 1.500 km).
- euro_symbol400€: Para voos da La Compagnie entre 1.500 km e 3.500 km.
- euro_symbol600€: Aplicável apenas para voos superiores a 3.500 km.
Problemas com a bagagem La Compagnie
Se a sua bagagem não aparecer no tapete, denuncie-o imediatamente ao balcão da La Compagnie e obtenha um formulário PIR antes de sair.
Plano de Ação: Atrasos La Compagnie
Não entre em pânico se o seu voo La Compagnie for perturbado. Em vez disso, faça o seguinte:
- 1 Guarde os documentos: Mantenha o seu número de referência La Compagnie e cartão de embarque seguros.
- 2 Verifique o motivo: Pergunte aos funcionários da La Compagnie por que motivo o voo está perturbado e tome nota.
- 3 Exija vouchers: Insista para que a La Compagnie forneça comida e água se esperar mais de 2 horas no terminal.
- 4 Recuse vouchers de viagem: A La Compagnie pode oferecer milhas aéreas ou pequenos vouchers. Recuse-os se pretender uma indemnização em dinheiro.
- 5 Guarde os recibos: Guarde os recibos de táxis ou hotéis caso a La Compagnie o deixe retido durante a noite.
E se a La Compagnie cancelar o meu voo?
Tem legalmente direito a um reembolso total do seu bilhete La Compagnie ou ao reencaminhamento para o seu destino. Além disso, se não foi avisado com 14 dias de antecedência, pode reclamar uma indemnização extra em dinheiro.
Atrasos longos com a La Compagnie
Se eventualmente chegar ao seu destino com um atraso superior a 3 horas, a La Compagnie deve-lhe dinheiro. A indemnização é uma taxa fixa definida por lei.
Vítima de overbooking pela La Compagnie?
Como muitas transportadoras, a La Compagnie pode ocasionalmente fazer overbooking de voos. Se lhe for recusado o embarque, tem imediatamente direito a indemnização.
Quando é a La Compagnie isenta?
Se o atraso for causado por mau tempo severo, problemas de segurança aeroportuária ou greves no controlo de tráfego aéreo, a La Compagnie está isenta de pagar indemnização. Estas são 'circunstâncias extraordinárias'.
Greves do pessoal da La Compagnie
Se os próprios pilotos ou tripulantes de cabine da La Compagnie entrarem em greve, isso enquadra-se no controlo da companhia aérea. Tem o direito de reclamar indemnização.
Qual o prazo para reclamar com a La Compagnie?
Não precisa de reclamar imediatamente. Em Portugal, pode reclamar por voos La Compagnie perturbados nos últimos 3 anos.
Porquê usar o nosso serviço para reclamações La Compagnie?
Reclamar a companhias aéreas lowcost pode envolver e-mails automáticos intermináveis e processos em loop. Nós cortamos a burocracia. Se não ganharmos a sua reclamação contra a La Compagnie, não nos paga nada.