Atrasos JetBlue Airways: Conheça os seus direitos
Voar com companhias aéreas económicas como a JetBlue Airways (fundada em 1998, com sede em Nueva York, EE. UU.) é uma ótima forma de poupar dinheiro, mas quando ocorrem perturbações, bilhetes baratos não devem significar perder os seus direitos.
Ao abrigo do Regulamento Europeu CE 261, o preço do seu bilhete não importa. Se a JetBlue Airways atrasar o seu voo mais de 3 horas ou o cancelar no último minuto, tem exatamente o mesmo direito de reclamar até 600 € de indemnização que os passageiros que voam em Primeira Classe.
Ao abrigo do Regulamento Europeu CE 261, o preço do seu bilhete não importa. Se a JetBlue Airways atrasar o seu voo mais de 3 horas ou o cancelar no último minuto, tem exatamente o mesmo direito de reclamar até 600 € de indemnização que os passageiros que voam em Primeira Classe.
Monitorização de voos da JetBlue Airways hoje
Analisando 5500 voos diários operados pela JetBlue Airways:
- 78% dos voos partiram à hora programada.
- 4.1% foram cancelados.
- 17.9% aterraram com atrasos.
Os seus direitos CE 261 contra a JetBlue Airways
A transportadora de baixo custo deve aderir estritamente aos direitos dos passageiros definidos por lei. Pode reclamar à JetBlue Airways se:
schedule
Atraso > 3 Horas
Se o seu voo JetBlue Airways chegar à porta de destino com mais de 3 horas de atraso.
cancel
Cancelamento
Se a JetBlue Airways anunciar um cancelamento com menos de duas semanas de antecedência.
group_off
Overbooking
Se a JetBlue Airways vendeu mais bilhetes do que lugares e lhe recusa o embarque.
Quanto lhe pode dever a JetBlue Airways?
Companhias low-cost como a JetBlue Airways operam maioritariamente voos curtos (250€), embora voos mais longos rendam mais:
- euro_symbol250€: A maioria dos voos da JetBlue Airways (até 1.500 km).
- euro_symbol400€: Para voos da JetBlue Airways entre 1.500 km e 3.500 km.
- euro_symbol600€: Aplicável apenas para voos superiores a 3.500 km.
Problemas com a bagagem JetBlue Airways
Se a sua bagagem não aparecer no tapete, denuncie-o imediatamente ao balcão da JetBlue Airways e obtenha um formulário PIR antes de sair.
Plano de Ação: Atrasos JetBlue Airways
Não entre em pânico se o seu voo JetBlue Airways for perturbado. Em vez disso, faça o seguinte:
- 1 Guarde os documentos: Mantenha o seu número de referência JetBlue Airways e cartão de embarque seguros.
- 2 Verifique o motivo: Pergunte aos funcionários da JetBlue Airways por que motivo o voo está perturbado e tome nota.
- 3 Exija vouchers: Insista para que a JetBlue Airways forneça comida e água se esperar mais de 2 horas no terminal.
- 4 Recuse vouchers de viagem: A JetBlue Airways pode oferecer milhas aéreas ou pequenos vouchers. Recuse-os se pretender uma indemnização em dinheiro.
- 5 Guarde os recibos: Guarde os recibos de táxis ou hotéis caso a JetBlue Airways o deixe retido durante a noite.
E se a JetBlue Airways cancelar o meu voo?
Tem legalmente direito a um reembolso total do seu bilhete JetBlue Airways ou ao reencaminhamento para o seu destino. Além disso, se não foi avisado com 14 dias de antecedência, pode reclamar uma indemnização extra em dinheiro.
Atrasos longos com a JetBlue Airways
Se eventualmente chegar ao seu destino com um atraso superior a 3 horas, a JetBlue Airways deve-lhe dinheiro. A indemnização é uma taxa fixa definida por lei.
Vítima de overbooking pela JetBlue Airways?
Como muitas transportadoras, a JetBlue Airways pode ocasionalmente fazer overbooking de voos. Se lhe for recusado o embarque, tem imediatamente direito a indemnização.
Quando é a JetBlue Airways isenta?
Se o atraso for causado por mau tempo severo, problemas de segurança aeroportuária ou greves no controlo de tráfego aéreo, a JetBlue Airways está isenta de pagar indemnização. Estas são 'circunstâncias extraordinárias'.
Greves do pessoal da JetBlue Airways
Se os próprios pilotos ou tripulantes de cabine da JetBlue Airways entrarem em greve, isso enquadra-se no controlo da companhia aérea. Tem o direito de reclamar indemnização.
Qual o prazo para reclamar com a JetBlue Airways?
Não precisa de reclamar imediatamente. Em Portugal, pode reclamar por voos JetBlue Airways perturbados nos últimos 3 anos.
Porquê usar o nosso serviço para reclamações JetBlue Airways?
Reclamar a companhias aéreas lowcost pode envolver e-mails automáticos intermináveis e processos em loop. Nós cortamos a burocracia. Se não ganharmos a sua reclamação contra a JetBlue Airways, não nos paga nada.