Atrasos Hawaiian Airlines: Conheça os seus direitos
Voar com companhias aéreas económicas como a Hawaiian Airlines (fundada em 1929, com sede em Honolulu, EE. UU.) é uma ótima forma de poupar dinheiro, mas quando ocorrem perturbações, bilhetes baratos não devem significar perder os seus direitos.
Ao abrigo do Regulamento Europeu CE 261, o preço do seu bilhete não importa. Se a Hawaiian Airlines atrasar o seu voo mais de 3 horas ou o cancelar no último minuto, tem exatamente o mesmo direito de reclamar até 600 € de indemnização que os passageiros que voam em Primeira Classe.
Ao abrigo do Regulamento Europeu CE 261, o preço do seu bilhete não importa. Se a Hawaiian Airlines atrasar o seu voo mais de 3 horas ou o cancelar no último minuto, tem exatamente o mesmo direito de reclamar até 600 € de indemnização que os passageiros que voam em Primeira Classe.
Monitorização de voos da Hawaiian Airlines hoje
Analisando 1200 voos diários operados pela Hawaiian Airlines:
- 89% dos voos partiram à hora programada.
- 1.1% foram cancelados.
- 10% aterraram com atrasos.
Os seus direitos CE 261 contra a Hawaiian Airlines
A transportadora de baixo custo deve aderir estritamente aos direitos dos passageiros definidos por lei. Pode reclamar à Hawaiian Airlines se:
schedule
Atraso > 3 Horas
Se o seu voo Hawaiian Airlines chegar à porta de destino com mais de 3 horas de atraso.
cancel
Cancelamento
Se a Hawaiian Airlines anunciar um cancelamento com menos de duas semanas de antecedência.
group_off
Overbooking
Se a Hawaiian Airlines vendeu mais bilhetes do que lugares e lhe recusa o embarque.
Quanto lhe pode dever a Hawaiian Airlines?
Companhias low-cost como a Hawaiian Airlines operam maioritariamente voos curtos (250€), embora voos mais longos rendam mais:
- euro_symbol250€: A maioria dos voos da Hawaiian Airlines (até 1.500 km).
- euro_symbol400€: Para voos da Hawaiian Airlines entre 1.500 km e 3.500 km.
- euro_symbol600€: Aplicável apenas para voos superiores a 3.500 km.
Problemas com a bagagem Hawaiian Airlines
Se a sua bagagem não aparecer no tapete, denuncie-o imediatamente ao balcão da Hawaiian Airlines e obtenha um formulário PIR antes de sair.
Plano de Ação: Atrasos Hawaiian Airlines
Não entre em pânico se o seu voo Hawaiian Airlines for perturbado. Em vez disso, faça o seguinte:
- 1 Guarde os documentos: Mantenha o seu número de referência Hawaiian Airlines e cartão de embarque seguros.
- 2 Verifique o motivo: Pergunte aos funcionários da Hawaiian Airlines por que motivo o voo está perturbado e tome nota.
- 3 Exija vouchers: Insista para que a Hawaiian Airlines forneça comida e água se esperar mais de 2 horas no terminal.
- 4 Recuse vouchers de viagem: A Hawaiian Airlines pode oferecer milhas aéreas ou pequenos vouchers. Recuse-os se pretender uma indemnização em dinheiro.
- 5 Guarde os recibos: Guarde os recibos de táxis ou hotéis caso a Hawaiian Airlines o deixe retido durante a noite.
E se a Hawaiian Airlines cancelar o meu voo?
Tem legalmente direito a um reembolso total do seu bilhete Hawaiian Airlines ou ao reencaminhamento para o seu destino. Além disso, se não foi avisado com 14 dias de antecedência, pode reclamar uma indemnização extra em dinheiro.
Atrasos longos com a Hawaiian Airlines
Se eventualmente chegar ao seu destino com um atraso superior a 3 horas, a Hawaiian Airlines deve-lhe dinheiro. A indemnização é uma taxa fixa definida por lei.
Vítima de overbooking pela Hawaiian Airlines?
Como muitas transportadoras, a Hawaiian Airlines pode ocasionalmente fazer overbooking de voos. Se lhe for recusado o embarque, tem imediatamente direito a indemnização.
Quando é a Hawaiian Airlines isenta?
Se o atraso for causado por mau tempo severo, problemas de segurança aeroportuária ou greves no controlo de tráfego aéreo, a Hawaiian Airlines está isenta de pagar indemnização. Estas são 'circunstâncias extraordinárias'.
Greves do pessoal da Hawaiian Airlines
Se os próprios pilotos ou tripulantes de cabine da Hawaiian Airlines entrarem em greve, isso enquadra-se no controlo da companhia aérea. Tem o direito de reclamar indemnização.
Qual o prazo para reclamar com a Hawaiian Airlines?
Não precisa de reclamar imediatamente. Em Portugal, pode reclamar por voos Hawaiian Airlines perturbados nos últimos 3 anos.
Porquê usar o nosso serviço para reclamações Hawaiian Airlines?
Reclamar a companhias aéreas lowcost pode envolver e-mails automáticos intermináveis e processos em loop. Nós cortamos a burocracia. Se não ganharmos a sua reclamação contra a Hawaiian Airlines, não nos paga nada.