Atrasos Gol Transportes Aéreos: Conheça os seus direitos
Voar com companhias aéreas económicas como a Gol Transportes Aéreos (fundada em 2000, com sede em Río de Janeiro, Brasil) é uma ótima forma de poupar dinheiro, mas quando ocorrem perturbações, bilhetes baratos não devem significar perder os seus direitos.
Ao abrigo do Regulamento Europeu CE 261, o preço do seu bilhete não importa. Se a Gol Transportes Aéreos atrasar o seu voo mais de 3 horas ou o cancelar no último minuto, tem exatamente o mesmo direito de reclamar até 600 € de indemnização que os passageiros que voam em Primeira Classe.
Ao abrigo do Regulamento Europeu CE 261, o preço do seu bilhete não importa. Se a Gol Transportes Aéreos atrasar o seu voo mais de 3 horas ou o cancelar no último minuto, tem exatamente o mesmo direito de reclamar até 600 € de indemnização que os passageiros que voam em Primeira Classe.
Monitorização de voos da Gol Transportes Aéreos hoje
Analisando 4800 voos diários operados pela Gol Transportes Aéreos:
- 85% dos voos partiram à hora programada.
- 2.2% foram cancelados.
- 12.8% aterraram com atrasos.
Os seus direitos CE 261 contra a Gol Transportes Aéreos
A transportadora de baixo custo deve aderir estritamente aos direitos dos passageiros definidos por lei. Pode reclamar à Gol Transportes Aéreos se:
schedule
Atraso > 3 Horas
Se o seu voo Gol Transportes Aéreos chegar à porta de destino com mais de 3 horas de atraso.
cancel
Cancelamento
Se a Gol Transportes Aéreos anunciar um cancelamento com menos de duas semanas de antecedência.
group_off
Overbooking
Se a Gol Transportes Aéreos vendeu mais bilhetes do que lugares e lhe recusa o embarque.
Quanto lhe pode dever a Gol Transportes Aéreos?
Companhias low-cost como a Gol Transportes Aéreos operam maioritariamente voos curtos (250€), embora voos mais longos rendam mais:
- euro_symbol250€: A maioria dos voos da Gol Transportes Aéreos (até 1.500 km).
- euro_symbol400€: Para voos da Gol Transportes Aéreos entre 1.500 km e 3.500 km.
- euro_symbol600€: Aplicável apenas para voos superiores a 3.500 km.
Problemas com a bagagem Gol Transportes Aéreos
Se a sua bagagem não aparecer no tapete, denuncie-o imediatamente ao balcão da Gol Transportes Aéreos e obtenha um formulário PIR antes de sair.
Plano de Ação: Atrasos Gol Transportes Aéreos
Não entre em pânico se o seu voo Gol Transportes Aéreos for perturbado. Em vez disso, faça o seguinte:
- 1 Guarde os documentos: Mantenha o seu número de referência Gol Transportes Aéreos e cartão de embarque seguros.
- 2 Verifique o motivo: Pergunte aos funcionários da Gol Transportes Aéreos por que motivo o voo está perturbado e tome nota.
- 3 Exija vouchers: Insista para que a Gol Transportes Aéreos forneça comida e água se esperar mais de 2 horas no terminal.
- 4 Recuse vouchers de viagem: A Gol Transportes Aéreos pode oferecer milhas aéreas ou pequenos vouchers. Recuse-os se pretender uma indemnização em dinheiro.
- 5 Guarde os recibos: Guarde os recibos de táxis ou hotéis caso a Gol Transportes Aéreos o deixe retido durante a noite.
E se a Gol Transportes Aéreos cancelar o meu voo?
Tem legalmente direito a um reembolso total do seu bilhete Gol Transportes Aéreos ou ao reencaminhamento para o seu destino. Além disso, se não foi avisado com 14 dias de antecedência, pode reclamar uma indemnização extra em dinheiro.
Atrasos longos com a Gol Transportes Aéreos
Se eventualmente chegar ao seu destino com um atraso superior a 3 horas, a Gol Transportes Aéreos deve-lhe dinheiro. A indemnização é uma taxa fixa definida por lei.
Vítima de overbooking pela Gol Transportes Aéreos?
Como muitas transportadoras, a Gol Transportes Aéreos pode ocasionalmente fazer overbooking de voos. Se lhe for recusado o embarque, tem imediatamente direito a indemnização.
Quando é a Gol Transportes Aéreos isenta?
Se o atraso for causado por mau tempo severo, problemas de segurança aeroportuária ou greves no controlo de tráfego aéreo, a Gol Transportes Aéreos está isenta de pagar indemnização. Estas são 'circunstâncias extraordinárias'.
Greves do pessoal da Gol Transportes Aéreos
Se os próprios pilotos ou tripulantes de cabine da Gol Transportes Aéreos entrarem em greve, isso enquadra-se no controlo da companhia aérea. Tem o direito de reclamar indemnização.
Qual o prazo para reclamar com a Gol Transportes Aéreos?
Não precisa de reclamar imediatamente. Em Portugal, pode reclamar por voos Gol Transportes Aéreos perturbados nos últimos 3 anos.
Porquê usar o nosso serviço para reclamações Gol Transportes Aéreos?
Reclamar a companhias aéreas lowcost pode envolver e-mails automáticos intermináveis e processos em loop. Nós cortamos a burocracia. Se não ganharmos a sua reclamação contra a Gol Transportes Aéreos, não nos paga nada.