Atrasos Frontier Airlines: Conheça os seus direitos
Voar com companhias aéreas económicas como a Frontier Airlines (fundada em 1994, com sede em Denver, EE. UU.) é uma ótima forma de poupar dinheiro, mas quando ocorrem perturbações, bilhetes baratos não devem significar perder os seus direitos.
Ao abrigo do Regulamento Europeu CE 261, o preço do seu bilhete não importa. Se a Frontier Airlines atrasar o seu voo mais de 3 horas ou o cancelar no último minuto, tem exatamente o mesmo direito de reclamar até 600 € de indemnização que os passageiros que voam em Primeira Classe.
Ao abrigo do Regulamento Europeu CE 261, o preço do seu bilhete não importa. Se a Frontier Airlines atrasar o seu voo mais de 3 horas ou o cancelar no último minuto, tem exatamente o mesmo direito de reclamar até 600 € de indemnização que os passageiros que voam em Primeira Classe.
Monitorização de voos da Frontier Airlines hoje
Analisando 3100 voos diários operados pela Frontier Airlines:
- 77% dos voos partiram à hora programada.
- 4.5% foram cancelados.
- 18.5% aterraram com atrasos.
Os seus direitos CE 261 contra a Frontier Airlines
A transportadora de baixo custo deve aderir estritamente aos direitos dos passageiros definidos por lei. Pode reclamar à Frontier Airlines se:
schedule
Atraso > 3 Horas
Se o seu voo Frontier Airlines chegar à porta de destino com mais de 3 horas de atraso.
cancel
Cancelamento
Se a Frontier Airlines anunciar um cancelamento com menos de duas semanas de antecedência.
group_off
Overbooking
Se a Frontier Airlines vendeu mais bilhetes do que lugares e lhe recusa o embarque.
Quanto lhe pode dever a Frontier Airlines?
Companhias low-cost como a Frontier Airlines operam maioritariamente voos curtos (250€), embora voos mais longos rendam mais:
- euro_symbol250€: A maioria dos voos da Frontier Airlines (até 1.500 km).
- euro_symbol400€: Para voos da Frontier Airlines entre 1.500 km e 3.500 km.
- euro_symbol600€: Aplicável apenas para voos superiores a 3.500 km.
Problemas com a bagagem Frontier Airlines
Se a sua bagagem não aparecer no tapete, denuncie-o imediatamente ao balcão da Frontier Airlines e obtenha um formulário PIR antes de sair.
Plano de Ação: Atrasos Frontier Airlines
Não entre em pânico se o seu voo Frontier Airlines for perturbado. Em vez disso, faça o seguinte:
- 1 Guarde os documentos: Mantenha o seu número de referência Frontier Airlines e cartão de embarque seguros.
- 2 Verifique o motivo: Pergunte aos funcionários da Frontier Airlines por que motivo o voo está perturbado e tome nota.
- 3 Exija vouchers: Insista para que a Frontier Airlines forneça comida e água se esperar mais de 2 horas no terminal.
- 4 Recuse vouchers de viagem: A Frontier Airlines pode oferecer milhas aéreas ou pequenos vouchers. Recuse-os se pretender uma indemnização em dinheiro.
- 5 Guarde os recibos: Guarde os recibos de táxis ou hotéis caso a Frontier Airlines o deixe retido durante a noite.
E se a Frontier Airlines cancelar o meu voo?
Tem legalmente direito a um reembolso total do seu bilhete Frontier Airlines ou ao reencaminhamento para o seu destino. Além disso, se não foi avisado com 14 dias de antecedência, pode reclamar uma indemnização extra em dinheiro.
Atrasos longos com a Frontier Airlines
Se eventualmente chegar ao seu destino com um atraso superior a 3 horas, a Frontier Airlines deve-lhe dinheiro. A indemnização é uma taxa fixa definida por lei.
Vítima de overbooking pela Frontier Airlines?
Como muitas transportadoras, a Frontier Airlines pode ocasionalmente fazer overbooking de voos. Se lhe for recusado o embarque, tem imediatamente direito a indemnização.
Quando é a Frontier Airlines isenta?
Se o atraso for causado por mau tempo severo, problemas de segurança aeroportuária ou greves no controlo de tráfego aéreo, a Frontier Airlines está isenta de pagar indemnização. Estas são 'circunstâncias extraordinárias'.
Greves do pessoal da Frontier Airlines
Se os próprios pilotos ou tripulantes de cabine da Frontier Airlines entrarem em greve, isso enquadra-se no controlo da companhia aérea. Tem o direito de reclamar indemnização.
Qual o prazo para reclamar com a Frontier Airlines?
Não precisa de reclamar imediatamente. Em Portugal, pode reclamar por voos Frontier Airlines perturbados nos últimos 3 anos.
Porquê usar o nosso serviço para reclamações Frontier Airlines?
Reclamar a companhias aéreas lowcost pode envolver e-mails automáticos intermináveis e processos em loop. Nós cortamos a burocracia. Se não ganharmos a sua reclamação contra a Frontier Airlines, não nos paga nada.