Atrasos Azul Linhas Aéreas: Conheça os seus direitos
Voar com companhias aéreas económicas como a Azul Linhas Aéreas (fundada em 2008, com sede em Barueri, Brasil) é uma ótima forma de poupar dinheiro, mas quando ocorrem perturbações, bilhetes baratos não devem significar perder os seus direitos.
Ao abrigo do Regulamento Europeu CE 261, o preço do seu bilhete não importa. Se a Azul Linhas Aéreas atrasar o seu voo mais de 3 horas ou o cancelar no último minuto, tem exatamente o mesmo direito de reclamar até 600 € de indemnização que os passageiros que voam em Primeira Classe.
Ao abrigo do Regulamento Europeu CE 261, o preço do seu bilhete não importa. Se a Azul Linhas Aéreas atrasar o seu voo mais de 3 horas ou o cancelar no último minuto, tem exatamente o mesmo direito de reclamar até 600 € de indemnização que os passageiros que voam em Primeira Classe.
Monitorização de voos da Azul Linhas Aéreas hoje
Analisando 5100 voos diários operados pela Azul Linhas Aéreas:
- 88% dos voos partiram à hora programada.
- 1.5% foram cancelados.
- 10.5% aterraram com atrasos.
Os seus direitos CE 261 contra a Azul Linhas Aéreas
A transportadora de baixo custo deve aderir estritamente aos direitos dos passageiros definidos por lei. Pode reclamar à Azul Linhas Aéreas se:
schedule
Atraso > 3 Horas
Se o seu voo Azul Linhas Aéreas chegar à porta de destino com mais de 3 horas de atraso.
cancel
Cancelamento
Se a Azul Linhas Aéreas anunciar um cancelamento com menos de duas semanas de antecedência.
group_off
Overbooking
Se a Azul Linhas Aéreas vendeu mais bilhetes do que lugares e lhe recusa o embarque.
Quanto lhe pode dever a Azul Linhas Aéreas?
Companhias low-cost como a Azul Linhas Aéreas operam maioritariamente voos curtos (250€), embora voos mais longos rendam mais:
- euro_symbol250€: A maioria dos voos da Azul Linhas Aéreas (até 1.500 km).
- euro_symbol400€: Para voos da Azul Linhas Aéreas entre 1.500 km e 3.500 km.
- euro_symbol600€: Aplicável apenas para voos superiores a 3.500 km.
Problemas com a bagagem Azul Linhas Aéreas
Se a sua bagagem não aparecer no tapete, denuncie-o imediatamente ao balcão da Azul Linhas Aéreas e obtenha um formulário PIR antes de sair.
Plano de Ação: Atrasos Azul Linhas Aéreas
Não entre em pânico se o seu voo Azul Linhas Aéreas for perturbado. Em vez disso, faça o seguinte:
- 1 Guarde os documentos: Mantenha o seu número de referência Azul Linhas Aéreas e cartão de embarque seguros.
- 2 Verifique o motivo: Pergunte aos funcionários da Azul Linhas Aéreas por que motivo o voo está perturbado e tome nota.
- 3 Exija vouchers: Insista para que a Azul Linhas Aéreas forneça comida e água se esperar mais de 2 horas no terminal.
- 4 Recuse vouchers de viagem: A Azul Linhas Aéreas pode oferecer milhas aéreas ou pequenos vouchers. Recuse-os se pretender uma indemnização em dinheiro.
- 5 Guarde os recibos: Guarde os recibos de táxis ou hotéis caso a Azul Linhas Aéreas o deixe retido durante a noite.
E se a Azul Linhas Aéreas cancelar o meu voo?
Tem legalmente direito a um reembolso total do seu bilhete Azul Linhas Aéreas ou ao reencaminhamento para o seu destino. Além disso, se não foi avisado com 14 dias de antecedência, pode reclamar uma indemnização extra em dinheiro.
Atrasos longos com a Azul Linhas Aéreas
Se eventualmente chegar ao seu destino com um atraso superior a 3 horas, a Azul Linhas Aéreas deve-lhe dinheiro. A indemnização é uma taxa fixa definida por lei.
Vítima de overbooking pela Azul Linhas Aéreas?
Como muitas transportadoras, a Azul Linhas Aéreas pode ocasionalmente fazer overbooking de voos. Se lhe for recusado o embarque, tem imediatamente direito a indemnização.
Quando é a Azul Linhas Aéreas isenta?
Se o atraso for causado por mau tempo severo, problemas de segurança aeroportuária ou greves no controlo de tráfego aéreo, a Azul Linhas Aéreas está isenta de pagar indemnização. Estas são 'circunstâncias extraordinárias'.
Greves do pessoal da Azul Linhas Aéreas
Se os próprios pilotos ou tripulantes de cabine da Azul Linhas Aéreas entrarem em greve, isso enquadra-se no controlo da companhia aérea. Tem o direito de reclamar indemnização.
Qual o prazo para reclamar com a Azul Linhas Aéreas?
Não precisa de reclamar imediatamente. Em Portugal, pode reclamar por voos Azul Linhas Aéreas perturbados nos últimos 3 anos.
Porquê usar o nosso serviço para reclamações Azul Linhas Aéreas?
Reclamar a companhias aéreas lowcost pode envolver e-mails automáticos intermináveis e processos em loop. Nós cortamos a burocracia. Se não ganharmos a sua reclamação contra a Azul Linhas Aéreas, não nos paga nada.