Atrasos Alaska Airlines: Conheça os seus direitos
Voar com companhias aéreas económicas como a Alaska Airlines (fundada em 1932, com sede em Seattle, EE. UU.) é uma ótima forma de poupar dinheiro, mas quando ocorrem perturbações, bilhetes baratos não devem significar perder os seus direitos.
Ao abrigo do Regulamento Europeu CE 261, o preço do seu bilhete não importa. Se a Alaska Airlines atrasar o seu voo mais de 3 horas ou o cancelar no último minuto, tem exatamente o mesmo direito de reclamar até 600 € de indemnização que os passageiros que voam em Primeira Classe.
Ao abrigo do Regulamento Europeu CE 261, o preço do seu bilhete não importa. Se a Alaska Airlines atrasar o seu voo mais de 3 horas ou o cancelar no último minuto, tem exatamente o mesmo direito de reclamar até 600 € de indemnização que os passageiros que voam em Primeira Classe.
Monitorização de voos da Alaska Airlines hoje
Analisando 6200 voos diários operados pela Alaska Airlines:
- 85% dos voos partiram à hora programada.
- 2% foram cancelados.
- 13% aterraram com atrasos.
Os seus direitos CE 261 contra a Alaska Airlines
A transportadora de baixo custo deve aderir estritamente aos direitos dos passageiros definidos por lei. Pode reclamar à Alaska Airlines se:
schedule
Atraso > 3 Horas
Se o seu voo Alaska Airlines chegar à porta de destino com mais de 3 horas de atraso.
cancel
Cancelamento
Se a Alaska Airlines anunciar um cancelamento com menos de duas semanas de antecedência.
group_off
Overbooking
Se a Alaska Airlines vendeu mais bilhetes do que lugares e lhe recusa o embarque.
Quanto lhe pode dever a Alaska Airlines?
Companhias low-cost como a Alaska Airlines operam maioritariamente voos curtos (250€), embora voos mais longos rendam mais:
- euro_symbol250€: A maioria dos voos da Alaska Airlines (até 1.500 km).
- euro_symbol400€: Para voos da Alaska Airlines entre 1.500 km e 3.500 km.
- euro_symbol600€: Aplicável apenas para voos superiores a 3.500 km.
Problemas com a bagagem Alaska Airlines
Se a sua bagagem não aparecer no tapete, denuncie-o imediatamente ao balcão da Alaska Airlines e obtenha um formulário PIR antes de sair.
Plano de Ação: Atrasos Alaska Airlines
Não entre em pânico se o seu voo Alaska Airlines for perturbado. Em vez disso, faça o seguinte:
- 1 Guarde os documentos: Mantenha o seu número de referência Alaska Airlines e cartão de embarque seguros.
- 2 Verifique o motivo: Pergunte aos funcionários da Alaska Airlines por que motivo o voo está perturbado e tome nota.
- 3 Exija vouchers: Insista para que a Alaska Airlines forneça comida e água se esperar mais de 2 horas no terminal.
- 4 Recuse vouchers de viagem: A Alaska Airlines pode oferecer milhas aéreas ou pequenos vouchers. Recuse-os se pretender uma indemnização em dinheiro.
- 5 Guarde os recibos: Guarde os recibos de táxis ou hotéis caso a Alaska Airlines o deixe retido durante a noite.
E se a Alaska Airlines cancelar o meu voo?
Tem legalmente direito a um reembolso total do seu bilhete Alaska Airlines ou ao reencaminhamento para o seu destino. Além disso, se não foi avisado com 14 dias de antecedência, pode reclamar uma indemnização extra em dinheiro.
Atrasos longos com a Alaska Airlines
Se eventualmente chegar ao seu destino com um atraso superior a 3 horas, a Alaska Airlines deve-lhe dinheiro. A indemnização é uma taxa fixa definida por lei.
Vítima de overbooking pela Alaska Airlines?
Como muitas transportadoras, a Alaska Airlines pode ocasionalmente fazer overbooking de voos. Se lhe for recusado o embarque, tem imediatamente direito a indemnização.
Quando é a Alaska Airlines isenta?
Se o atraso for causado por mau tempo severo, problemas de segurança aeroportuária ou greves no controlo de tráfego aéreo, a Alaska Airlines está isenta de pagar indemnização. Estas são 'circunstâncias extraordinárias'.
Greves do pessoal da Alaska Airlines
Se os próprios pilotos ou tripulantes de cabine da Alaska Airlines entrarem em greve, isso enquadra-se no controlo da companhia aérea. Tem o direito de reclamar indemnização.
Qual o prazo para reclamar com a Alaska Airlines?
Não precisa de reclamar imediatamente. Em Portugal, pode reclamar por voos Alaska Airlines perturbados nos últimos 3 anos.
Porquê usar o nosso serviço para reclamações Alaska Airlines?
Reclamar a companhias aéreas lowcost pode envolver e-mails automáticos intermináveis e processos em loop. Nós cortamos a burocracia. Se não ganharmos a sua reclamação contra a Alaska Airlines, não nos paga nada.