Atrasos Air Transat: Conheça os seus direitos
Voar com companhias aéreas económicas como a Air Transat (fundada em 1986, com sede em Montreal, Canadá) é uma ótima forma de poupar dinheiro, mas quando ocorrem perturbações, bilhetes baratos não devem significar perder os seus direitos.
Ao abrigo do Regulamento Europeu CE 261, o preço do seu bilhete não importa. Se a Air Transat atrasar o seu voo mais de 3 horas ou o cancelar no último minuto, tem exatamente o mesmo direito de reclamar até 600 € de indemnização que os passageiros que voam em Primeira Classe.
Ao abrigo do Regulamento Europeu CE 261, o preço do seu bilhete não importa. Se a Air Transat atrasar o seu voo mais de 3 horas ou o cancelar no último minuto, tem exatamente o mesmo direito de reclamar até 600 € de indemnização que os passageiros que voam em Primeira Classe.
Monitorização de voos da Air Transat hoje
Analisando 800 voos diários operados pela Air Transat:
- 82% dos voos partiram à hora programada.
- 2.8% foram cancelados.
- 15.2% aterraram com atrasos.
Os seus direitos CE 261 contra a Air Transat
A transportadora de baixo custo deve aderir estritamente aos direitos dos passageiros definidos por lei. Pode reclamar à Air Transat se:
schedule
Atraso > 3 Horas
Se o seu voo Air Transat chegar à porta de destino com mais de 3 horas de atraso.
cancel
Cancelamento
Se a Air Transat anunciar um cancelamento com menos de duas semanas de antecedência.
group_off
Overbooking
Se a Air Transat vendeu mais bilhetes do que lugares e lhe recusa o embarque.
Quanto lhe pode dever a Air Transat?
Companhias low-cost como a Air Transat operam maioritariamente voos curtos (250€), embora voos mais longos rendam mais:
- euro_symbol250€: A maioria dos voos da Air Transat (até 1.500 km).
- euro_symbol400€: Para voos da Air Transat entre 1.500 km e 3.500 km.
- euro_symbol600€: Aplicável apenas para voos superiores a 3.500 km.
Problemas com a bagagem Air Transat
Se a sua bagagem não aparecer no tapete, denuncie-o imediatamente ao balcão da Air Transat e obtenha um formulário PIR antes de sair.
Plano de Ação: Atrasos Air Transat
Não entre em pânico se o seu voo Air Transat for perturbado. Em vez disso, faça o seguinte:
- 1 Guarde os documentos: Mantenha o seu número de referência Air Transat e cartão de embarque seguros.
- 2 Verifique o motivo: Pergunte aos funcionários da Air Transat por que motivo o voo está perturbado e tome nota.
- 3 Exija vouchers: Insista para que a Air Transat forneça comida e água se esperar mais de 2 horas no terminal.
- 4 Recuse vouchers de viagem: A Air Transat pode oferecer milhas aéreas ou pequenos vouchers. Recuse-os se pretender uma indemnização em dinheiro.
- 5 Guarde os recibos: Guarde os recibos de táxis ou hotéis caso a Air Transat o deixe retido durante a noite.
E se a Air Transat cancelar o meu voo?
Tem legalmente direito a um reembolso total do seu bilhete Air Transat ou ao reencaminhamento para o seu destino. Além disso, se não foi avisado com 14 dias de antecedência, pode reclamar uma indemnização extra em dinheiro.
Atrasos longos com a Air Transat
Se eventualmente chegar ao seu destino com um atraso superior a 3 horas, a Air Transat deve-lhe dinheiro. A indemnização é uma taxa fixa definida por lei.
Vítima de overbooking pela Air Transat?
Como muitas transportadoras, a Air Transat pode ocasionalmente fazer overbooking de voos. Se lhe for recusado o embarque, tem imediatamente direito a indemnização.
Quando é a Air Transat isenta?
Se o atraso for causado por mau tempo severo, problemas de segurança aeroportuária ou greves no controlo de tráfego aéreo, a Air Transat está isenta de pagar indemnização. Estas são 'circunstâncias extraordinárias'.
Greves do pessoal da Air Transat
Se os próprios pilotos ou tripulantes de cabine da Air Transat entrarem em greve, isso enquadra-se no controlo da companhia aérea. Tem o direito de reclamar indemnização.
Qual o prazo para reclamar com a Air Transat?
Não precisa de reclamar imediatamente. Em Portugal, pode reclamar por voos Air Transat perturbados nos últimos 3 anos.
Porquê usar o nosso serviço para reclamações Air Transat?
Reclamar a companhias aéreas lowcost pode envolver e-mails automáticos intermináveis e processos em loop. Nós cortamos a burocracia. Se não ganharmos a sua reclamação contra a Air Transat, não nos paga nada.