Atrasos Air Caraïbes: Conheça os seus direitos
Voar com companhias aéreas económicas como a Air Caraïbes (fundada em 2000, com sede em Les Abymes, Guadalupe) é uma ótima forma de poupar dinheiro, mas quando ocorrem perturbações, bilhetes baratos não devem significar perder os seus direitos.
Ao abrigo do Regulamento Europeu CE 261, o preço do seu bilhete não importa. Se a Air Caraïbes atrasar o seu voo mais de 3 horas ou o cancelar no último minuto, tem exatamente o mesmo direito de reclamar até 600 € de indemnização que os passageiros que voam em Primeira Classe.
Ao abrigo do Regulamento Europeu CE 261, o preço do seu bilhete não importa. Se a Air Caraïbes atrasar o seu voo mais de 3 horas ou o cancelar no último minuto, tem exatamente o mesmo direito de reclamar até 600 € de indemnização que os passageiros que voam em Primeira Classe.
Monitorização de voos da Air Caraïbes hoje
Analisando 80 voos diários operados pela Air Caraïbes:
- 81% dos voos partiram à hora programada.
- 2.8% foram cancelados.
- 16.2% aterraram com atrasos.
Os seus direitos CE 261 contra a Air Caraïbes
A transportadora de baixo custo deve aderir estritamente aos direitos dos passageiros definidos por lei. Pode reclamar à Air Caraïbes se:
schedule
Atraso > 3 Horas
Se o seu voo Air Caraïbes chegar à porta de destino com mais de 3 horas de atraso.
cancel
Cancelamento
Se a Air Caraïbes anunciar um cancelamento com menos de duas semanas de antecedência.
group_off
Overbooking
Se a Air Caraïbes vendeu mais bilhetes do que lugares e lhe recusa o embarque.
Quanto lhe pode dever a Air Caraïbes?
Companhias low-cost como a Air Caraïbes operam maioritariamente voos curtos (250€), embora voos mais longos rendam mais:
- euro_symbol250€: A maioria dos voos da Air Caraïbes (até 1.500 km).
- euro_symbol400€: Para voos da Air Caraïbes entre 1.500 km e 3.500 km.
- euro_symbol600€: Aplicável apenas para voos superiores a 3.500 km.
Problemas com a bagagem Air Caraïbes
Se a sua bagagem não aparecer no tapete, denuncie-o imediatamente ao balcão da Air Caraïbes e obtenha um formulário PIR antes de sair.
Plano de Ação: Atrasos Air Caraïbes
Não entre em pânico se o seu voo Air Caraïbes for perturbado. Em vez disso, faça o seguinte:
- 1 Guarde os documentos: Mantenha o seu número de referência Air Caraïbes e cartão de embarque seguros.
- 2 Verifique o motivo: Pergunte aos funcionários da Air Caraïbes por que motivo o voo está perturbado e tome nota.
- 3 Exija vouchers: Insista para que a Air Caraïbes forneça comida e água se esperar mais de 2 horas no terminal.
- 4 Recuse vouchers de viagem: A Air Caraïbes pode oferecer milhas aéreas ou pequenos vouchers. Recuse-os se pretender uma indemnização em dinheiro.
- 5 Guarde os recibos: Guarde os recibos de táxis ou hotéis caso a Air Caraïbes o deixe retido durante a noite.
E se a Air Caraïbes cancelar o meu voo?
Tem legalmente direito a um reembolso total do seu bilhete Air Caraïbes ou ao reencaminhamento para o seu destino. Além disso, se não foi avisado com 14 dias de antecedência, pode reclamar uma indemnização extra em dinheiro.
Atrasos longos com a Air Caraïbes
Se eventualmente chegar ao seu destino com um atraso superior a 3 horas, a Air Caraïbes deve-lhe dinheiro. A indemnização é uma taxa fixa definida por lei.
Vítima de overbooking pela Air Caraïbes?
Como muitas transportadoras, a Air Caraïbes pode ocasionalmente fazer overbooking de voos. Se lhe for recusado o embarque, tem imediatamente direito a indemnização.
Quando é a Air Caraïbes isenta?
Se o atraso for causado por mau tempo severo, problemas de segurança aeroportuária ou greves no controlo de tráfego aéreo, a Air Caraïbes está isenta de pagar indemnização. Estas são 'circunstâncias extraordinárias'.
Greves do pessoal da Air Caraïbes
Se os próprios pilotos ou tripulantes de cabine da Air Caraïbes entrarem em greve, isso enquadra-se no controlo da companhia aérea. Tem o direito de reclamar indemnização.
Qual o prazo para reclamar com a Air Caraïbes?
Não precisa de reclamar imediatamente. Em Portugal, pode reclamar por voos Air Caraïbes perturbados nos últimos 3 anos.
Porquê usar o nosso serviço para reclamações Air Caraïbes?
Reclamar a companhias aéreas lowcost pode envolver e-mails automáticos intermináveis e processos em loop. Nós cortamos a burocracia. Se não ganharmos a sua reclamação contra a Air Caraïbes, não nos paga nada.