Atrasos Air Arabia: Conheça os seus direitos
Voar com companhias aéreas económicas como a Air Arabia (fundada em 2003, com sede em Sharjah, EAU) é uma ótima forma de poupar dinheiro, mas quando ocorrem perturbações, bilhetes baratos não devem significar perder os seus direitos.
Ao abrigo do Regulamento Europeu CE 261, o preço do seu bilhete não importa. Se a Air Arabia atrasar o seu voo mais de 3 horas ou o cancelar no último minuto, tem exatamente o mesmo direito de reclamar até 600 € de indemnização que os passageiros que voam em Primeira Classe.
Ao abrigo do Regulamento Europeu CE 261, o preço do seu bilhete não importa. Se a Air Arabia atrasar o seu voo mais de 3 horas ou o cancelar no último minuto, tem exatamente o mesmo direito de reclamar até 600 € de indemnização que os passageiros que voam em Primeira Classe.
Monitorização de voos da Air Arabia hoje
Analisando 400 voos diários operados pela Air Arabia:
- 86% dos voos partiram à hora programada.
- 1.5% foram cancelados.
- 12.5% aterraram com atrasos.
Os seus direitos CE 261 contra a Air Arabia
A transportadora de baixo custo deve aderir estritamente aos direitos dos passageiros definidos por lei. Pode reclamar à Air Arabia se:
schedule
Atraso > 3 Horas
Se o seu voo Air Arabia chegar à porta de destino com mais de 3 horas de atraso.
cancel
Cancelamento
Se a Air Arabia anunciar um cancelamento com menos de duas semanas de antecedência.
group_off
Overbooking
Se a Air Arabia vendeu mais bilhetes do que lugares e lhe recusa o embarque.
Quanto lhe pode dever a Air Arabia?
Companhias low-cost como a Air Arabia operam maioritariamente voos curtos (250€), embora voos mais longos rendam mais:
- euro_symbol250€: A maioria dos voos da Air Arabia (até 1.500 km).
- euro_symbol400€: Para voos da Air Arabia entre 1.500 km e 3.500 km.
- euro_symbol600€: Aplicável apenas para voos superiores a 3.500 km.
Problemas com a bagagem Air Arabia
Se a sua bagagem não aparecer no tapete, denuncie-o imediatamente ao balcão da Air Arabia e obtenha um formulário PIR antes de sair.
Plano de Ação: Atrasos Air Arabia
Não entre em pânico se o seu voo Air Arabia for perturbado. Em vez disso, faça o seguinte:
- 1 Guarde os documentos: Mantenha o seu número de referência Air Arabia e cartão de embarque seguros.
- 2 Verifique o motivo: Pergunte aos funcionários da Air Arabia por que motivo o voo está perturbado e tome nota.
- 3 Exija vouchers: Insista para que a Air Arabia forneça comida e água se esperar mais de 2 horas no terminal.
- 4 Recuse vouchers de viagem: A Air Arabia pode oferecer milhas aéreas ou pequenos vouchers. Recuse-os se pretender uma indemnização em dinheiro.
- 5 Guarde os recibos: Guarde os recibos de táxis ou hotéis caso a Air Arabia o deixe retido durante a noite.
E se a Air Arabia cancelar o meu voo?
Tem legalmente direito a um reembolso total do seu bilhete Air Arabia ou ao reencaminhamento para o seu destino. Além disso, se não foi avisado com 14 dias de antecedência, pode reclamar uma indemnização extra em dinheiro.
Atrasos longos com a Air Arabia
Se eventualmente chegar ao seu destino com um atraso superior a 3 horas, a Air Arabia deve-lhe dinheiro. A indemnização é uma taxa fixa definida por lei.
Vítima de overbooking pela Air Arabia?
Como muitas transportadoras, a Air Arabia pode ocasionalmente fazer overbooking de voos. Se lhe for recusado o embarque, tem imediatamente direito a indemnização.
Quando é a Air Arabia isenta?
Se o atraso for causado por mau tempo severo, problemas de segurança aeroportuária ou greves no controlo de tráfego aéreo, a Air Arabia está isenta de pagar indemnização. Estas são 'circunstâncias extraordinárias'.
Greves do pessoal da Air Arabia
Se os próprios pilotos ou tripulantes de cabine da Air Arabia entrarem em greve, isso enquadra-se no controlo da companhia aérea. Tem o direito de reclamar indemnização.
Qual o prazo para reclamar com a Air Arabia?
Não precisa de reclamar imediatamente. Em Portugal, pode reclamar por voos Air Arabia perturbados nos últimos 3 anos.
Porquê usar o nosso serviço para reclamações Air Arabia?
Reclamar a companhias aéreas lowcost pode envolver e-mails automáticos intermináveis e processos em loop. Nós cortamos a burocracia. Se não ganharmos a sua reclamação contra a Air Arabia, não nos paga nada.