Privacy Policy

1. Titolare del Trattamento

YourFlightCompensation è il titolare del trattamento responsabile dei tuoi dati personali. Ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a trattare i tuoi dati in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

2. Informazioni che Raccogliamo

Raccogliamo e trattiamo i seguenti dati personali:

• Dati Identificativi: Nome completo, data di nascita e documenti di identità (se richiesti dalla compagnia aerea).
• Dati di Contatto: Indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo fisico.
• Dati del Volo: Riferimento della prenotazione (PNR), numero di volo, data del viaggio e motivi del disservizio.
• Dati di Comunicazione: Registri della corrispondenza con noi e con la compagnia aerea.

3. Finalità e Base Giuridica

Utilizziamo i tuoi dati principalmente per l'esecuzione del nostro contratto con te (gestione del reclamo). Le basi giuridiche per il trattamento includono:

• Esecuzione di un Contratto: Per valutare e istruire la tua richiesta di risarcimento.
• Obbligo Legale: Per adempiere alle normative fiscali, contabili e antiriciclaggio.
• Legittimo Interesse: Per migliorare i nostri servizi e proteggere i nostri diritti legali.

4. Condivisione dei Dati

Per istruire il reclamo, potremmo condividere i tuoi dati con:

• Compagnie aeree, aeroporti e autorità aeronautiche.
• I nostri partner legali e consulenti esterni.
• Fornitori di servizi (ad es. hosting IT, servizi e-mail).

Non vendiamo i tuoi dati personali a terzi per scopi di marketing.

5. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario ad adempiere alle finalità per cui sono stati raccolti, compresi i fini di legge, contabili o di reporting. In genere si tratta di 6 anni dopo la conclusione del reclamo.

6. I Tuoi Diritti

Ai sensi del GDPR, godi dei seguenti diritti:

• Accesso: Richiedere una copia dei tuoi dati personali.
• Rettifica: Richiedere la correzione di dati inesatti.
• Cancellazione: Richiedere la cancellazione dei tuoi dati (diritto all'oblio).
• Limitazione: Richiedere la limitazione del trattamento.
• Portabilità: Richiedere il trasferimento dei propri dati a terzi.

Per esercitare tali diritti, contatta il nostro Responsabile della Protezione dei Dati all'indirizzo privacy@yourflightcompensation.com.