Voli premium, diritti dei passeggeri: La tua esperienza con Aer Lingus
Anche le compagnie aeree consolidate e a servizio completo come Aer Lingus (fondata nel 1936, con sede a Dublín, Irlanda) riscontrano problemi operativi. Quando prenoti un volo con un vettore premium, ti aspetti affidabilità.
Se il tuo volo Aer Lingus ha subito disservizi, sei tutelato dal Regolamento Europeo CE 261. Potresti avere diritto a fino a 600 € per passeggero. Ti aiutiamo a far valere i tuoi diritti contro le grandi compagnie aeree senza lo stress di dover gestire i loro complessi uffici legali.
Se il tuo volo Aer Lingus ha subito disservizi, sei tutelato dal Regolamento Europeo CE 261. Potresti avere diritto a fino a 600 € per passeggero. Ti aiutiamo a far valere i tuoi diritti contro le grandi compagnie aeree senza lo stress di dover gestire i loro complessi uffici legali.
Prestazioni operative di Aer Lingus
In base ai nostri dati più recenti, su 1700 partenze recenti:
- Il 82% dei voli Aer Lingus è partito in orario.
- Il 3.1% è stato cancellato.
- Il 14.9% ha subito ritardi significativi.
I tuoi diritti di passeggero con Aer Lingus
In virtù del diritto europeo (CE 261), i passeggeri di Aer Lingus hanno diritto a una compensazione pecuniaria in scenari specifici:
schedule
Voli in ritardo
Se sei arrivato alla tua destinazione finale con oltre 3 ore di ritardo, puoi presentare un reclamo a Aer Lingus.
cancel
Voli cancellati
Aer Lingus deve risarcirti se ha cancellato il tuo volo meno di 14 giorni prima della partenza.
group_off
Negato imbarco
Se Aer Lingus ha effettuato l'overbooking del volo e ti ha negato l'imbarco contro la tua volontà, hai pieno diritto al risarcimento.
Quanto risarcimento Aer Lingus puoi ottenere?
Come compagnia tradizionale, Aer Lingus opera molti voli a lungo raggio dove si applica il risarcimento massimo di 600€. Gli importi sono:
- euro_symbol250€: Per voli brevi fino a 1.500 km.
- euro_symbol400€: Per voli nell'UE di oltre 1.500 km e voli extra-UE tra 1.500 km e 3.500 km.
- euro_symbol600€: Per voli a lungo raggio (tipici di Aer Lingus) di oltre 3.500 km.
Bagagli smarriti con Aer Lingus
Se Aer Lingus smarrisce o danneggia il tuo bagaglio, devi compilare un Rapporto di Irregolarità Bagagli (PIR) prima di lasciare l'aeroporto.
Come gestire un disservizio con Aer Lingus
Segui questi passaggi se il tuo volo Aer Lingus viene interrotto:
- 1 Conserva i documenti: Salva il tuo riferimento di prenotazione Aer Lingus e la carta d'imbarco.
- 2 Chiedi il motivo: Chiedi al personale Aer Lingus al gate esattamente perché il volo è in ritardo o cancellato.
- 3 Richiedi assistenza: Chiedi a Aer Lingus buoni per cibo e bevande durante le lunghe attese.
- 4 Non firmare rinunce: Fai attenzione a non rinunciare ai tuoi diritti in cambio di miglia aeree o voucher Aer Lingus.
- 5 Conserva le ricevute: Conserva le ricevute per eventuali spese extra sostenute.
Quando Aer Lingus cancella il tuo volo
Se Aer Lingus cancella improvvisamente il tuo volo, hai diritto a un rimborso completo o a un volo alternativo per la tua destinazione. Inoltre, se sei stato informato con meno di 14 giorni di preavviso, puoi richiedere fino a 600€ di risarcimento in denaro.
Gravi ritardi con Aer Lingus
Per i voli in ritardo di oltre 3 ore all'arrivo, Aer Lingus è tenuta dalla legge europea a pagare un risarcimento. L'importo dipende rigorosamente dalla distanza del volo, non dal prezzo del biglietto.
Respinto da un volo Aer Lingus?
L'overbooking è una pratica nota. Se Aer Lingus ti nega l'imbarco a causa di sovraccapacità, hai diritto agli stessi alti livelli di risarcimento come se il volo fosse stato cancellato.
Quando Aer Lingus non deve pagare
Il risarcimento non è applicabile in 'circostanze eccezionali' – eventi al di fuori del controllo di Aer Lingus. Esempi includono condizioni meteorologiche avverse, restrizioni del controllo del traffico aereo o emergenze mediche.
Puoi richiedere un risarcimento per gli scioperi del personale Aer Lingus?
Sì. Se lo sciopero coinvolge i dipendenti stessi di Aer Lingus, come i loro piloti o l'equipaggio di cabina, è considerato sotto il loro controllo e hai diritto al risarcimento.
Limiti di tempo per presentare un reclamo contro Aer Lingus
A seconda della giurisdizione, di solito hai tra 3 e 6 anni (2 anni in Italia se si applica la Convenzione di Montreal, ma spesso se ne ottengono di più per la CE 261) per presentare il tuo reclamo contro Aer Lingus per un disservizio di volo passato.
Lascia a noi la gestione di Aer Lingus
Non impantanarti nelle code del servizio clienti di Aer Lingus. Operiamo su una base 'Nessuna Vittoria, Nessun Costo', il che significa che ci assumiamo tutto il rischio finanziario.