Ritardi TAP Express: Conosci i tuoi diritti
Volare con compagnie aeree a basso costo come TAP Express (fondata nel 2016, con sede a Lisboa, Portugal) è un ottimo modo per risparmiare denaro, ma quando si verificano disservizi, i biglietti economici non dovrebbero significare perdere i propri diritti.
Secondo il Regolamento Europeo CE 261, il prezzo del tuo biglietto non ha importanza. Se TAP Express ritarda il tuo volo di oltre 3 ore o lo cancella all'ultimo minuto, hai esattamente lo stesso diritto di richiedere fino a 600 € di risarcimento dei passeggeri che volano in prima classe.
Secondo il Regolamento Europeo CE 261, il prezzo del tuo biglietto non ha importanza. Se TAP Express ritarda il tuo volo di oltre 3 ore o lo cancella all'ultimo minuto, hai esattamente lo stesso diritto di richiedere fino a 600 € di risarcimento dei passeggeri che volano in prima classe.
Tracciamento dei voli TAP Express di oggi
Osservando 200 voli giornalieri operati da TAP Express:
- Il 79% dei voli è partito in orario.
- Il 4.5% è stato cancellato.
- Il 16.5% è atterrato con ritardo.
I tuoi diritti CE 261 contro TAP Express
Le compagnie aeree low-cost devono attenersi rigorosamente ai diritti dei passeggeri stabiliti dalla legge. Puoi presentare un reclamo a TAP Express se:
schedule
Ritardo > 3 Ore
Se il tuo volo TAP Express arriva al gate di destinazione con oltre 3 ore di ritardo.
cancel
Cancellazione
Se TAP Express annuncia una cancellazione meno di due settimane prima della partenza.
group_off
Overbooking
Se TAP Express ha venduto più biglietti che posti e ti nega l'imbarco.
Quanto può doverti TAP Express?
Le compagnie low-cost come TAP Express operano principalmente a corto raggio (250€), anche se le rotte più lunghe offrono di più:
- euro_symbol250€: La maggior parte dei voli TAP Express (fino a 1.500 km).
- euro_symbol400€: Per voli TAP Express tra 1.500 km e 3.500 km.
- euro_symbol600€: Applicabile solo per voli oltre i 3.500 km.
Problemi con i bagagli TAP Express
Se il tuo bagaglio non appare sul nastro trasportatore, segnalalo immediatamente al banco TAP Express e ottieni un modulo PIR prima di andartene.
Piano d'actione: Ritardi TAP Express
Non farti prendere dal panico se il tuo volo TAP Express viene interrotto. Fai invece questo:
- 1 Salva i documenti: Tieni al sicuro il tuo numero di riferimento TAP Express e la carta d'imbarco.
- 2 Verifica il motivo: Chiedi al personale TAP Express perché il volo è interrotto e prendine nota.
- 3 Chiedi i voucher: Insisti affinché TAP Express fornisca cibo e acqua se aspetti più di 2 ore al terminal.
- 4 Rifiuta i buoni viaggio: TAP Express potrebbe offrire miglia aeree o piccoli voucher. Rifiutali se vuoi un risarcimento in contanti.
- 5 Conserva le ricevute: Conserva le ricevute di taxi o hotel se TAP Express ti lascia a terra per la notte.
E se TAP Express cancella il mio volo?
Hai legalmente diritto a un rimborso completo del tuo biglietto TAP Express o a un reindirizzamento alla tua destinazione. Inoltre, se non sei stato avvisato con 14 giorni di anticipo, puoi richiedere un risarcimento extra in contanti.
Lunghi ritardi con TAP Express
Se arrivi finalmente alla tua destinazione con un ritardo superiore a 3 ore, TAP Express ti deve dei soldi. Il risarcimento è una tariffa fissa stabilita dalla legge.
In overbooking da TAP Express?
Come molti vettori, TAP Express può occasionalmente andare in overbooking sui voli. Se ti viene negato l'imbarco, hai immediatamente diritto al risarcimento.
Quando TAP Express è esente?
Se il ritardo è stato causato da condizioni meteorologiche avverse, problemi di sicurezza aeroportuale o scioperi del controllo del traffico aereo, TAP Express è esente dal pagamento del risarcimento. Queste sono 'circostanze eccezionali'.
Scioperi del personale TAP Express
Se i piloti o gli equipaggi di cabina di TAP Express scioperano, questo rientra nel controllo della compagnia aerea. Hai diritto a richiedere un risarcimento.
Quanto tempo per presentare un reclamo a TAP Express?
Non devi presentare il reclamo immediatamente. Nella maggior parte delle giurisdizioni europee, puoi presentare un reclamo per voli TAP Express interrotti negli ultimi 3-5 anni.
Perché usare il nostro servizio per i reclami TAP Express?
Richiedere un risarcimento alle compagnie aeree low cost può comportare infinite e-mail automatiche e processi continui. Noi tagliamo la burocrazia. Se non vinciamo il tuo reclamo contro TAP Express, non ci paghi nulla.