Ritardi AirAsia: Conosci i tuoi diritti
Volare con compagnie aeree a basso costo come AirAsia (fondata nel 1993, con sede a Kuala Lumpur, Malasia) è un ottimo modo per risparmiare denaro, ma quando si verificano disservizi, i biglietti economici non dovrebbero significare perdere i propri diritti.
Secondo il Regolamento Europeo CE 261, il prezzo del tuo biglietto non ha importanza. Se AirAsia ritarda il tuo volo di oltre 3 ore o lo cancella all'ultimo minuto, hai esattamente lo stesso diritto di richiedere fino a 600 € di risarcimento dei passeggeri che volano in prima classe.
Secondo il Regolamento Europeo CE 261, il prezzo del tuo biglietto non ha importanza. Se AirAsia ritarda il tuo volo di oltre 3 ore o lo cancella all'ultimo minuto, hai esattamente lo stesso diritto di richiedere fino a 600 € di risarcimento dei passeggeri che volano in prima classe.
Tracciamento dei voli AirAsia di oggi
Osservando 8500 voli giornalieri operati da AirAsia:
- Il 80% dei voli è partito in orario.
- Il 3.8% è stato cancellato.
- Il 16.2% è atterrato con ritardo.
I tuoi diritti CE 261 contro AirAsia
Le compagnie aeree low-cost devono attenersi rigorosamente ai diritti dei passeggeri stabiliti dalla legge. Puoi presentare un reclamo a AirAsia se:
schedule
Ritardo > 3 Ore
Se il tuo volo AirAsia arriva al gate di destinazione con oltre 3 ore di ritardo.
cancel
Cancellazione
Se AirAsia annuncia una cancellazione meno di due settimane prima della partenza.
group_off
Overbooking
Se AirAsia ha venduto più biglietti che posti e ti nega l'imbarco.
Quanto può doverti AirAsia?
Le compagnie low-cost come AirAsia operano principalmente a corto raggio (250€), anche se le rotte più lunghe offrono di più:
- euro_symbol250€: La maggior parte dei voli AirAsia (fino a 1.500 km).
- euro_symbol400€: Per voli AirAsia tra 1.500 km e 3.500 km.
- euro_symbol600€: Applicabile solo per voli oltre i 3.500 km.
Problemi con i bagagli AirAsia
Se il tuo bagaglio non appare sul nastro trasportatore, segnalalo immediatamente al banco AirAsia e ottieni un modulo PIR prima di andartene.
Piano d'actione: Ritardi AirAsia
Non farti prendere dal panico se il tuo volo AirAsia viene interrotto. Fai invece questo:
- 1 Salva i documenti: Tieni al sicuro il tuo numero di riferimento AirAsia e la carta d'imbarco.
- 2 Verifica il motivo: Chiedi al personale AirAsia perché il volo è interrotto e prendine nota.
- 3 Chiedi i voucher: Insisti affinché AirAsia fornisca cibo e acqua se aspetti più di 2 ore al terminal.
- 4 Rifiuta i buoni viaggio: AirAsia potrebbe offrire miglia aeree o piccoli voucher. Rifiutali se vuoi un risarcimento in contanti.
- 5 Conserva le ricevute: Conserva le ricevute di taxi o hotel se AirAsia ti lascia a terra per la notte.
E se AirAsia cancella il mio volo?
Hai legalmente diritto a un rimborso completo del tuo biglietto AirAsia o a un reindirizzamento alla tua destinazione. Inoltre, se non sei stato avvisato con 14 giorni di anticipo, puoi richiedere un risarcimento extra in contanti.
Lunghi ritardi con AirAsia
Se arrivi finalmente alla tua destinazione con un ritardo superiore a 3 ore, AirAsia ti deve dei soldi. Il risarcimento è una tariffa fissa stabilita dalla legge.
In overbooking da AirAsia?
Come molti vettori, AirAsia può occasionalmente andare in overbooking sui voli. Se ti viene negato l'imbarco, hai immediatamente diritto al risarcimento.
Quando AirAsia è esente?
Se il ritardo è stato causato da condizioni meteorologiche avverse, problemi di sicurezza aeroportuale o scioperi del controllo del traffico aereo, AirAsia è esente dal pagamento del risarcimento. Queste sono 'circostanze eccezionali'.
Scioperi del personale AirAsia
Se i piloti o gli equipaggi di cabina di AirAsia scioperano, questo rientra nel controllo della compagnia aerea. Hai diritto a richiedere un risarcimento.
Quanto tempo per presentare un reclamo a AirAsia?
Non devi presentare il reclamo immediatamente. Nella maggior parte delle giurisdizioni europee, puoi presentare un reclamo per voli AirAsia interrotti negli ultimi 3-5 anni.
Perché usare il nostro servizio per i reclami AirAsia?
Richiedere un risarcimento alle compagnie aeree low cost può comportare infinite e-mail automatiche e processi continui. Noi tagliamo la burocrazia. Se non vinciamo il tuo reclamo contro AirAsia, non ci paghi nulla.