Ritardi Air Serbia: Conosci i tuoi diritti
Volare con compagnie aeree a basso costo come Air Serbia (fondata nel 2013, con sede a Belgrado, Serbia) è un ottimo modo per risparmiare denaro, ma quando si verificano disservizi, i biglietti economici non dovrebbero significare perdere i propri diritti.
Secondo il Regolamento Europeo CE 261, il prezzo del tuo biglietto non ha importanza. Se Air Serbia ritarda il tuo volo di oltre 3 ore o lo cancella all'ultimo minuto, hai esattamente lo stesso diritto di richiedere fino a 600 € di risarcimento dei passeggeri che volano in prima classe.
Secondo il Regolamento Europeo CE 261, il prezzo del tuo biglietto non ha importanza. Se Air Serbia ritarda il tuo volo di oltre 3 ore o lo cancella all'ultimo minuto, hai esattamente lo stesso diritto di richiedere fino a 600 € di risarcimento dei passeggeri che volano in prima classe.
Tracciamento dei voli Air Serbia di oggi
Osservando 300 voli giornalieri operati da Air Serbia:
- Il 86% dei voli è partito in orario.
- Il 1.5% è stato cancellato.
- Il 12.5% è atterrato con ritardo.
I tuoi diritti CE 261 contro Air Serbia
Le compagnie aeree low-cost devono attenersi rigorosamente ai diritti dei passeggeri stabiliti dalla legge. Puoi presentare un reclamo a Air Serbia se:
schedule
Ritardo > 3 Ore
Se il tuo volo Air Serbia arriva al gate di destinazione con oltre 3 ore di ritardo.
cancel
Cancellazione
Se Air Serbia annuncia una cancellazione meno di due settimane prima della partenza.
group_off
Overbooking
Se Air Serbia ha venduto più biglietti che posti e ti nega l'imbarco.
Quanto può doverti Air Serbia?
Le compagnie low-cost come Air Serbia operano principalmente a corto raggio (250€), anche se le rotte più lunghe offrono di più:
- euro_symbol250€: La maggior parte dei voli Air Serbia (fino a 1.500 km).
- euro_symbol400€: Per voli Air Serbia tra 1.500 km e 3.500 km.
- euro_symbol600€: Applicabile solo per voli oltre i 3.500 km.
Problemi con i bagagli Air Serbia
Se il tuo bagaglio non appare sul nastro trasportatore, segnalalo immediatamente al banco Air Serbia e ottieni un modulo PIR prima di andartene.
Piano d'actione: Ritardi Air Serbia
Non farti prendere dal panico se il tuo volo Air Serbia viene interrotto. Fai invece questo:
- 1 Salva i documenti: Tieni al sicuro il tuo numero di riferimento Air Serbia e la carta d'imbarco.
- 2 Verifica il motivo: Chiedi al personale Air Serbia perché il volo è interrotto e prendine nota.
- 3 Chiedi i voucher: Insisti affinché Air Serbia fornisca cibo e acqua se aspetti più di 2 ore al terminal.
- 4 Rifiuta i buoni viaggio: Air Serbia potrebbe offrire miglia aeree o piccoli voucher. Rifiutali se vuoi un risarcimento in contanti.
- 5 Conserva le ricevute: Conserva le ricevute di taxi o hotel se Air Serbia ti lascia a terra per la notte.
E se Air Serbia cancella il mio volo?
Hai legalmente diritto a un rimborso completo del tuo biglietto Air Serbia o a un reindirizzamento alla tua destinazione. Inoltre, se non sei stato avvisato con 14 giorni di anticipo, puoi richiedere un risarcimento extra in contanti.
Lunghi ritardi con Air Serbia
Se arrivi finalmente alla tua destinazione con un ritardo superiore a 3 ore, Air Serbia ti deve dei soldi. Il risarcimento è una tariffa fissa stabilita dalla legge.
In overbooking da Air Serbia?
Come molti vettori, Air Serbia può occasionalmente andare in overbooking sui voli. Se ti viene negato l'imbarco, hai immediatamente diritto al risarcimento.
Quando Air Serbia è esente?
Se il ritardo è stato causato da condizioni meteorologiche avverse, problemi di sicurezza aeroportuale o scioperi del controllo del traffico aereo, Air Serbia è esente dal pagamento del risarcimento. Queste sono 'circostanze eccezionali'.
Scioperi del personale Air Serbia
Se i piloti o gli equipaggi di cabina di Air Serbia scioperano, questo rientra nel controllo della compagnia aerea. Hai diritto a richiedere un risarcimento.
Quanto tempo per presentare un reclamo a Air Serbia?
Non devi presentare il reclamo immediatamente. Nella maggior parte delle giurisdizioni europee, puoi presentare un reclamo per voli Air Serbia interrotti negli ultimi 3-5 anni.
Perché usare il nostro servizio per i reclami Air Serbia?
Richiedere un risarcimento alle compagnie aeree low cost può comportare infinite e-mail automatiche e processi continui. Noi tagliamo la burocrazia. Se non vinciamo il tuo reclamo contro Air Serbia, non ci paghi nulla.