Vos droits en tant que passager de Volotea
Les compagnies aériennes régionales et spécialisées comme Volotea (fondée en 2011, dont le siège est à Castrillón, España) sont cruciales pour relier les petits aéroports et des destinations spécifiques.
Toutefois, lorsque votre vol Volotea est fortement retardé ou annulé, la loi européenne (CE 261) veille à ce que vous soyez protégé financièrement. Vous pourriez avoir droit à jusqu'à 600 € d'indemnisation, et notre équipe juridique est prête à poursuivre votre demande.
Toutefois, lorsque votre vol Volotea est fortement retardé ou annulé, la loi européenne (CE 261) veille à ce que vous soyez protégé financièrement. Vous pourriez avoir droit à jusqu'à 600 € d'indemnisation, et notre équipe juridique est prête à poursuivre votre demande.
Vols Volotea : Statistiques récentes
Analyse des 1100 vols suivis de Volotea :
- 82 % ont atteint une performance à l'heure.
- 3.5 % ont malheureusement été annulés.
- 14.5 % ont été confrontés à des retards.
Que signifie le CE 261 pour les passagers de Volotea ?
Ce règlement oblige légalement Volotea à indemniser les passagers lorsque les vols tournent mal. Vous pouvez réclamer pour :
schedule
Retards
Si votre vol Volotea atteint sa destination avec plus de 3 heures de retard.
cancel
Annulations
Si Volotea annule le vol avec moins de 14 jours de préavis.
group_off
Surréservation
Si vous êtes « refoulé » d'un vol Volotea contre votre volonté.
Montants d'indemnisation pour Volotea
Les transporteurs régionaux comme Volotea opèrent des vols très courts, pour lesquels l'indemnisation standard de 250 € s'applique le plus souvent :
- euro_symbol250 € : La plupart des vols régionaux Volotea de moins de 1 500 km.
- euro_symbol400 € : Vols entre 1 500 km et 3 500 km.
- euro_symbol600 € : Vols de plus de 3 500 km.
Bagages perdus par Volotea
Soumettez toujours un rapport PIR au bureau de l'aéroport si Volotea perd vos bagages pour garantir vos droits.
Étapes à suivre en cas de retard de Volotea
Restez calme et rassemblez vos preuves contre Volotea :
- 1 Tout conserver : Conservez votre carte d'embarquement et l'e-mail de réservation de Volotea.
- 2 Obtenir les faits : Demandez aux agents de la porte la raison exacte pour laquelle Volotea est en retard.
- 3 Droits fondamentaux : Demandez à Volotea de fournir des bons de repas si l'attente est longue.
- 4 Pas de bons de voyage : N'acceptez pas de bons de voyage Volotea au lieu d'espèces.
- 5 Conserver les reçus : Consignez toutes les dépenses supplémentaires que vous subissez en raison de la perturbation.
Annulations par Volotea
Volotea doit vous proposer un autre vol ou un remboursement complet. De plus, s'ils ne vous ont pas averti 14 jours à l'avance, une indemnisation est due en vertu du CE 261.
Réclamation pour les retards de Volotea
Le seuil est de 3 heures. Si vous atterrissez avec un retard supérieur à 3 heures, Volotea est légalement tenue de vous indemniser.
Refus d'embarquement par Volotea
Si vous êtes victime de surréservation par Volotea, votre droit à un paiement en espèces est automatiquement déclenché.
Quand Volotea refuse de payer
Volotea ne paiera pas si le retard a été causé par la météo, le contrôle de la circulation aérienne ou d'autres « circonstances extraordinaires » indépendantes de sa volonté.
Les grèves de Volotea sont-elles couvertes ?
Oui, vous pouvez réclamer si la grève est menée par les employés directs de Volotea.
Date limite de réclamation pour Volotea
Vous pouvez généralement réclamer pour d'anciens vols de la plupart des compagnies, en France, le délai est de 5 ans.
Nous tenons Volotea pour responsable
Nous simplifions le processus. Notre garantie « Pas de gain, pas de frais » signifie que vous ne payez jamais de votre poche pour combattre Volotea.