Retards Tunisair : Connaître vos droits
Voler avec des compagnies aériennes à bas prix comme Tunisair (fondée en 1948, dont le siège est à Túnez, Túnez) est un excellent moyen d'économiser de l'argent, mais en cas de perturbation, des billets bon marché ne doivent pas signifier la perte de vos droits.
En vertu du règlement européen CE 261, le prix de votre billet n'a pas d'importance. Si Tunisair retarde votre vol de plus de 3 heures ou l'annule à la dernière minute, vous avez exactement le même droit de réclamer jusqu'à 600 € d'indemnisation que les passagers voyageant en première classe.
En vertu du règlement européen CE 261, le prix de votre billet n'a pas d'importance. Si Tunisair retarde votre vol de plus de 3 heures ou l'annule à la dernière minute, vous avez exactement le même droit de réclamer jusqu'à 600 € d'indemnisation que les passagers voyageant en première classe.
Suivi des vols de Tunisair aujourd'hui
En examinant 200 vols quotidiens opérés par Tunisair :
- 78 % des vols sont partis à l'heure prévue.
- 4.2 % ont été annulés.
- 17.8 % ont atterri avec des retards.
Vos droits CE 261 contre Tunisair
Les compagnies aériennes à bas prix doivent se conformer strictement aux droits des passagers établis par la loi. Vous pouvez réclamer auprès de Tunisair si :
schedule
Retard > 3 Heures
Si votre vol Tunisair arrive à la porte de destination avec plus de 3 heures de retard.
cancel
Annulation
Si Tunisair annonce une annulation moins de deux semaines avant le départ.
group_off
Surréservation
Si Tunisair a vendu plus de billets que de sièges et vous refuse l'embarquement.
Combien Tunisair peut-elle vous devoir ?
Les compagnies low-cost comme Tunisair opèrent principalement des vols court-courriers en Europe (250 €), bien que les vols plus longs rapportent plus :
- euro_symbol250 € : La plupart des vols Tunisair (jusqu'à 1 500 km).
- euro_symbol400 € : Pour les vols Tunisair entre 1 500 km et 3 500 km.
- euro_symbol600 € : Uniquement applicable pour les vols de plus de 3 500 km.
Problèmes de bagages Tunisair
Si vos bagages n'apparaissent sur le tapis roulant, signalez-le immédiatement au comptoir Tunisair et obtenez un formulaire PIR avant de partir.
Plan d'action : Retards Tunisair
Ne paniquez pas si votre vol Tunisair est perturbé. Faites plutôt ceci :
- 1 Conservez vos documents : Gardez votre numéro de référence Tunisair et votre carte d'embarquement en sécurité.
- 2 Vérifiez la raison : Demandez au personnel de Tunisair pourquoi le vol est perturbé et notez-le.
- 3 Demandez des bons : Insistez pour que Tunisair fournisse de la nourriture et de l'eau si vous attendez plus de 2 heures.
- 4 Refusez les bons de voyage : Tunisair peut offrir des miles aériens ou de petits bons. Refusez-les si vous voulez une indemnisation en espèces.
- 5 Conservez vos reçus : Gardez les reçus de taxis ou d'hôtels si Tunisair vous laisse bloqué pour la nuit.
Et si Tunisair annule mon vol ?
Vous avez légalement droit soit à un remboursement intégral de votre billet Tunisair, soit à un réacheminement vers votre destination. De plus, si vous n'avez pas été averti 14 jours à l'avance, vous pouvez réclamer une indemnisation financière supplémentaire.
Longs retards avec Tunisair
Si vous arrivez finalement à votre destination avec un retard dépassant 3 heures, Tunisair vous doit de l'argent. L'indemnisation est un taux fixe fixé par la loi.
Victime de surréservation par Tunisair ?
Comme de nombreux transporteurs, Tunisair peut occasionnellement surbooker des vols. Si on vous refuse l'embarquement, vous êtes immédiatement admissible à une indemnisation.
Quand Tunisair est-elle exemptée ?
Si le retard a été causé par des conditions météorologiques extrêmes, des problèmes de sécurité aéroportuaire ou des grèves du contrôle de la circulation aérienne, Tunisair est dispensée de verser une indemnisation. Ce sont des « circonstances extraordinaires ».
Grèves du personnel de Tunisair
Si les propres pilotes ou équipages de cabine de Tunisair se mettent en grève, cela relève du contrôle de la compagnie aérienne. Vous avez le droit de réclamer une indemnisation.
Délai de réclamation pour Tunisair
Vous n'êtes pas obligé de réclamer immédiatement. En France, vous pouvez réclamer pour les vols perturbés au cours des 5 dernières années.
Pourquoi utiliser notre service pour les réclamations Tunisair ?
Faire une réclamation auprès de compagnies aériennes à bas prix peut impliquer des e-mails automatisés interminables et des processus en boucle. Nous brisons les formalités administratives. Si nous ne gagnons pas votre réclamation contre Tunisair, vous ne nous payez rien.