Retards TUI fly Deutschland : Connaître vos droits
Voler avec des compagnies aériennes à bas prix comme TUI fly Deutschland (fondée en 2007, dont le siège est à Langenhagen, Alemania) est un excellent moyen d'économiser de l'argent, mais en cas de perturbation, des billets bon marché ne doivent pas signifier la perte de vos droits.
En vertu du règlement européen CE 261, le prix de votre billet n'a pas d'importance. Si TUI fly Deutschland retarde votre vol de plus de 3 heures ou l'annule à la dernière minute, vous avez exactement le même droit de réclamer jusqu'à 600 € d'indemnisation que les passagers voyageant en première classe.
En vertu du règlement européen CE 261, le prix de votre billet n'a pas d'importance. Si TUI fly Deutschland retarde votre vol de plus de 3 heures ou l'annule à la dernière minute, vous avez exactement le même droit de réclamer jusqu'à 600 € d'indemnisation que les passagers voyageant en première classe.
Suivi des vols de TUI fly Deutschland aujourd'hui
En examinant 150 vols quotidiens opérés par TUI fly Deutschland :
- 81 % des vols sont partis à l'heure prévue.
- 2.8 % ont été annulés.
- 16.2 % ont atterri avec des retards.
Vos droits CE 261 contre TUI fly Deutschland
Les compagnies aériennes à bas prix doivent se conformer strictement aux droits des passagers établis par la loi. Vous pouvez réclamer auprès de TUI fly Deutschland si :
schedule
Retard > 3 Heures
Si votre vol TUI fly Deutschland arrive à la porte de destination avec plus de 3 heures de retard.
cancel
Annulation
Si TUI fly Deutschland annonce une annulation moins de deux semaines avant le départ.
group_off
Surréservation
Si TUI fly Deutschland a vendu plus de billets que de sièges et vous refuse l'embarquement.
Combien TUI fly Deutschland peut-elle vous devoir ?
Les compagnies low-cost comme TUI fly Deutschland opèrent principalement des vols court-courriers en Europe (250 €), bien que les vols plus longs rapportent plus :
- euro_symbol250 € : La plupart des vols TUI fly Deutschland (jusqu'à 1 500 km).
- euro_symbol400 € : Pour les vols TUI fly Deutschland entre 1 500 km et 3 500 km.
- euro_symbol600 € : Uniquement applicable pour les vols de plus de 3 500 km.
Problèmes de bagages TUI fly Deutschland
Si vos bagages n'apparaissent sur le tapis roulant, signalez-le immédiatement au comptoir TUI fly Deutschland et obtenez un formulaire PIR avant de partir.
Plan d'action : Retards TUI fly Deutschland
Ne paniquez pas si votre vol TUI fly Deutschland est perturbé. Faites plutôt ceci :
- 1 Conservez vos documents : Gardez votre numéro de référence TUI fly Deutschland et votre carte d'embarquement en sécurité.
- 2 Vérifiez la raison : Demandez au personnel de TUI fly Deutschland pourquoi le vol est perturbé et notez-le.
- 3 Demandez des bons : Insistez pour que TUI fly Deutschland fournisse de la nourriture et de l'eau si vous attendez plus de 2 heures.
- 4 Refusez les bons de voyage : TUI fly Deutschland peut offrir des miles aériens ou de petits bons. Refusez-les si vous voulez une indemnisation en espèces.
- 5 Conservez vos reçus : Gardez les reçus de taxis ou d'hôtels si TUI fly Deutschland vous laisse bloqué pour la nuit.
Et si TUI fly Deutschland annule mon vol ?
Vous avez légalement droit soit à un remboursement intégral de votre billet TUI fly Deutschland, soit à un réacheminement vers votre destination. De plus, si vous n'avez pas été averti 14 jours à l'avance, vous pouvez réclamer une indemnisation financière supplémentaire.
Longs retards avec TUI fly Deutschland
Si vous arrivez finalement à votre destination avec un retard dépassant 3 heures, TUI fly Deutschland vous doit de l'argent. L'indemnisation est un taux fixe fixé par la loi.
Victime de surréservation par TUI fly Deutschland ?
Comme de nombreux transporteurs, TUI fly Deutschland peut occasionnellement surbooker des vols. Si on vous refuse l'embarquement, vous êtes immédiatement admissible à une indemnisation.
Quand TUI fly Deutschland est-elle exemptée ?
Si le retard a été causé par des conditions météorologiques extrêmes, des problèmes de sécurité aéroportuaire ou des grèves du contrôle de la circulation aérienne, TUI fly Deutschland est dispensée de verser une indemnisation. Ce sont des « circonstances extraordinaires ».
Grèves du personnel de TUI fly Deutschland
Si les propres pilotes ou équipages de cabine de TUI fly Deutschland se mettent en grève, cela relève du contrôle de la compagnie aérienne. Vous avez le droit de réclamer une indemnisation.
Délai de réclamation pour TUI fly Deutschland
Vous n'êtes pas obligé de réclamer immédiatement. En France, vous pouvez réclamer pour les vols perturbés au cours des 5 dernières années.
Pourquoi utiliser notre service pour les réclamations TUI fly Deutschland ?
Faire une réclamation auprès de compagnies aériennes à bas prix peut impliquer des e-mails automatisés interminables et des processus en boucle. Nous brisons les formalités administratives. Si nous ne gagnons pas votre réclamation contre TUI fly Deutschland, vous ne nous payez rien.