Vos droits en tant que passager de Luxair
Les compagnies aériennes régionales et spécialisées comme Luxair (fondée en 1961, dont le siège est à Luxemburgo) sont cruciales pour relier les petits aéroports et des destinations spécifiques.
Toutefois, lorsque votre vol Luxair est fortement retardé ou annulé, la loi européenne (CE 261) veille à ce que vous soyez protégé financièrement. Vous pourriez avoir droit à jusqu'à 600 € d'indemnisation, et notre équipe juridique est prête à poursuivre votre demande.
Toutefois, lorsque votre vol Luxair est fortement retardé ou annulé, la loi européenne (CE 261) veille à ce que vous soyez protégé financièrement. Vous pourriez avoir droit à jusqu'à 600 € d'indemnisation, et notre équipe juridique est prête à poursuivre votre demande.
Vols Luxair : Statistiques récentes
Analyse des 300 vols suivis de Luxair :
- 88 % ont atteint une performance à l'heure.
- 1.5 % ont malheureusement été annulés.
- 10.5 % ont été confrontés à des retards.
Que signifie le CE 261 pour les passagers de Luxair ?
Ce règlement oblige légalement Luxair à indemniser les passagers lorsque les vols tournent mal. Vous pouvez réclamer pour :
schedule
Retards
Si votre vol Luxair atteint sa destination avec plus de 3 heures de retard.
cancel
Annulations
Si Luxair annule le vol avec moins de 14 jours de préavis.
group_off
Surréservation
Si vous êtes « refoulé » d'un vol Luxair contre votre volonté.
Montants d'indemnisation pour Luxair
Les transporteurs régionaux comme Luxair opèrent des vols très courts, pour lesquels l'indemnisation standard de 250 € s'applique le plus souvent :
- euro_symbol250 € : La plupart des vols régionaux Luxair de moins de 1 500 km.
- euro_symbol400 € : Vols entre 1 500 km et 3 500 km.
- euro_symbol600 € : Vols de plus de 3 500 km.
Bagages perdus par Luxair
Soumettez toujours un rapport PIR au bureau de l'aéroport si Luxair perd vos bagages pour garantir vos droits.
Étapes à suivre en cas de retard de Luxair
Restez calme et rassemblez vos preuves contre Luxair :
- 1 Tout conserver : Conservez votre carte d'embarquement et l'e-mail de réservation de Luxair.
- 2 Obtenir les faits : Demandez aux agents de la porte la raison exacte pour laquelle Luxair est en retard.
- 3 Droits fondamentaux : Demandez à Luxair de fournir des bons de repas si l'attente est longue.
- 4 Pas de bons de voyage : N'acceptez pas de bons de voyage Luxair au lieu d'espèces.
- 5 Conserver les reçus : Consignez toutes les dépenses supplémentaires que vous subissez en raison de la perturbation.
Annulations par Luxair
Luxair doit vous proposer un autre vol ou un remboursement complet. De plus, s'ils ne vous ont pas averti 14 jours à l'avance, une indemnisation est due en vertu du CE 261.
Réclamation pour les retards de Luxair
Le seuil est de 3 heures. Si vous atterrissez avec un retard supérieur à 3 heures, Luxair est légalement tenue de vous indemniser.
Refus d'embarquement par Luxair
Si vous êtes victime de surréservation par Luxair, votre droit à un paiement en espèces est automatiquement déclenché.
Quand Luxair refuse de payer
Luxair ne paiera pas si le retard a été causé par la météo, le contrôle de la circulation aérienne ou d'autres « circonstances extraordinaires » indépendantes de sa volonté.
Les grèves de Luxair sont-elles couvertes ?
Oui, vous pouvez réclamer si la grève est menée par les employés directs de Luxair.
Date limite de réclamation pour Luxair
Vous pouvez généralement réclamer pour d'anciens vols de la plupart des compagnies, en France, le délai est de 5 ans.
Nous tenons Luxair pour responsable
Nous simplifions le processus. Notre garantie « Pas de gain, pas de frais » signifie que vous ne payez jamais de votre poche pour combattre Luxair.