Retards Hawaiian Airlines : Connaître vos droits
Voler avec des compagnies aériennes à bas prix comme Hawaiian Airlines (fondée en 1929, dont le siège est à Honolulu, EE. UU.) est un excellent moyen d'économiser de l'argent, mais en cas de perturbation, des billets bon marché ne doivent pas signifier la perte de vos droits.
En vertu du règlement européen CE 261, le prix de votre billet n'a pas d'importance. Si Hawaiian Airlines retarde votre vol de plus de 3 heures ou l'annule à la dernière minute, vous avez exactement le même droit de réclamer jusqu'à 600 € d'indemnisation que les passagers voyageant en première classe.
En vertu du règlement européen CE 261, le prix de votre billet n'a pas d'importance. Si Hawaiian Airlines retarde votre vol de plus de 3 heures ou l'annule à la dernière minute, vous avez exactement le même droit de réclamer jusqu'à 600 € d'indemnisation que les passagers voyageant en première classe.
Suivi des vols de Hawaiian Airlines aujourd'hui
En examinant 1200 vols quotidiens opérés par Hawaiian Airlines :
- 89 % des vols sont partis à l'heure prévue.
- 1.1 % ont été annulés.
- 10 % ont atterri avec des retards.
Vos droits CE 261 contre Hawaiian Airlines
Les compagnies aériennes à bas prix doivent se conformer strictement aux droits des passagers établis par la loi. Vous pouvez réclamer auprès de Hawaiian Airlines si :
schedule
Retard > 3 Heures
Si votre vol Hawaiian Airlines arrive à la porte de destination avec plus de 3 heures de retard.
cancel
Annulation
Si Hawaiian Airlines annonce une annulation moins de deux semaines avant le départ.
group_off
Surréservation
Si Hawaiian Airlines a vendu plus de billets que de sièges et vous refuse l'embarquement.
Combien Hawaiian Airlines peut-elle vous devoir ?
Les compagnies low-cost comme Hawaiian Airlines opèrent principalement des vols court-courriers en Europe (250 €), bien que les vols plus longs rapportent plus :
- euro_symbol250 € : La plupart des vols Hawaiian Airlines (jusqu'à 1 500 km).
- euro_symbol400 € : Pour les vols Hawaiian Airlines entre 1 500 km et 3 500 km.
- euro_symbol600 € : Uniquement applicable pour les vols de plus de 3 500 km.
Problèmes de bagages Hawaiian Airlines
Si vos bagages n'apparaissent sur le tapis roulant, signalez-le immédiatement au comptoir Hawaiian Airlines et obtenez un formulaire PIR avant de partir.
Plan d'action : Retards Hawaiian Airlines
Ne paniquez pas si votre vol Hawaiian Airlines est perturbé. Faites plutôt ceci :
- 1 Conservez vos documents : Gardez votre numéro de référence Hawaiian Airlines et votre carte d'embarquement en sécurité.
- 2 Vérifiez la raison : Demandez au personnel de Hawaiian Airlines pourquoi le vol est perturbé et notez-le.
- 3 Demandez des bons : Insistez pour que Hawaiian Airlines fournisse de la nourriture et de l'eau si vous attendez plus de 2 heures.
- 4 Refusez les bons de voyage : Hawaiian Airlines peut offrir des miles aériens ou de petits bons. Refusez-les si vous voulez une indemnisation en espèces.
- 5 Conservez vos reçus : Gardez les reçus de taxis ou d'hôtels si Hawaiian Airlines vous laisse bloqué pour la nuit.
Et si Hawaiian Airlines annule mon vol ?
Vous avez légalement droit soit à un remboursement intégral de votre billet Hawaiian Airlines, soit à un réacheminement vers votre destination. De plus, si vous n'avez pas été averti 14 jours à l'avance, vous pouvez réclamer une indemnisation financière supplémentaire.
Longs retards avec Hawaiian Airlines
Si vous arrivez finalement à votre destination avec un retard dépassant 3 heures, Hawaiian Airlines vous doit de l'argent. L'indemnisation est un taux fixe fixé par la loi.
Victime de surréservation par Hawaiian Airlines ?
Comme de nombreux transporteurs, Hawaiian Airlines peut occasionnellement surbooker des vols. Si on vous refuse l'embarquement, vous êtes immédiatement admissible à une indemnisation.
Quand Hawaiian Airlines est-elle exemptée ?
Si le retard a été causé par des conditions météorologiques extrêmes, des problèmes de sécurité aéroportuaire ou des grèves du contrôle de la circulation aérienne, Hawaiian Airlines est dispensée de verser une indemnisation. Ce sont des « circonstances extraordinaires ».
Grèves du personnel de Hawaiian Airlines
Si les propres pilotes ou équipages de cabine de Hawaiian Airlines se mettent en grève, cela relève du contrôle de la compagnie aérienne. Vous avez le droit de réclamer une indemnisation.
Délai de réclamation pour Hawaiian Airlines
Vous n'êtes pas obligé de réclamer immédiatement. En France, vous pouvez réclamer pour les vols perturbés au cours des 5 dernières années.
Pourquoi utiliser notre service pour les réclamations Hawaiian Airlines ?
Faire une réclamation auprès de compagnies aériennes à bas prix peut impliquer des e-mails automatisés interminables et des processus en boucle. Nous brisons les formalités administratives. Si nous ne gagnons pas votre réclamation contre Hawaiian Airlines, vous ne nous payez rien.