Retards French bee : Connaître vos droits
Voler avec des compagnies aériennes à bas prix comme French bee (fondée en 2016, dont le siège est à París, Francia) est un excellent moyen d'économiser de l'argent, mais en cas de perturbation, des billets bon marché ne doivent pas signifier la perte de vos droits.
En vertu du règlement européen CE 261, le prix de votre billet n'a pas d'importance. Si French bee retarde votre vol de plus de 3 heures ou l'annule à la dernière minute, vous avez exactement le même droit de réclamer jusqu'à 600 € d'indemnisation que les passagers voyageant en première classe.
En vertu du règlement européen CE 261, le prix de votre billet n'a pas d'importance. Si French bee retarde votre vol de plus de 3 heures ou l'annule à la dernière minute, vous avez exactement le même droit de réclamer jusqu'à 600 € d'indemnisation que les passagers voyageant en première classe.
Suivi des vols de French bee aujourd'hui
En examinant 40 vols quotidiens opérés par French bee :
- 82 % des vols sont partis à l'heure prévue.
- 2.2 % ont été annulés.
- 15.8 % ont atterri avec des retards.
Vos droits CE 261 contre French bee
Les compagnies aériennes à bas prix doivent se conformer strictement aux droits des passagers établis par la loi. Vous pouvez réclamer auprès de French bee si :
schedule
Retard > 3 Heures
Si votre vol French bee arrive à la porte de destination avec plus de 3 heures de retard.
cancel
Annulation
Si French bee annonce une annulation moins de deux semaines avant le départ.
group_off
Surréservation
Si French bee a vendu plus de billets que de sièges et vous refuse l'embarquement.
Combien French bee peut-elle vous devoir ?
Les compagnies low-cost comme French bee opèrent principalement des vols court-courriers en Europe (250 €), bien que les vols plus longs rapportent plus :
- euro_symbol250 € : La plupart des vols French bee (jusqu'à 1 500 km).
- euro_symbol400 € : Pour les vols French bee entre 1 500 km et 3 500 km.
- euro_symbol600 € : Uniquement applicable pour les vols de plus de 3 500 km.
Problèmes de bagages French bee
Si vos bagages n'apparaissent sur le tapis roulant, signalez-le immédiatement au comptoir French bee et obtenez un formulaire PIR avant de partir.
Plan d'action : Retards French bee
Ne paniquez pas si votre vol French bee est perturbé. Faites plutôt ceci :
- 1 Conservez vos documents : Gardez votre numéro de référence French bee et votre carte d'embarquement en sécurité.
- 2 Vérifiez la raison : Demandez au personnel de French bee pourquoi le vol est perturbé et notez-le.
- 3 Demandez des bons : Insistez pour que French bee fournisse de la nourriture et de l'eau si vous attendez plus de 2 heures.
- 4 Refusez les bons de voyage : French bee peut offrir des miles aériens ou de petits bons. Refusez-les si vous voulez une indemnisation en espèces.
- 5 Conservez vos reçus : Gardez les reçus de taxis ou d'hôtels si French bee vous laisse bloqué pour la nuit.
Et si French bee annule mon vol ?
Vous avez légalement droit soit à un remboursement intégral de votre billet French bee, soit à un réacheminement vers votre destination. De plus, si vous n'avez pas été averti 14 jours à l'avance, vous pouvez réclamer une indemnisation financière supplémentaire.
Longs retards avec French bee
Si vous arrivez finalement à votre destination avec un retard dépassant 3 heures, French bee vous doit de l'argent. L'indemnisation est un taux fixe fixé par la loi.
Victime de surréservation par French bee ?
Comme de nombreux transporteurs, French bee peut occasionnellement surbooker des vols. Si on vous refuse l'embarquement, vous êtes immédiatement admissible à une indemnisation.
Quand French bee est-elle exemptée ?
Si le retard a été causé par des conditions météorologiques extrêmes, des problèmes de sécurité aéroportuaire ou des grèves du contrôle de la circulation aérienne, French bee est dispensée de verser une indemnisation. Ce sont des « circonstances extraordinaires ».
Grèves du personnel de French bee
Si les propres pilotes ou équipages de cabine de French bee se mettent en grève, cela relève du contrôle de la compagnie aérienne. Vous avez le droit de réclamer une indemnisation.
Délai de réclamation pour French bee
Vous n'êtes pas obligé de réclamer immédiatement. En France, vous pouvez réclamer pour les vols perturbés au cours des 5 dernières années.
Pourquoi utiliser notre service pour les réclamations French bee ?
Faire une réclamation auprès de compagnies aériennes à bas prix peut impliquer des e-mails automatisés interminables et des processus en boucle. Nous brisons les formalités administratives. Si nous ne gagnons pas votre réclamation contre French bee, vous ne nous payez rien.