Vos droits en tant que passager de Canaryfly
Les compagnies aériennes régionales et spécialisées comme Canaryfly (fondée en 2008, dont le siège est à Las Palmas de Gran Canaria, España) sont cruciales pour relier les petits aéroports et des destinations spécifiques.
Toutefois, lorsque votre vol Canaryfly est fortement retardé ou annulé, la loi européenne (CE 261) veille à ce que vous soyez protégé financièrement. Vous pourriez avoir droit à jusqu'à 600 € d'indemnisation, et notre équipe juridique est prête à poursuivre votre demande.
Toutefois, lorsque votre vol Canaryfly est fortement retardé ou annulé, la loi européenne (CE 261) veille à ce que vous soyez protégé financièrement. Vous pourriez avoir droit à jusqu'à 600 € d'indemnisation, et notre équipe juridique est prête à poursuivre votre demande.
Vols Canaryfly : Statistiques récentes
Analyse des 80 vols suivis de Canaryfly :
- 92 % ont atteint une performance à l'heure.
- 1 % ont malheureusement été annulés.
- 7 % ont été confrontés à des retards.
Que signifie le CE 261 pour les passagers de Canaryfly ?
Ce règlement oblige légalement Canaryfly à indemniser les passagers lorsque les vols tournent mal. Vous pouvez réclamer pour :
schedule
Retards
Si votre vol Canaryfly atteint sa destination avec plus de 3 heures de retard.
cancel
Annulations
Si Canaryfly annule le vol avec moins de 14 jours de préavis.
group_off
Surréservation
Si vous êtes « refoulé » d'un vol Canaryfly contre votre volonté.
Montants d'indemnisation pour Canaryfly
Les transporteurs régionaux comme Canaryfly opèrent des vols très courts, pour lesquels l'indemnisation standard de 250 € s'applique le plus souvent :
- euro_symbol250 € : La plupart des vols régionaux Canaryfly de moins de 1 500 km.
- euro_symbol400 € : Vols entre 1 500 km et 3 500 km.
- euro_symbol600 € : Vols de plus de 3 500 km.
Bagages perdus par Canaryfly
Soumettez toujours un rapport PIR au bureau de l'aéroport si Canaryfly perd vos bagages pour garantir vos droits.
Étapes à suivre en cas de retard de Canaryfly
Restez calme et rassemblez vos preuves contre Canaryfly :
- 1 Tout conserver : Conservez votre carte d'embarquement et l'e-mail de réservation de Canaryfly.
- 2 Obtenir les faits : Demandez aux agents de la porte la raison exacte pour laquelle Canaryfly est en retard.
- 3 Droits fondamentaux : Demandez à Canaryfly de fournir des bons de repas si l'attente est longue.
- 4 Pas de bons de voyage : N'acceptez pas de bons de voyage Canaryfly au lieu d'espèces.
- 5 Conserver les reçus : Consignez toutes les dépenses supplémentaires que vous subissez en raison de la perturbation.
Annulations par Canaryfly
Canaryfly doit vous proposer un autre vol ou un remboursement complet. De plus, s'ils ne vous ont pas averti 14 jours à l'avance, une indemnisation est due en vertu du CE 261.
Réclamation pour les retards de Canaryfly
Le seuil est de 3 heures. Si vous atterrissez avec un retard supérieur à 3 heures, Canaryfly est légalement tenue de vous indemniser.
Refus d'embarquement par Canaryfly
Si vous êtes victime de surréservation par Canaryfly, votre droit à un paiement en espèces est automatiquement déclenché.
Quand Canaryfly refuse de payer
Canaryfly ne paiera pas si le retard a été causé par la météo, le contrôle de la circulation aérienne ou d'autres « circonstances extraordinaires » indépendantes de sa volonté.
Les grèves de Canaryfly sont-elles couvertes ?
Oui, vous pouvez réclamer si la grève est menée par les employés directs de Canaryfly.
Date limite de réclamation pour Canaryfly
Vous pouvez généralement réclamer pour d'anciens vols de la plupart des compagnies, en France, le délai est de 5 ans.
Nous tenons Canaryfly pour responsable
Nous simplifions le processus. Notre garantie « Pas de gain, pas de frais » signifie que vous ne payez jamais de votre poche pour combattre Canaryfly.