Vos droits en tant que passager de Azores Airlines / SATA
Les compagnies aériennes régionales et spécialisées comme Azores Airlines / SATA (fondée en 1990, dont le siège est à Ponta Delgada, Portugal) sont cruciales pour relier les petits aéroports et des destinations spécifiques.
Toutefois, lorsque votre vol Azores Airlines / SATA est fortement retardé ou annulé, la loi européenne (CE 261) veille à ce que vous soyez protégé financièrement. Vous pourriez avoir droit à jusqu'à 600 € d'indemnisation, et notre équipe juridique est prête à poursuivre votre demande.
Toutefois, lorsque votre vol Azores Airlines / SATA est fortement retardé ou annulé, la loi européenne (CE 261) veille à ce que vous soyez protégé financièrement. Vous pourriez avoir droit à jusqu'à 600 € d'indemnisation, et notre équipe juridique est prête à poursuivre votre demande.
Vols Azores Airlines / SATA : Statistiques récentes
Analyse des 90 vols suivis de Azores Airlines / SATA :
- 81 % ont atteint une performance à l'heure.
- 3.2 % ont malheureusement été annulés.
- 15.8 % ont été confrontés à des retards.
Que signifie le CE 261 pour les passagers de Azores Airlines / SATA ?
Ce règlement oblige légalement Azores Airlines / SATA à indemniser les passagers lorsque les vols tournent mal. Vous pouvez réclamer pour :
schedule
Retards
Si votre vol Azores Airlines / SATA atteint sa destination avec plus de 3 heures de retard.
cancel
Annulations
Si Azores Airlines / SATA annule le vol avec moins de 14 jours de préavis.
group_off
Surréservation
Si vous êtes « refoulé » d'un vol Azores Airlines / SATA contre votre volonté.
Montants d'indemnisation pour Azores Airlines / SATA
Les transporteurs régionaux comme Azores Airlines / SATA opèrent des vols très courts, pour lesquels l'indemnisation standard de 250 € s'applique le plus souvent :
- euro_symbol250 € : La plupart des vols régionaux Azores Airlines / SATA de moins de 1 500 km.
- euro_symbol400 € : Vols entre 1 500 km et 3 500 km.
- euro_symbol600 € : Vols de plus de 3 500 km.
Bagages perdus par Azores Airlines / SATA
Soumettez toujours un rapport PIR au bureau de l'aéroport si Azores Airlines / SATA perd vos bagages pour garantir vos droits.
Étapes à suivre en cas de retard de Azores Airlines / SATA
Restez calme et rassemblez vos preuves contre Azores Airlines / SATA :
- 1 Tout conserver : Conservez votre carte d'embarquement et l'e-mail de réservation de Azores Airlines / SATA.
- 2 Obtenir les faits : Demandez aux agents de la porte la raison exacte pour laquelle Azores Airlines / SATA est en retard.
- 3 Droits fondamentaux : Demandez à Azores Airlines / SATA de fournir des bons de repas si l'attente est longue.
- 4 Pas de bons de voyage : N'acceptez pas de bons de voyage Azores Airlines / SATA au lieu d'espèces.
- 5 Conserver les reçus : Consignez toutes les dépenses supplémentaires que vous subissez en raison de la perturbation.
Annulations par Azores Airlines / SATA
Azores Airlines / SATA doit vous proposer un autre vol ou un remboursement complet. De plus, s'ils ne vous ont pas averti 14 jours à l'avance, une indemnisation est due en vertu du CE 261.
Réclamation pour les retards de Azores Airlines / SATA
Le seuil est de 3 heures. Si vous atterrissez avec un retard supérieur à 3 heures, Azores Airlines / SATA est légalement tenue de vous indemniser.
Refus d'embarquement par Azores Airlines / SATA
Si vous êtes victime de surréservation par Azores Airlines / SATA, votre droit à un paiement en espèces est automatiquement déclenché.
Quand Azores Airlines / SATA refuse de payer
Azores Airlines / SATA ne paiera pas si le retard a été causé par la météo, le contrôle de la circulation aérienne ou d'autres « circonstances extraordinaires » indépendantes de sa volonté.
Les grèves de Azores Airlines / SATA sont-elles couvertes ?
Oui, vous pouvez réclamer si la grève est menée par les employés directs de Azores Airlines / SATA.
Date limite de réclamation pour Azores Airlines / SATA
Vous pouvez généralement réclamer pour d'anciens vols de la plupart des compagnies, en France, le délai est de 5 ans.
Nous tenons Azores Airlines / SATA pour responsable
Nous simplifions le processus. Notre garantie « Pas de gain, pas de frais » signifie que vous ne payez jamais de votre poche pour combattre Azores Airlines / SATA.