Vos droits en tant que passager de Aurigny
Les compagnies aériennes régionales et spécialisées comme Aurigny (fondée en 1968, dont le siège est à Guernsey) sont cruciales pour relier les petits aéroports et des destinations spécifiques.
Toutefois, lorsque votre vol Aurigny est fortement retardé ou annulé, la loi européenne (CE 261) veille à ce que vous soyez protégé financièrement. Vous pourriez avoir droit à jusqu'à 600 € d'indemnisation, et notre équipe juridique est prête à poursuivre votre demande.
Toutefois, lorsque votre vol Aurigny est fortement retardé ou annulé, la loi européenne (CE 261) veille à ce que vous soyez protégé financièrement. Vous pourriez avoir droit à jusqu'à 600 € d'indemnisation, et notre équipe juridique est prête à poursuivre votre demande.
Vols Aurigny : Statistiques récentes
Analyse des 50 vols suivis de Aurigny :
- 85 % ont atteint une performance à l'heure.
- 2.5 % ont malheureusement été annulés.
- 12.5 % ont été confrontés à des retards.
Que signifie le CE 261 pour les passagers de Aurigny ?
Ce règlement oblige légalement Aurigny à indemniser les passagers lorsque les vols tournent mal. Vous pouvez réclamer pour :
schedule
Retards
Si votre vol Aurigny atteint sa destination avec plus de 3 heures de retard.
cancel
Annulations
Si Aurigny annule le vol avec moins de 14 jours de préavis.
group_off
Surréservation
Si vous êtes « refoulé » d'un vol Aurigny contre votre volonté.
Montants d'indemnisation pour Aurigny
Les transporteurs régionaux comme Aurigny opèrent des vols très courts, pour lesquels l'indemnisation standard de 250 € s'applique le plus souvent :
- euro_symbol250 € : La plupart des vols régionaux Aurigny de moins de 1 500 km.
- euro_symbol400 € : Vols entre 1 500 km et 3 500 km.
- euro_symbol600 € : Vols de plus de 3 500 km.
Bagages perdus par Aurigny
Soumettez toujours un rapport PIR au bureau de l'aéroport si Aurigny perd vos bagages pour garantir vos droits.
Étapes à suivre en cas de retard de Aurigny
Restez calme et rassemblez vos preuves contre Aurigny :
- 1 Tout conserver : Conservez votre carte d'embarquement et l'e-mail de réservation de Aurigny.
- 2 Obtenir les faits : Demandez aux agents de la porte la raison exacte pour laquelle Aurigny est en retard.
- 3 Droits fondamentaux : Demandez à Aurigny de fournir des bons de repas si l'attente est longue.
- 4 Pas de bons de voyage : N'acceptez pas de bons de voyage Aurigny au lieu d'espèces.
- 5 Conserver les reçus : Consignez toutes les dépenses supplémentaires que vous subissez en raison de la perturbation.
Annulations par Aurigny
Aurigny doit vous proposer un autre vol ou un remboursement complet. De plus, s'ils ne vous ont pas averti 14 jours à l'avance, une indemnisation est due en vertu du CE 261.
Réclamation pour les retards de Aurigny
Le seuil est de 3 heures. Si vous atterrissez avec un retard supérieur à 3 heures, Aurigny est légalement tenue de vous indemniser.
Refus d'embarquement par Aurigny
Si vous êtes victime de surréservation par Aurigny, votre droit à un paiement en espèces est automatiquement déclenché.
Quand Aurigny refuse de payer
Aurigny ne paiera pas si le retard a été causé par la météo, le contrôle de la circulation aérienne ou d'autres « circonstances extraordinaires » indépendantes de sa volonté.
Les grèves de Aurigny sont-elles couvertes ?
Oui, vous pouvez réclamer si la grève est menée par les employés directs de Aurigny.
Date limite de réclamation pour Aurigny
Vous pouvez généralement réclamer pour d'anciens vols de la plupart des compagnies, en France, le délai est de 5 ans.
Nous tenons Aurigny pour responsable
Nous simplifions le processus. Notre garantie « Pas de gain, pas de frais » signifie que vous ne payez jamais de votre poche pour combattre Aurigny.