Vos droits en tant que passager de AlbaStar
Les compagnies aériennes régionales et spécialisées comme AlbaStar (fondée en 2009, dont le siège est à Palma de Mallorca, España) sont cruciales pour relier les petits aéroports et des destinations spécifiques.
Toutefois, lorsque votre vol AlbaStar est fortement retardé ou annulé, la loi européenne (CE 261) veille à ce que vous soyez protégé financièrement. Vous pourriez avoir droit à jusqu'à 600 € d'indemnisation, et notre équipe juridique est prête à poursuivre votre demande.
Toutefois, lorsque votre vol AlbaStar est fortement retardé ou annulé, la loi européenne (CE 261) veille à ce que vous soyez protégé financièrement. Vous pourriez avoir droit à jusqu'à 600 € d'indemnisation, et notre équipe juridique est prête à poursuivre votre demande.
Vols AlbaStar : Statistiques récentes
Analyse des 30 vols suivis de AlbaStar :
- 83 % ont atteint une performance à l'heure.
- 2.2 % ont malheureusement été annulés.
- 14.8 % ont été confrontés à des retards.
Que signifie le CE 261 pour les passagers de AlbaStar ?
Ce règlement oblige légalement AlbaStar à indemniser les passagers lorsque les vols tournent mal. Vous pouvez réclamer pour :
schedule
Retards
Si votre vol AlbaStar atteint sa destination avec plus de 3 heures de retard.
cancel
Annulations
Si AlbaStar annule le vol avec moins de 14 jours de préavis.
group_off
Surréservation
Si vous êtes « refoulé » d'un vol AlbaStar contre votre volonté.
Montants d'indemnisation pour AlbaStar
Les transporteurs régionaux comme AlbaStar opèrent des vols très courts, pour lesquels l'indemnisation standard de 250 € s'applique le plus souvent :
- euro_symbol250 € : La plupart des vols régionaux AlbaStar de moins de 1 500 km.
- euro_symbol400 € : Vols entre 1 500 km et 3 500 km.
- euro_symbol600 € : Vols de plus de 3 500 km.
Bagages perdus par AlbaStar
Soumettez toujours un rapport PIR au bureau de l'aéroport si AlbaStar perd vos bagages pour garantir vos droits.
Étapes à suivre en cas de retard de AlbaStar
Restez calme et rassemblez vos preuves contre AlbaStar :
- 1 Tout conserver : Conservez votre carte d'embarquement et l'e-mail de réservation de AlbaStar.
- 2 Obtenir les faits : Demandez aux agents de la porte la raison exacte pour laquelle AlbaStar est en retard.
- 3 Droits fondamentaux : Demandez à AlbaStar de fournir des bons de repas si l'attente est longue.
- 4 Pas de bons de voyage : N'acceptez pas de bons de voyage AlbaStar au lieu d'espèces.
- 5 Conserver les reçus : Consignez toutes les dépenses supplémentaires que vous subissez en raison de la perturbation.
Annulations par AlbaStar
AlbaStar doit vous proposer un autre vol ou un remboursement complet. De plus, s'ils ne vous ont pas averti 14 jours à l'avance, une indemnisation est due en vertu du CE 261.
Réclamation pour les retards de AlbaStar
Le seuil est de 3 heures. Si vous atterrissez avec un retard supérieur à 3 heures, AlbaStar est légalement tenue de vous indemniser.
Refus d'embarquement par AlbaStar
Si vous êtes victime de surréservation par AlbaStar, votre droit à un paiement en espèces est automatiquement déclenché.
Quand AlbaStar refuse de payer
AlbaStar ne paiera pas si le retard a été causé par la météo, le contrôle de la circulation aérienne ou d'autres « circonstances extraordinaires » indépendantes de sa volonté.
Les grèves de AlbaStar sont-elles couvertes ?
Oui, vous pouvez réclamer si la grève est menée par les employés directs de AlbaStar.
Date limite de réclamation pour AlbaStar
Vous pouvez généralement réclamer pour d'anciens vols de la plupart des compagnies, en France, le délai est de 5 ans.
Nous tenons AlbaStar pour responsable
Nous simplifions le processus. Notre garantie « Pas de gain, pas de frais » signifie que vous ne payez jamais de votre poche pour combattre AlbaStar.