Retards Wizz Air UK : Connaître vos droits
Voler avec des compagnies aériennes à bas prix comme Wizz Air UK (fondée en 2017, dont le siège est à Luton, Reino Unido) est un excellent moyen d'économiser de l'argent, mais en cas de perturbation, des billets bon marché ne doivent pas signifier la perte de vos droits.
En vertu du règlement européen CE 261, le prix de votre billet n'a pas d'importance. Si Wizz Air UK retarde votre vol de plus de 3 heures ou l'annule à la dernière minute, vous avez exactement le même droit de réclamer jusqu'à 600 € d'indemnisation que les passagers voyageant en première classe.
En vertu du règlement européen CE 261, le prix de votre billet n'a pas d'importance. Si Wizz Air UK retarde votre vol de plus de 3 heures ou l'annule à la dernière minute, vous avez exactement le même droit de réclamer jusqu'à 600 € d'indemnisation que les passagers voyageant en première classe.
Suivi des vols de Wizz Air UK aujourd'hui
En examinant 600 vols quotidiens opérés par Wizz Air UK :
- 80 % des vols sont partis à l'heure prévue.
- 3 % ont été annulés.
- 17 % ont atterri avec des retards.
Vos droits CE 261 contre Wizz Air UK
Les compagnies aériennes à bas prix doivent se conformer strictement aux droits des passagers établis par la loi. Vous pouvez réclamer auprès de Wizz Air UK si :
schedule
Retard > 3 Heures
Si votre vol Wizz Air UK arrive à la porte de destination avec plus de 3 heures de retard.
cancel
Annulation
Si Wizz Air UK annonce une annulation moins de deux semaines avant le départ.
group_off
Surréservation
Si Wizz Air UK a vendu plus de billets que de sièges et vous refuse l'embarquement.
Combien Wizz Air UK peut-elle vous devoir ?
Les compagnies low-cost comme Wizz Air UK opèrent principalement des vols court-courriers en Europe (250 €), bien que les vols plus longs rapportent plus :
- euro_symbol250 € : La plupart des vols Wizz Air UK (jusqu'à 1 500 km).
- euro_symbol400 € : Pour les vols Wizz Air UK entre 1 500 km et 3 500 km.
- euro_symbol600 € : Uniquement applicable pour les vols de plus de 3 500 km.
Problèmes de bagages Wizz Air UK
Si vos bagages n'apparaissent sur le tapis roulant, signalez-le immédiatement au comptoir Wizz Air UK et obtenez un formulaire PIR avant de partir.
Plan d'action : Retards Wizz Air UK
Ne paniquez pas si votre vol Wizz Air UK est perturbé. Faites plutôt ceci :
- 1 Conservez vos documents : Gardez votre numéro de référence Wizz Air UK et votre carte d'embarquement en sécurité.
- 2 Vérifiez la raison : Demandez au personnel de Wizz Air UK pourquoi le vol est perturbé et notez-le.
- 3 Demandez des bons : Insistez pour que Wizz Air UK fournisse de la nourriture et de l'eau si vous attendez plus de 2 heures.
- 4 Refusez les bons de voyage : Wizz Air UK peut offrir des miles aériens ou de petits bons. Refusez-les si vous voulez une indemnisation en espèces.
- 5 Conservez vos reçus : Gardez les reçus de taxis ou d'hôtels si Wizz Air UK vous laisse bloqué pour la nuit.
Et si Wizz Air UK annule mon vol ?
Vous avez légalement droit soit à un remboursement intégral de votre billet Wizz Air UK, soit à un réacheminement vers votre destination. De plus, si vous n'avez pas été averti 14 jours à l'avance, vous pouvez réclamer une indemnisation financière supplémentaire.
Longs retards avec Wizz Air UK
Si vous arrivez finalement à votre destination avec un retard dépassant 3 heures, Wizz Air UK vous doit de l'argent. L'indemnisation est un taux fixe fixé par la loi.
Victime de surréservation par Wizz Air UK ?
Comme de nombreux transporteurs, Wizz Air UK peut occasionnellement surbooker des vols. Si on vous refuse l'embarquement, vous êtes immédiatement admissible à une indemnisation.
Quand Wizz Air UK est-elle exemptée ?
Si le retard a été causé par des conditions météorologiques extrêmes, des problèmes de sécurité aéroportuaire ou des grèves du contrôle de la circulation aérienne, Wizz Air UK est dispensée de verser une indemnisation. Ce sont des « circonstances extraordinaires ».
Grèves du personnel de Wizz Air UK
Si les propres pilotes ou équipages de cabine de Wizz Air UK se mettent en grève, cela relève du contrôle de la compagnie aérienne. Vous avez le droit de réclamer une indemnisation.
Délai de réclamation pour Wizz Air UK
Vous n'êtes pas obligé de réclamer immédiatement. En France, vous pouvez réclamer pour les vols perturbés au cours des 5 dernières années.
Pourquoi utiliser notre service pour les réclamations Wizz Air UK ?
Faire une réclamation auprès de compagnies aériennes à bas prix peut impliquer des e-mails automatisés interminables et des processus en boucle. Nous brisons les formalités administratives. Si nous ne gagnons pas votre réclamation contre Wizz Air UK, vous ne nous payez rien.