Vos droits en tant que passager de SkyAlps
Les compagnies aériennes régionales et spécialisées comme SkyAlps (fondée en 2021, dont le siège est à Bolzano, Italia) sont cruciales pour relier les petits aéroports et des destinations spécifiques.
Toutefois, lorsque votre vol SkyAlps est fortement retardé ou annulé, la loi européenne (CE 261) veille à ce que vous soyez protégé financièrement. Vous pourriez avoir droit à jusqu'à 600 € d'indemnisation, et notre équipe juridique est prête à poursuivre votre demande.
Toutefois, lorsque votre vol SkyAlps est fortement retardé ou annulé, la loi européenne (CE 261) veille à ce que vous soyez protégé financièrement. Vous pourriez avoir droit à jusqu'à 600 € d'indemnisation, et notre équipe juridique est prête à poursuivre votre demande.
Vols SkyAlps : Statistiques récentes
Analyse des 40 vols suivis de SkyAlps :
- 87 % ont atteint une performance à l'heure.
- 1.8 % ont malheureusement été annulés.
- 11.2 % ont été confrontés à des retards.
Que signifie le CE 261 pour les passagers de SkyAlps ?
Ce règlement oblige légalement SkyAlps à indemniser les passagers lorsque les vols tournent mal. Vous pouvez réclamer pour :
schedule
Retards
Si votre vol SkyAlps atteint sa destination avec plus de 3 heures de retard.
cancel
Annulations
Si SkyAlps annule le vol avec moins de 14 jours de préavis.
group_off
Surréservation
Si vous êtes « refoulé » d'un vol SkyAlps contre votre volonté.
Montants d'indemnisation pour SkyAlps
Les transporteurs régionaux comme SkyAlps opèrent des vols très courts, pour lesquels l'indemnisation standard de 250 € s'applique le plus souvent :
- euro_symbol250 € : La plupart des vols régionaux SkyAlps de moins de 1 500 km.
- euro_symbol400 € : Vols entre 1 500 km et 3 500 km.
- euro_symbol600 € : Vols de plus de 3 500 km.
Bagages perdus par SkyAlps
Soumettez toujours un rapport PIR au bureau de l'aéroport si SkyAlps perd vos bagages pour garantir vos droits.
Étapes à suivre en cas de retard de SkyAlps
Restez calme et rassemblez vos preuves contre SkyAlps :
- 1 Tout conserver : Conservez votre carte d'embarquement et l'e-mail de réservation de SkyAlps.
- 2 Obtenir les faits : Demandez aux agents de la porte la raison exacte pour laquelle SkyAlps est en retard.
- 3 Droits fondamentaux : Demandez à SkyAlps de fournir des bons de repas si l'attente est longue.
- 4 Pas de bons de voyage : N'acceptez pas de bons de voyage SkyAlps au lieu d'espèces.
- 5 Conserver les reçus : Consignez toutes les dépenses supplémentaires que vous subissez en raison de la perturbation.
Annulations par SkyAlps
SkyAlps doit vous proposer un autre vol ou un remboursement complet. De plus, s'ils ne vous ont pas averti 14 jours à l'avance, une indemnisation est due en vertu du CE 261.
Réclamation pour les retards de SkyAlps
Le seuil est de 3 heures. Si vous atterrissez avec un retard supérieur à 3 heures, SkyAlps est légalement tenue de vous indemniser.
Refus d'embarquement par SkyAlps
Si vous êtes victime de surréservation par SkyAlps, votre droit à un paiement en espèces est automatiquement déclenché.
Quand SkyAlps refuse de payer
SkyAlps ne paiera pas si le retard a été causé par la météo, le contrôle de la circulation aérienne ou d'autres « circonstances extraordinaires » indépendantes de sa volonté.
Les grèves de SkyAlps sont-elles couvertes ?
Oui, vous pouvez réclamer si la grève est menée par les employés directs de SkyAlps.
Date limite de réclamation pour SkyAlps
Vous pouvez généralement réclamer pour d'anciens vols de la plupart des compagnies, en France, le délai est de 5 ans.
Nous tenons SkyAlps pour responsable
Nous simplifions le processus. Notre garantie « Pas de gain, pas de frais » signifie que vous ne payez jamais de votre poche pour combattre SkyAlps.