Vos droits en tant que passager de HiSky
Les compagnies aériennes régionales et spécialisées comme HiSky (fondée en 2020, dont le siège est à Chisináu, Moldavia) sont cruciales pour relier les petits aéroports et des destinations spécifiques.
Toutefois, lorsque votre vol HiSky est fortement retardé ou annulé, la loi européenne (CE 261) veille à ce que vous soyez protégé financièrement. Vous pourriez avoir droit à jusqu'à 600 € d'indemnisation, et notre équipe juridique est prête à poursuivre votre demande.
Toutefois, lorsque votre vol HiSky est fortement retardé ou annulé, la loi européenne (CE 261) veille à ce que vous soyez protégé financièrement. Vous pourriez avoir droit à jusqu'à 600 € d'indemnisation, et notre équipe juridique est prête à poursuivre votre demande.
Vols HiSky : Statistiques récentes
Analyse des 80 vols suivis de HiSky :
- 83 % ont atteint une performance à l'heure.
- 2.2 % ont malheureusement été annulés.
- 14.8 % ont été confrontés à des retards.
Que signifie le CE 261 pour les passagers de HiSky ?
Ce règlement oblige légalement HiSky à indemniser les passagers lorsque les vols tournent mal. Vous pouvez réclamer pour :
schedule
Retards
Si votre vol HiSky atteint sa destination avec plus de 3 heures de retard.
cancel
Annulations
Si HiSky annule le vol avec moins de 14 jours de préavis.
group_off
Surréservation
Si vous êtes « refoulé » d'un vol HiSky contre votre volonté.
Montants d'indemnisation pour HiSky
Les transporteurs régionaux comme HiSky opèrent des vols très courts, pour lesquels l'indemnisation standard de 250 € s'applique le plus souvent :
- euro_symbol250 € : La plupart des vols régionaux HiSky de moins de 1 500 km.
- euro_symbol400 € : Vols entre 1 500 km et 3 500 km.
- euro_symbol600 € : Vols de plus de 3 500 km.
Bagages perdus par HiSky
Soumettez toujours un rapport PIR au bureau de l'aéroport si HiSky perd vos bagages pour garantir vos droits.
Étapes à suivre en cas de retard de HiSky
Restez calme et rassemblez vos preuves contre HiSky :
- 1 Tout conserver : Conservez votre carte d'embarquement et l'e-mail de réservation de HiSky.
- 2 Obtenir les faits : Demandez aux agents de la porte la raison exacte pour laquelle HiSky est en retard.
- 3 Droits fondamentaux : Demandez à HiSky de fournir des bons de repas si l'attente est longue.
- 4 Pas de bons de voyage : N'acceptez pas de bons de voyage HiSky au lieu d'espèces.
- 5 Conserver les reçus : Consignez toutes les dépenses supplémentaires que vous subissez en raison de la perturbation.
Annulations par HiSky
HiSky doit vous proposer un autre vol ou un remboursement complet. De plus, s'ils ne vous ont pas averti 14 jours à l'avance, une indemnisation est due en vertu du CE 261.
Réclamation pour les retards de HiSky
Le seuil est de 3 heures. Si vous atterrissez avec un retard supérieur à 3 heures, HiSky est légalement tenue de vous indemniser.
Refus d'embarquement par HiSky
Si vous êtes victime de surréservation par HiSky, votre droit à un paiement en espèces est automatiquement déclenché.
Quand HiSky refuse de payer
HiSky ne paiera pas si le retard a été causé par la météo, le contrôle de la circulation aérienne ou d'autres « circonstances extraordinaires » indépendantes de sa volonté.
Les grèves de HiSky sont-elles couvertes ?
Oui, vous pouvez réclamer si la grève est menée par les employés directs de HiSky.
Date limite de réclamation pour HiSky
Vous pouvez généralement réclamer pour d'anciens vols de la plupart des compagnies, en France, le délai est de 5 ans.
Nous tenons HiSky pour responsable
Nous simplifions le processus. Notre garantie « Pas de gain, pas de frais » signifie que vous ne payez jamais de votre poche pour combattre HiSky.