Vos droits en tant que passager de Helvetic Airways
Les compagnies aériennes régionales et spécialisées comme Helvetic Airways (fondée en 2003, dont le siège est à Kloten, Suiza) sont cruciales pour relier les petits aéroports et des destinations spécifiques.
Toutefois, lorsque votre vol Helvetic Airways est fortement retardé ou annulé, la loi européenne (CE 261) veille à ce que vous soyez protégé financièrement. Vous pourriez avoir droit à jusqu'à 600 € d'indemnisation, et notre équipe juridique est prête à poursuivre votre demande.
Toutefois, lorsque votre vol Helvetic Airways est fortement retardé ou annulé, la loi européenne (CE 261) veille à ce que vous soyez protégé financièrement. Vous pourriez avoir droit à jusqu'à 600 € d'indemnisation, et notre équipe juridique est prête à poursuivre votre demande.
Vols Helvetic Airways : Statistiques récentes
Analyse des 150 vols suivis de Helvetic Airways :
- 88 % ont atteint une performance à l'heure.
- 1.5 % ont malheureusement été annulés.
- 10.5 % ont été confrontés à des retards.
Que signifie le CE 261 pour les passagers de Helvetic Airways ?
Ce règlement oblige légalement Helvetic Airways à indemniser les passagers lorsque les vols tournent mal. Vous pouvez réclamer pour :
schedule
Retards
Si votre vol Helvetic Airways atteint sa destination avec plus de 3 heures de retard.
cancel
Annulations
Si Helvetic Airways annule le vol avec moins de 14 jours de préavis.
group_off
Surréservation
Si vous êtes « refoulé » d'un vol Helvetic Airways contre votre volonté.
Montants d'indemnisation pour Helvetic Airways
Les transporteurs régionaux comme Helvetic Airways opèrent des vols très courts, pour lesquels l'indemnisation standard de 250 € s'applique le plus souvent :
- euro_symbol250 € : La plupart des vols régionaux Helvetic Airways de moins de 1 500 km.
- euro_symbol400 € : Vols entre 1 500 km et 3 500 km.
- euro_symbol600 € : Vols de plus de 3 500 km.
Bagages perdus par Helvetic Airways
Soumettez toujours un rapport PIR au bureau de l'aéroport si Helvetic Airways perd vos bagages pour garantir vos droits.
Étapes à suivre en cas de retard de Helvetic Airways
Restez calme et rassemblez vos preuves contre Helvetic Airways :
- 1 Tout conserver : Conservez votre carte d'embarquement et l'e-mail de réservation de Helvetic Airways.
- 2 Obtenir les faits : Demandez aux agents de la porte la raison exacte pour laquelle Helvetic Airways est en retard.
- 3 Droits fondamentaux : Demandez à Helvetic Airways de fournir des bons de repas si l'attente est longue.
- 4 Pas de bons de voyage : N'acceptez pas de bons de voyage Helvetic Airways au lieu d'espèces.
- 5 Conserver les reçus : Consignez toutes les dépenses supplémentaires que vous subissez en raison de la perturbation.
Annulations par Helvetic Airways
Helvetic Airways doit vous proposer un autre vol ou un remboursement complet. De plus, s'ils ne vous ont pas averti 14 jours à l'avance, une indemnisation est due en vertu du CE 261.
Réclamation pour les retards de Helvetic Airways
Le seuil est de 3 heures. Si vous atterrissez avec un retard supérieur à 3 heures, Helvetic Airways est légalement tenue de vous indemniser.
Refus d'embarquement par Helvetic Airways
Si vous êtes victime de surréservation par Helvetic Airways, votre droit à un paiement en espèces est automatiquement déclenché.
Quand Helvetic Airways refuse de payer
Helvetic Airways ne paiera pas si le retard a été causé par la météo, le contrôle de la circulation aérienne ou d'autres « circonstances extraordinaires » indépendantes de sa volonté.
Les grèves de Helvetic Airways sont-elles couvertes ?
Oui, vous pouvez réclamer si la grève est menée par les employés directs de Helvetic Airways.
Date limite de réclamation pour Helvetic Airways
Vous pouvez généralement réclamer pour d'anciens vols de la plupart des compagnies, en France, le délai est de 5 ans.
Nous tenons Helvetic Airways pour responsable
Nous simplifions le processus. Notre garantie « Pas de gain, pas de frais » signifie que vous ne payez jamais de votre poche pour combattre Helvetic Airways.