Retards Flynas : Connaître vos droits
Voler avec des compagnies aériennes à bas prix comme Flynas (fondée en 2007, dont le siège est à Riad, Arabia Saudita) est un excellent moyen d'économiser de l'argent, mais en cas de perturbation, des billets bon marché ne doivent pas signifier la perte de vos droits.
En vertu du règlement européen CE 261, le prix de votre billet n'a pas d'importance. Si Flynas retarde votre vol de plus de 3 heures ou l'annule à la dernière minute, vous avez exactement le même droit de réclamer jusqu'à 600 € d'indemnisation que les passagers voyageant en première classe.
En vertu du règlement européen CE 261, le prix de votre billet n'a pas d'importance. Si Flynas retarde votre vol de plus de 3 heures ou l'annule à la dernière minute, vous avez exactement le même droit de réclamer jusqu'à 600 € d'indemnisation que les passagers voyageant en première classe.
Suivi des vols de Flynas aujourd'hui
En examinant 300 vols quotidiens opérés par Flynas :
- 84 % des vols sont partis à l'heure prévue.
- 2 % ont été annulés.
- 14 % ont atterri avec des retards.
Vos droits CE 261 contre Flynas
Les compagnies aériennes à bas prix doivent se conformer strictement aux droits des passagers établis par la loi. Vous pouvez réclamer auprès de Flynas si :
schedule
Retard > 3 Heures
Si votre vol Flynas arrive à la porte de destination avec plus de 3 heures de retard.
cancel
Annulation
Si Flynas annonce une annulation moins de deux semaines avant le départ.
group_off
Surréservation
Si Flynas a vendu plus de billets que de sièges et vous refuse l'embarquement.
Combien Flynas peut-elle vous devoir ?
Les compagnies low-cost comme Flynas opèrent principalement des vols court-courriers en Europe (250 €), bien que les vols plus longs rapportent plus :
- euro_symbol250 € : La plupart des vols Flynas (jusqu'à 1 500 km).
- euro_symbol400 € : Pour les vols Flynas entre 1 500 km et 3 500 km.
- euro_symbol600 € : Uniquement applicable pour les vols de plus de 3 500 km.
Problèmes de bagages Flynas
Si vos bagages n'apparaissent sur le tapis roulant, signalez-le immédiatement au comptoir Flynas et obtenez un formulaire PIR avant de partir.
Plan d'action : Retards Flynas
Ne paniquez pas si votre vol Flynas est perturbé. Faites plutôt ceci :
- 1 Conservez vos documents : Gardez votre numéro de référence Flynas et votre carte d'embarquement en sécurité.
- 2 Vérifiez la raison : Demandez au personnel de Flynas pourquoi le vol est perturbé et notez-le.
- 3 Demandez des bons : Insistez pour que Flynas fournisse de la nourriture et de l'eau si vous attendez plus de 2 heures.
- 4 Refusez les bons de voyage : Flynas peut offrir des miles aériens ou de petits bons. Refusez-les si vous voulez une indemnisation en espèces.
- 5 Conservez vos reçus : Gardez les reçus de taxis ou d'hôtels si Flynas vous laisse bloqué pour la nuit.
Et si Flynas annule mon vol ?
Vous avez légalement droit soit à un remboursement intégral de votre billet Flynas, soit à un réacheminement vers votre destination. De plus, si vous n'avez pas été averti 14 jours à l'avance, vous pouvez réclamer une indemnisation financière supplémentaire.
Longs retards avec Flynas
Si vous arrivez finalement à votre destination avec un retard dépassant 3 heures, Flynas vous doit de l'argent. L'indemnisation est un taux fixe fixé par la loi.
Victime de surréservation par Flynas ?
Comme de nombreux transporteurs, Flynas peut occasionnellement surbooker des vols. Si on vous refuse l'embarquement, vous êtes immédiatement admissible à une indemnisation.
Quand Flynas est-elle exemptée ?
Si le retard a été causé par des conditions météorologiques extrêmes, des problèmes de sécurité aéroportuaire ou des grèves du contrôle de la circulation aérienne, Flynas est dispensée de verser une indemnisation. Ce sont des « circonstances extraordinaires ».
Grèves du personnel de Flynas
Si les propres pilotes ou équipages de cabine de Flynas se mettent en grève, cela relève du contrôle de la compagnie aérienne. Vous avez le droit de réclamer une indemnisation.
Délai de réclamation pour Flynas
Vous n'êtes pas obligé de réclamer immédiatement. En France, vous pouvez réclamer pour les vols perturbés au cours des 5 dernières années.
Pourquoi utiliser notre service pour les réclamations Flynas ?
Faire une réclamation auprès de compagnies aériennes à bas prix peut impliquer des e-mails automatisés interminables et des processus en boucle. Nous brisons les formalités administratives. Si nous ne gagnons pas votre réclamation contre Flynas, vous ne nous payez rien.