Vos droits en tant que passager de Bulgaria Air
Les compagnies aériennes régionales et spécialisées comme Bulgaria Air (fondée en 2002, dont le siège est à Sofía, Bulgaria) sont cruciales pour relier les petits aéroports et des destinations spécifiques.
Toutefois, lorsque votre vol Bulgaria Air est fortement retardé ou annulé, la loi européenne (CE 261) veille à ce que vous soyez protégé financièrement. Vous pourriez avoir droit à jusqu'à 600 € d'indemnisation, et notre équipe juridique est prête à poursuivre votre demande.
Toutefois, lorsque votre vol Bulgaria Air est fortement retardé ou annulé, la loi européenne (CE 261) veille à ce que vous soyez protégé financièrement. Vous pourriez avoir droit à jusqu'à 600 € d'indemnisation, et notre équipe juridique est prête à poursuivre votre demande.
Vols Bulgaria Air : Statistiques récentes
Analyse des 150 vols suivis de Bulgaria Air :
- 81 % ont atteint une performance à l'heure.
- 2.5 % ont malheureusement été annulés.
- 16.5 % ont été confrontés à des retards.
Que signifie le CE 261 pour les passagers de Bulgaria Air ?
Ce règlement oblige légalement Bulgaria Air à indemniser les passagers lorsque les vols tournent mal. Vous pouvez réclamer pour :
schedule
Retards
Si votre vol Bulgaria Air atteint sa destination avec plus de 3 heures de retard.
cancel
Annulations
Si Bulgaria Air annule le vol avec moins de 14 jours de préavis.
group_off
Surréservation
Si vous êtes « refoulé » d'un vol Bulgaria Air contre votre volonté.
Montants d'indemnisation pour Bulgaria Air
Les transporteurs régionaux comme Bulgaria Air opèrent des vols très courts, pour lesquels l'indemnisation standard de 250 € s'applique le plus souvent :
- euro_symbol250 € : La plupart des vols régionaux Bulgaria Air de moins de 1 500 km.
- euro_symbol400 € : Vols entre 1 500 km et 3 500 km.
- euro_symbol600 € : Vols de plus de 3 500 km.
Bagages perdus par Bulgaria Air
Soumettez toujours un rapport PIR au bureau de l'aéroport si Bulgaria Air perd vos bagages pour garantir vos droits.
Étapes à suivre en cas de retard de Bulgaria Air
Restez calme et rassemblez vos preuves contre Bulgaria Air :
- 1 Tout conserver : Conservez votre carte d'embarquement et l'e-mail de réservation de Bulgaria Air.
- 2 Obtenir les faits : Demandez aux agents de la porte la raison exacte pour laquelle Bulgaria Air est en retard.
- 3 Droits fondamentaux : Demandez à Bulgaria Air de fournir des bons de repas si l'attente est longue.
- 4 Pas de bons de voyage : N'acceptez pas de bons de voyage Bulgaria Air au lieu d'espèces.
- 5 Conserver les reçus : Consignez toutes les dépenses supplémentaires que vous subissez en raison de la perturbation.
Annulations par Bulgaria Air
Bulgaria Air doit vous proposer un autre vol ou un remboursement complet. De plus, s'ils ne vous ont pas averti 14 jours à l'avance, une indemnisation est due en vertu du CE 261.
Réclamation pour les retards de Bulgaria Air
Le seuil est de 3 heures. Si vous atterrissez avec un retard supérieur à 3 heures, Bulgaria Air est légalement tenue de vous indemniser.
Refus d'embarquement par Bulgaria Air
Si vous êtes victime de surréservation par Bulgaria Air, votre droit à un paiement en espèces est automatiquement déclenché.
Quand Bulgaria Air refuse de payer
Bulgaria Air ne paiera pas si le retard a été causé par la météo, le contrôle de la circulation aérienne ou d'autres « circonstances extraordinaires » indépendantes de sa volonté.
Les grèves de Bulgaria Air sont-elles couvertes ?
Oui, vous pouvez réclamer si la grève est menée par les employés directs de Bulgaria Air.
Date limite de réclamation pour Bulgaria Air
Vous pouvez généralement réclamer pour d'anciens vols de la plupart des compagnies, en France, le délai est de 5 ans.
Nous tenons Bulgaria Air pour responsable
Nous simplifions le processus. Notre garantie « Pas de gain, pas de frais » signifie que vous ne payez jamais de votre poche pour combattre Bulgaria Air.