Faillites de Compagnies Aériennes: Comment Récupérer votre Argent

Le pire cauchemar d'un voyageur est d'arriver à l'aéroport et de découvrir que sa compagnie aérienne a cessé ses activités en raison d'une faillite. Cela s'est produit fréquemment ces dernières années avec les transporteurs low-cost européens.

La réglementation CE 261 fonctionne-t-elle en cas de faillite ?

Malheureusement, la CE 261 aide rarement immédiatement car il n'y a tout simplement pas d'argent disponible pour payer une indemnisation standard. Votre priorité est de récupérer le coût de votre billet.

Vos 3 Meilleures Options :

1. Rétrofacturation par Carte de Crédit (Chargeback) : C'est de loin votre outil le plus puissant. Si vous avez payé avec Mastercard, Visa ou Amex, vous avez le droit de demander une rétrofacturation à votre banque pour "services non rendus".
2. Assurance Voyage : Certaines polices d'assurance voyage premium incluent une "Assurance contre la défaillance d'une compagnie aérienne régulière". Contactez votre assureur.
3. Garanties des Agences de Voyage (Forfaits Touristiques) : Si vous avez acheté un forfait (vol + hôtel), vous êtes fortement protégé par la directive européenne sur les voyages à forfait, et votre agence doit vous rembourser intégralement sur ses propres fonds.