Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

YourFlightCompensation es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Nos comprometemos a proteger su privacidad y a tratar sus datos de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

2. Información que Recopilamos

Recopilamos y tratamos los siguientes datos personales:

• Datos de Identidad: Nombre completo, fecha de nacimiento y documentos de identificación (si la aerolínea lo requiere).
• Datos de Contacto: Correo electrónico, número de teléfono y dirección física.
• Datos del Vuelo: Referencia de reserva (PNR), número de vuelo, fecha del viaje y motivos de la incidencia.
• Datos de Comunicación: Registros de su correspondencia con nosotros y con la aerolínea.

3. Finalidad y Base Jurídica

Utilizamos sus datos principalmente para cumplir nuestro contrato con usted (gestionar su reclamación). Las bases jurídicas para el tratamiento incluyen:

• Ejecución de un Contrato: Para evaluar y tramitar su reclamación de indemnización.
• Obligación Legal: Para cumplir con la normativa fiscal, contable y de prevención del blanqueo de capitales.
• Intereses Legítimos: Para mejorar nuestros servicios y proteger nuestros derechos legales.

4. Intercambio de Datos

Para tramitar su reclamación, podemos compartir sus datos con:

• Aerolíneas, aeropuertos y autoridades de aviación.
• Nuestros socios legales y asesores externos.
• Proveedores de servicios (por ejemplo, alojamiento informático, servicios de correo electrónico).

No vendemos sus datos personales a terceros con fines de marketing.

5. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recabados, incluidos los fines de cumplir con cualquier requisito legal, contable o de presentación de informes. Por lo general, se trata de 6 años tras la conclusión de la reclamación.

6. Sus Derechos

En virtud del RGPD, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos (derecho al olvido).
• Restricción: Solicitar la limitación del tratamiento.
• Portabilidad: Solicitar la transferencia de sus datos a otra parte.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos en privacy@yourflightcompensation.com.