Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich des Vertrags

Diese Nutzungsbedingungen ("Bedingungen") regeln die Beziehung zwischen YourFlightCompensation ("wir") und dem Kunden ("Sie") in Bezug auf die Geltendmachung von finanziellen Entschädigungen gegenüber Fluggesellschaften für Flugstörungen gemäß der Verordnung (EG) 261/2004 oder anderen geltenden Fluggastrechteverordnungen.

2. Unsere Dienstleistungen

YourFlightCompensation bietet Dienstleistungen im Bereich des Forderungsmanagements an. Wir prüfen Ihre Berechtigung, erstellen die erforderlichen Unterlagen und wickeln die gesamte Kommunikation mit der Fluggesellschaft ab. Falls erforderlich, können wir juristische Partner hinzuziehen, um die Forderung im gerichtlichen Verfahren durchzusetzen.

3. "Kein Erfolg, keine Gebühr"-Vereinbarung

Wir arbeiten ausschließlich auf der Basis "Kein Erfolg, keine Gebühr". Sie müssen keine Vorabgebühren zahlen. Wenn wir erfolgreich eine Entschädigung erwirken, erheben wir eine Servicegebühr (Erfolgsgebühr).

• Servicegebühr: 30% (einschließlich MwSt.) des erhaltenen Gesamtentschädigungsbetrags.
• Gebühr für rechtliche Schritte: Wenn ein Gerichtsverfahren eingeleitet wird, kann eine zusätzliche Gebühr von 15% (einschließlich MwSt.) erhoben werden, um die erhöhten Kosten und Risiken des Rechtsstreits zu decken.

Wenn keine Entschädigung erzielt wird, schulden Sie uns nichts.

4. Vollmacht

Mit der Einreichung eines Anspruchs erteilen Sie YourFlightCompensation eine begrenzte Vollmacht, Sie zu vertreten und in Ihrem Namen in allen Angelegenheiten im Zusammenhang mit dem Anspruch zu handeln. Dies schließt das Recht ein, Zahlungen von der Fluggesellschaft entgegenzunehmen und Vergleiche auszuhandeln.

5. Pflichten des Kunden

Um Ihren Anspruch effektiv bearbeiten zu können, erklären Sie sich damit einverstanden:

• Richtige und vollständige Informationen und Unterlagen (z. B. Bordkarten, Buchungsbestätigungen) zur Verfügung zu stellen.
• Uns unverzüglich zu informieren, wenn die Fluggesellschaft Sie direkt kontaktiert oder eine Zahlung an Sie leistet.
• Keine Geltendmachung desselben Anspruchs über andere Kanäle vorzunehmen, solange unsere Vereinbarung besteht.

6. Kündigung

Sie können diese Vereinbarung innerhalb von 14 Tagen nach Unterzeichnung (Widerrufsfrist) ohne Angabe von Gründen kündigen, vorausgesetzt, dass die Fluggesellschaft die Entschädigung noch nicht gezahlt hat. Nach diesem Zeitraum bedarf die Kündigung unserer Zustimmung und kann mit Verwaltungskosten verbunden sein, wenn bereits erhebliche Arbeiten durchgeführt wurden.

7. Haftung und anwendbares Recht

Unsere Haftung ist auf den Wert der potenziellen Entschädigung begrenzt. Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des Landes, in dem sich unser Hauptsitz befindet, und alle Streitigkeiten werden vor dessen Gerichten beigelegt.