Premium-FlĂŒge, Fluggastrechte: Ihre Erfahrung mit TAP Air Portugal
Auch etablierte Full-Service-Airlines wie TAP Air Portugal (gegrĂŒndet 1945, mit Sitz in Lisboa, Portugal) haben betriebliche Probleme. Wenn Sie einen Flug bei einer Premium-Airline buchen, erwarten Sie ZuverlĂ€ssigkeit.
Wenn Ihr TAP Air Portugal Flug beeintrĂ€chtigt wurde, sind Sie durch die EU-Fluggastrechteverordnung (EG 261) abgesichert. Ihnen könnten bis zu 600 ⏠pro Passagier zustehen. Wir helfen Ihnen, Ihre Rechte gegenĂŒber groĂen Fluggesellschaften durchzusetzen, ohne den Stress mit deren komplexen Rechtsabteilungen.
Wenn Ihr TAP Air Portugal Flug beeintrĂ€chtigt wurde, sind Sie durch die EU-Fluggastrechteverordnung (EG 261) abgesichert. Ihnen könnten bis zu 600 ⏠pro Passagier zustehen. Wir helfen Ihnen, Ihre Rechte gegenĂŒber groĂen Fluggesellschaften durchzusetzen, ohne den Stress mit deren komplexen Rechtsabteilungen.
Betriebsleistung von TAP Air Portugal
Basierend auf unseren neuesten Daten, von 1800 kĂŒrzlichen AbflĂŒgen:
- 78% der TAP Air Portugal FlĂŒge starteten pĂŒnktlich.
- 5.2% wurden annulliert.
- 16.8% erlitten erhebliche VerspÀtungen.
Ihre Fluggastrechte bei TAP Air Portugal
Nach EU-Recht (EG 261) haben Passagiere von TAP Air Portugal in bestimmten Szenarien Anspruch auf finanzielle EntschÀdigung:
schedule
VerspĂ€tete FlĂŒge
Wenn Sie mit mehr als 3 Stunden VerspÀtung an Ihrem Endziel angekommen sind, können Sie von TAP Air Portugal fordern.
cancel
Annullierte FlĂŒge
TAP Air Portugal muss Sie entschÀdigen, wenn sie Ihren Flug weniger als 14 Tage vor Abflug annulliert hat.
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Nichtbeförderung
Wenn TAP Air Portugal den Flug ĂŒberbucht hat und Ihnen gegen Ihren Willen das Boarding verweigert hat, haben Sie volle Rechte.
Wie viel EntschÀdigung können Sie von TAP Air Portugal erhalten?
Da TAP Air Portugal viele LangstreckenflĂŒge durchfĂŒhrt, gilt hier oft die maximale EntschĂ€digung von 600 âŹ. Die Staffelung ist:
- euro_symbol250 âŹ: FĂŒr KurzstreckenflĂŒge bis 1.500 km.
- euro_symbol400 âŹ: FĂŒr EU-FlĂŒge ĂŒber 1.500 km und Nicht-EU-FlĂŒge zwischen 1.500 km und 3.500 km.
- euro_symbol600 âŹ: FĂŒr LangstreckenflĂŒge (z.B. interkontinental mit TAP Air Portugal) ĂŒber 3.500 km.
Verlorenes GepÀck bei TAP Air Portugal
Wenn TAP Air Portugal Ihr GepĂ€ck verliert oder beschĂ€digt, mĂŒssen Sie einen Property Irregularity Report (PIR) ausfĂŒllen, bevor Sie den Flughafen verlassen.
So gehen Sie bei einer TAP Air Portugal Störung vor
Befolgen Sie diese Schritte, wenn Ihr TAP Air Portugal Flug unterbrochen wird:
- 1 Dokumente aufbewahren: Speichern Sie Ihre TAP Air Portugal Buchungsnummer und Bordkarte.
- 2 Nach dem Grund fragen: Fragen Sie das TAP Air Portugal Personal am Gate genau, warum der Flug verspÀtet ist oder annulliert wurde.
- 3 Versorgung verlangen: Bitten Sie TAP Air Portugal bei langen Wartezeiten um Essens- und GetrÀnkegutscheine.
- 4 Keine VerzichtserklÀrungen unterschreiben: Achten Sie darauf, Ihre Rechte nicht gegen TAP Air Portugal Flugmeilen oder Gutscheine einzutauschen.
- 5 Quittungen aufbewahren: Behalten Sie die Belege fĂŒr alle entstandenen zusĂ€tzlichen Kosten.
Wenn TAP Air Portugal Ihren Flug annulliert
Wenn TAP Air Portugal Ihren Flug kurzfristig annulliert, haben Sie das Recht auf eine vollstĂ€ndige RĂŒckerstattung oder einen Alternativflug zu Ihrem Ziel. Wurden Sie weniger als 14 Tage vorher informiert, können Sie auĂerdem bis zu 600⏠in bar fordern.
Starke VerspÀtungen mit TAP Air Portugal
Bei FlĂŒgen, die mit mehr als 3 Stunden VerspĂ€tung ankommen, ist TAP Air Portugal nach europĂ€ischem Recht verpflichtet, eine EntschĂ€digung zu zahlen. Der Betrag hĂ€ngt strikt von der Flugentfernung ab, nicht vom Ticketpreis.
Von einem TAP Air Portugal Flug abgewiesen?
Ăberbuchung ist eine bekannte Praxis. Wenn TAP Air Portugal Ihnen wegen ĂberkapazitĂ€t das Boarding verweigert, haben Sie Anspruch auf die gleichen hohen EntschĂ€digungen wie bei einer Annullierung.
Wann TAP Air Portugal nicht zahlen muss
Die EntschĂ€digung gilt nicht bei 'auĂergewöhnlichen UmstĂ€nden' â Ereignissen, die auĂerhalb der Kontrolle von TAP Air Portugal liegen. Beispiele sind extreme Wetterbedingungen, FlugsicherungsbeschrĂ€nkungen oder medizinische NotfĂ€lle.
Können Sie bei Streiks des TAP Air Portugal-Personals fordern?
Ja. Wenn der Streik die eigenen Mitarbeiter von TAP Air Portugal betrifft, wie z.B. deren Piloten oder Kabinenpersonal, gilt dies als innerhalb ihrer Kontrolle, und Sie haben Anspruch auf EntschÀdigung.
Fristen fĂŒr Forderungen gegen TAP Air Portugal
Je nach Gerichtsbarkeit haben Sie in der Regel zwischen 3 und 6 Jahren Zeit, um Ihre Forderung gegen TAP Air Portugal fĂŒr eine vergangene Flugstörung einzureichen (in Deutschland meist 3 Jahre).
Lassen Sie uns mit TAP Air Portugal verhandeln
Verlieren Sie sich nicht in den Warteschlangen des TAP Air Portugal Kundenservices. Wir arbeiten auf 'No Win, No Fee'-Basis, was bedeutet, dass wir das gesamte finanzielle Risiko tragen.