Play Verspätungen: Kennen Sie Ihre Rechte
Das Fliegen mit Budget-Airlines wie Play (gegründet 2019, mit Sitz in Reikiavik, Islandia) ist eine großartige Möglichkeit, Geld zu sparen, aber bei Störungen sollten billige Tickets nicht bedeuten, dass Sie Ihre Rechte verlieren.
Gemäß der EU-Verordnung EG 261 spielt der Preis Ihres Tickets keine Rolle. Wenn Play Ihren Flug um mehr als 3 Stunden verspätet oder ihn in letzter Minute annulliert, haben Sie genau dasselbe Recht, bis zu 600 € Entschädigung zu fordern wie Passagiere der Ersten Klasse.
Gemäß der EU-Verordnung EG 261 spielt der Preis Ihres Tickets keine Rolle. Wenn Play Ihren Flug um mehr als 3 Stunden verspätet oder ihn in letzter Minute annulliert, haben Sie genau dasselbe Recht, bis zu 600 € Entschädigung zu fordern wie Passagiere der Ersten Klasse.
Heutiges Play Flugtracking
Betrachtet man 200 tägliche Flüge, die von Play durchgeführt werden:
- 86% der Flüge starteten planmäßig.
- 1.8% wurden annulliert.
- 12.2% landeten mit Verspätungen.
Ihre EG 261 Rechte gegenüber Play
Billigflieger müssen sich strikt an die gesetzlich festgelegten Fluggastrechte halten. Sie können von Play fordern, wenn:
schedule
Verspätung > 3 Stunden
Wenn Ihr Play Flug mit mehr als 3 Stunden Verspätung am Ziel-Gate ankommt.
cancel
Annullierung
Wenn Play eine Annullierung weniger als zwei Wochen vor Abflug bekannt gibt.
group_off
Überbuchung
Wenn Play mehr Tickets als Sitzplätze verkauft hat und Ihnen das Boarding verweigert.
Wie viel kann Ihnen Play schulden?
Billigflieger wie Play führen meist Kurzstreckenflüge durch, für die standardmäßig 250 € gelten. Bei längeren Flügen steigt der Betrag:
- euro_symbol250 €: Die meisten Play Flüge (bis zu 1.500 km).
- euro_symbol400 €: Für Play Flüge zwischen 1.500 km und 3.500 km.
- euro_symbol600 €: Nur anwendbar für Flüge über 3.500 km.
Play Gepäckprobleme
Wenn Ihr Gepäck nicht auf dem Band erscheint, melden Sie es sofort am Play Schalter und holen Sie sich ein PIR-Formular, bevor Sie gehen.
Aktionsplan: Play Verspätungen
Keine Panik, wenn Ihr Play Flug gestört ist. Tun Sie stattdessen Folgendes:
- 1 Dokumente speichern: Bewahren Sie Ihre Play Referenznummer und Bordkarte sicher auf.
- 2 Grund prüfen: Fragen Sie das Play Personal, warum der Flug gestört ist, und notieren Sie sich dies.
- 3 Gutscheine verlangen: Bestehen Sie darauf, dass Play Essen und Wasser bereitstellt, wenn Sie länger als 2 Stunden am Terminal warten.
- 4 Reisegutscheine ablehnen: Play könnte Flugmeilen oder kleine Gutscheine anbieten. Lehnen Sie sie ab, wenn Sie eine Bar-Entschädigung wünschen.
- 5 Quittungen aufbewahren: Bewahren Sie Quittungen für Taxis oder Hotels auf, falls Play Sie über Nacht stranden lässt.
Was passiert, wenn Play meinen Flug annulliert?
Sie haben einen gesetzlichen Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung Ihres Play Tickets oder eine Umbuchung zu Ihrem Ziel. Außerdem können Sie zusätzliche Bar-Entschädigung fordern, wenn Sie nicht 14 Tage im Voraus gewarnt wurden.
Lange Verspätungen mit Play
Wenn Sie schließlich mit einer Verspätung von mehr als 3 Stunden an Ihrem Ziel ankommen, schuldet Ihnen Play Geld. Die Entschädigung ist ein gesetzlich festgelegter Pauschalbetrag.
Von Play überbucht?
Wie bei vielen Fluggesellschaften kann Play gelegentlich Flüge überbuchen. Wenn Ihnen das Boarding verweigert wird, haben Sie sofort Anspruch auf Entschädigung.
Wann ist Play befreit?
Wenn die Verspätung durch schweres Wetter, Flughafensicherheitsprobleme oder Streiks der Flugsicherung verursacht wurde, ist Play von der Zahlung einer Entschädigung befreit. Dies sind 'außergewöhnliche Umstände'.
Streiks des Play-Personals
Wenn die eigenen Piloten oder Kabinenbesatzungen von Play streiken, liegt dies innerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft. Sie haben Anspruch auf Entschädigung.
Wie lange kann man bei Play fordern?
Sie müssen nicht sofort fordern. In den meisten europäischen Gerichtsbarkeiten können Sie für Play Flüge fordern, die in den letzten 3-5 Jahren gestört wurden.
Warum unseren Service für Play Forderungen nutzen?
Forderungen bei Billigfluggesellschaften können endlose automatische E-Mails und Schleifen beinhalten. Wir durchschneiden die Bürokratie. Wenn wir Ihre Forderung gegen Play nicht gewinnen, zahlen Sie uns nichts.