Premium-FlĂŒge, Fluggastrechte: Ihre Erfahrung mit Iberia
Auch etablierte Full-Service-Airlines wie Iberia (gegrĂŒndet 1927, mit Sitz in Madrid, España) haben betriebliche Probleme. Wenn Sie einen Flug bei einer Premium-Airline buchen, erwarten Sie ZuverlĂ€ssigkeit.
Wenn Ihr Iberia Flug beeintrĂ€chtigt wurde, sind Sie durch die EU-Fluggastrechteverordnung (EG 261) abgesichert. Ihnen könnten bis zu 600 ⏠pro Passagier zustehen. Wir helfen Ihnen, Ihre Rechte gegenĂŒber groĂen Fluggesellschaften durchzusetzen, ohne den Stress mit deren komplexen Rechtsabteilungen.
Wenn Ihr Iberia Flug beeintrĂ€chtigt wurde, sind Sie durch die EU-Fluggastrechteverordnung (EG 261) abgesichert. Ihnen könnten bis zu 600 ⏠pro Passagier zustehen. Wir helfen Ihnen, Ihre Rechte gegenĂŒber groĂen Fluggesellschaften durchzusetzen, ohne den Stress mit deren komplexen Rechtsabteilungen.
Betriebsleistung von Iberia
Basierend auf unseren neuesten Daten, von 4582 kĂŒrzlichen AbflĂŒgen:
- 90% der Iberia FlĂŒge starteten pĂŒnktlich.
- 2.1% wurden annulliert.
- 7.9% erlitten erhebliche VerspÀtungen.
Ihre Fluggastrechte bei Iberia
Nach EU-Recht (EG 261) haben Passagiere von Iberia in bestimmten Szenarien Anspruch auf finanzielle EntschÀdigung:
schedule
VerspĂ€tete FlĂŒge
Wenn Sie mit mehr als 3 Stunden VerspÀtung an Ihrem Endziel angekommen sind, können Sie von Iberia fordern.
cancel
Annullierte FlĂŒge
Iberia muss Sie entschÀdigen, wenn sie Ihren Flug weniger als 14 Tage vor Abflug annulliert hat.
group_off
Nichtbeförderung
Wenn Iberia den Flug ĂŒberbucht hat und Ihnen gegen Ihren Willen das Boarding verweigert hat, haben Sie volle Rechte.
Wie viel EntschÀdigung können Sie von Iberia erhalten?
Da Iberia viele LangstreckenflĂŒge durchfĂŒhrt, gilt hier oft die maximale EntschĂ€digung von 600 âŹ. Die Staffelung ist:
- euro_symbol250 âŹ: FĂŒr KurzstreckenflĂŒge bis 1.500 km.
- euro_symbol400 âŹ: FĂŒr EU-FlĂŒge ĂŒber 1.500 km und Nicht-EU-FlĂŒge zwischen 1.500 km und 3.500 km.
- euro_symbol600 âŹ: FĂŒr LangstreckenflĂŒge (z.B. interkontinental mit Iberia) ĂŒber 3.500 km.
Verlorenes GepÀck bei Iberia
Wenn Iberia Ihr GepĂ€ck verliert oder beschĂ€digt, mĂŒssen Sie einen Property Irregularity Report (PIR) ausfĂŒllen, bevor Sie den Flughafen verlassen.
So gehen Sie bei einer Iberia Störung vor
Befolgen Sie diese Schritte, wenn Ihr Iberia Flug unterbrochen wird:
- 1 Dokumente aufbewahren: Speichern Sie Ihre Iberia Buchungsnummer und Bordkarte.
- 2 Nach dem Grund fragen: Fragen Sie das Iberia Personal am Gate genau, warum der Flug verspÀtet ist oder annulliert wurde.
- 3 Versorgung verlangen: Bitten Sie Iberia bei langen Wartezeiten um Essens- und GetrÀnkegutscheine.
- 4 Keine VerzichtserklÀrungen unterschreiben: Achten Sie darauf, Ihre Rechte nicht gegen Iberia Flugmeilen oder Gutscheine einzutauschen.
- 5 Quittungen aufbewahren: Behalten Sie die Belege fĂŒr alle entstandenen zusĂ€tzlichen Kosten.
Wenn Iberia Ihren Flug annulliert
Wenn Iberia Ihren Flug kurzfristig annulliert, haben Sie das Recht auf eine vollstĂ€ndige RĂŒckerstattung oder einen Alternativflug zu Ihrem Ziel. Wurden Sie weniger als 14 Tage vorher informiert, können Sie auĂerdem bis zu 600⏠in bar fordern.
Starke VerspÀtungen mit Iberia
Bei FlĂŒgen, die mit mehr als 3 Stunden VerspĂ€tung ankommen, ist Iberia nach europĂ€ischem Recht verpflichtet, eine EntschĂ€digung zu zahlen. Der Betrag hĂ€ngt strikt von der Flugentfernung ab, nicht vom Ticketpreis.
Von einem Iberia Flug abgewiesen?
Ăberbuchung ist eine bekannte Praxis. Wenn Iberia Ihnen wegen ĂberkapazitĂ€t das Boarding verweigert, haben Sie Anspruch auf die gleichen hohen EntschĂ€digungen wie bei einer Annullierung.
Wann Iberia nicht zahlen muss
Die EntschĂ€digung gilt nicht bei 'auĂergewöhnlichen UmstĂ€nden' â Ereignissen, die auĂerhalb der Kontrolle von Iberia liegen. Beispiele sind extreme Wetterbedingungen, FlugsicherungsbeschrĂ€nkungen oder medizinische NotfĂ€lle.
Können Sie bei Streiks des Iberia-Personals fordern?
Ja. Wenn der Streik die eigenen Mitarbeiter von Iberia betrifft, wie z.B. deren Piloten oder Kabinenpersonal, gilt dies als innerhalb ihrer Kontrolle, und Sie haben Anspruch auf EntschÀdigung.
Fristen fĂŒr Forderungen gegen Iberia
Je nach Gerichtsbarkeit haben Sie in der Regel zwischen 3 und 6 Jahren Zeit, um Ihre Forderung gegen Iberia fĂŒr eine vergangene Flugstörung einzureichen (in Deutschland meist 3 Jahre).
Lassen Sie uns mit Iberia verhandeln
Verlieren Sie sich nicht in den Warteschlangen des Iberia Kundenservices. Wir arbeiten auf 'No Win, No Fee'-Basis, was bedeutet, dass wir das gesamte finanzielle Risiko tragen.