Premium-Flüge, Fluggastrechte: Ihre Erfahrung mit EgyptAir
Auch etablierte Full-Service-Airlines wie EgyptAir (gegründet 1932, mit Sitz in El Cairo, Egipto) haben betriebliche Probleme. Wenn Sie einen Flug bei einer Premium-Airline buchen, erwarten Sie Zuverlässigkeit.
Wenn Ihr EgyptAir Flug beeinträchtigt wurde, sind Sie durch die EU-Fluggastrechteverordnung (EG 261) abgesichert. Ihnen könnten bis zu 600 € pro Passagier zustehen. Wir helfen Ihnen, Ihre Rechte gegenüber großen Fluggesellschaften durchzusetzen, ohne den Stress mit deren komplexen Rechtsabteilungen.
Wenn Ihr EgyptAir Flug beeinträchtigt wurde, sind Sie durch die EU-Fluggastrechteverordnung (EG 261) abgesichert. Ihnen könnten bis zu 600 € pro Passagier zustehen. Wir helfen Ihnen, Ihre Rechte gegenüber großen Fluggesellschaften durchzusetzen, ohne den Stress mit deren komplexen Rechtsabteilungen.
Betriebsleistung von EgyptAir
Basierend auf unseren neuesten Daten, von 2100 kürzlichen Abflügen:
- 79% der EgyptAir Flüge starteten pünktlich.
- 3.5% wurden annulliert.
- 17.5% erlitten erhebliche Verspätungen.
Ihre Fluggastrechte bei EgyptAir
Nach EU-Recht (EG 261) haben Passagiere von EgyptAir in bestimmten Szenarien Anspruch auf finanzielle Entschädigung:
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Verspätete Flüge
Wenn Sie mit mehr als 3 Stunden Verspätung an Ihrem Endziel angekommen sind, können Sie von EgyptAir fordern.
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Annullierte Flüge
EgyptAir muss Sie entschädigen, wenn sie Ihren Flug weniger als 14 Tage vor Abflug annulliert hat.
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Nichtbeförderung
Wenn EgyptAir den Flug überbucht hat und Ihnen gegen Ihren Willen das Boarding verweigert hat, haben Sie volle Rechte.
Wie viel Entschädigung können Sie von EgyptAir erhalten?
Da EgyptAir viele Langstreckenflüge durchführt, gilt hier oft die maximale Entschädigung von 600 €. Die Staffelung ist:
- euro_symbol250 €: Für Kurzstreckenflüge bis 1.500 km.
- euro_symbol400 €: Für EU-Flüge über 1.500 km und Nicht-EU-Flüge zwischen 1.500 km und 3.500 km.
- euro_symbol600 €: Für Langstreckenflüge (z.B. interkontinental mit EgyptAir) über 3.500 km.
Verlorenes Gepäck bei EgyptAir
Wenn EgyptAir Ihr Gepäck verliert oder beschädigt, müssen Sie einen Property Irregularity Report (PIR) ausfüllen, bevor Sie den Flughafen verlassen.
So gehen Sie bei einer EgyptAir Störung vor
Befolgen Sie diese Schritte, wenn Ihr EgyptAir Flug unterbrochen wird:
- 1 Dokumente aufbewahren: Speichern Sie Ihre EgyptAir Buchungsnummer und Bordkarte.
- 2 Nach dem Grund fragen: Fragen Sie das EgyptAir Personal am Gate genau, warum der Flug verspätet ist oder annulliert wurde.
- 3 Versorgung verlangen: Bitten Sie EgyptAir bei langen Wartezeiten um Essens- und Getränkegutscheine.
- 4 Keine Verzichtserklärungen unterschreiben: Achten Sie darauf, Ihre Rechte nicht gegen EgyptAir Flugmeilen oder Gutscheine einzutauschen.
- 5 Quittungen aufbewahren: Behalten Sie die Belege für alle entstandenen zusätzlichen Kosten.
Wenn EgyptAir Ihren Flug annulliert
Wenn EgyptAir Ihren Flug kurzfristig annulliert, haben Sie das Recht auf eine vollständige Rückerstattung oder einen Alternativflug zu Ihrem Ziel. Wurden Sie weniger als 14 Tage vorher informiert, können Sie außerdem bis zu 600€ in bar fordern.
Starke Verspätungen mit EgyptAir
Bei Flügen, die mit mehr als 3 Stunden Verspätung ankommen, ist EgyptAir nach europäischem Recht verpflichtet, eine Entschädigung zu zahlen. Der Betrag hängt strikt von der Flugentfernung ab, nicht vom Ticketpreis.
Von einem EgyptAir Flug abgewiesen?
Überbuchung ist eine bekannte Praxis. Wenn EgyptAir Ihnen wegen Überkapazität das Boarding verweigert, haben Sie Anspruch auf die gleichen hohen Entschädigungen wie bei einer Annullierung.
Wann EgyptAir nicht zahlen muss
Die Entschädigung gilt nicht bei 'außergewöhnlichen Umständen' – Ereignissen, die außerhalb der Kontrolle von EgyptAir liegen. Beispiele sind extreme Wetterbedingungen, Flugsicherungsbeschränkungen oder medizinische Notfälle.
Können Sie bei Streiks des EgyptAir-Personals fordern?
Ja. Wenn der Streik die eigenen Mitarbeiter von EgyptAir betrifft, wie z.B. deren Piloten oder Kabinenpersonal, gilt dies als innerhalb ihrer Kontrolle, und Sie haben Anspruch auf Entschädigung.
Fristen für Forderungen gegen EgyptAir
Je nach Gerichtsbarkeit haben Sie in der Regel zwischen 3 und 6 Jahren Zeit, um Ihre Forderung gegen EgyptAir für eine vergangene Flugstörung einzureichen (in Deutschland meist 3 Jahre).
Lassen Sie uns mit EgyptAir verhandeln
Verlieren Sie sich nicht in den Warteschlangen des EgyptAir Kundenservices. Wir arbeiten auf 'No Win, No Fee'-Basis, was bedeutet, dass wir das gesamte finanzielle Risiko tragen.