Premium-FlĂŒge, Fluggastrechte: Ihre Erfahrung mit Delta Air Lines
Auch etablierte Full-Service-Airlines wie Delta Air Lines (gegrĂŒndet 1925, mit Sitz in Atlanta, EE. UU.) haben betriebliche Probleme. Wenn Sie einen Flug bei einer Premium-Airline buchen, erwarten Sie ZuverlĂ€ssigkeit.
Wenn Ihr Delta Air Lines Flug beeintrĂ€chtigt wurde, sind Sie durch die EU-Fluggastrechteverordnung (EG 261) abgesichert. Ihnen könnten bis zu 600 ⏠pro Passagier zustehen. Wir helfen Ihnen, Ihre Rechte gegenĂŒber groĂen Fluggesellschaften durchzusetzen, ohne den Stress mit deren komplexen Rechtsabteilungen.
Wenn Ihr Delta Air Lines Flug beeintrĂ€chtigt wurde, sind Sie durch die EU-Fluggastrechteverordnung (EG 261) abgesichert. Ihnen könnten bis zu 600 ⏠pro Passagier zustehen. Wir helfen Ihnen, Ihre Rechte gegenĂŒber groĂen Fluggesellschaften durchzusetzen, ohne den Stress mit deren komplexen Rechtsabteilungen.
Betriebsleistung von Delta Air Lines
Basierend auf unseren neuesten Daten, von 28000 kĂŒrzlichen AbflĂŒgen:
- 84% der Delta Air Lines FlĂŒge starteten pĂŒnktlich.
- 1.8% wurden annulliert.
- 14.2% erlitten erhebliche VerspÀtungen.
Ihre Fluggastrechte bei Delta Air Lines
Nach EU-Recht (EG 261) haben Passagiere von Delta Air Lines in bestimmten Szenarien Anspruch auf finanzielle EntschÀdigung:
schedule
VerspĂ€tete FlĂŒge
Wenn Sie mit mehr als 3 Stunden VerspÀtung an Ihrem Endziel angekommen sind, können Sie von Delta Air Lines fordern.
cancel
Annullierte FlĂŒge
Delta Air Lines muss Sie entschÀdigen, wenn sie Ihren Flug weniger als 14 Tage vor Abflug annulliert hat.
group_off
Nichtbeförderung
Wenn Delta Air Lines den Flug ĂŒberbucht hat und Ihnen gegen Ihren Willen das Boarding verweigert hat, haben Sie volle Rechte.
Wie viel EntschÀdigung können Sie von Delta Air Lines erhalten?
Da Delta Air Lines viele LangstreckenflĂŒge durchfĂŒhrt, gilt hier oft die maximale EntschĂ€digung von 600 âŹ. Die Staffelung ist:
- euro_symbol250 âŹ: FĂŒr KurzstreckenflĂŒge bis 1.500 km.
- euro_symbol400 âŹ: FĂŒr EU-FlĂŒge ĂŒber 1.500 km und Nicht-EU-FlĂŒge zwischen 1.500 km und 3.500 km.
- euro_symbol600 âŹ: FĂŒr LangstreckenflĂŒge (z.B. interkontinental mit Delta Air Lines) ĂŒber 3.500 km.
Verlorenes GepÀck bei Delta Air Lines
Wenn Delta Air Lines Ihr GepĂ€ck verliert oder beschĂ€digt, mĂŒssen Sie einen Property Irregularity Report (PIR) ausfĂŒllen, bevor Sie den Flughafen verlassen.
So gehen Sie bei einer Delta Air Lines Störung vor
Befolgen Sie diese Schritte, wenn Ihr Delta Air Lines Flug unterbrochen wird:
- 1 Dokumente aufbewahren: Speichern Sie Ihre Delta Air Lines Buchungsnummer und Bordkarte.
- 2 Nach dem Grund fragen: Fragen Sie das Delta Air Lines Personal am Gate genau, warum der Flug verspÀtet ist oder annulliert wurde.
- 3 Versorgung verlangen: Bitten Sie Delta Air Lines bei langen Wartezeiten um Essens- und GetrÀnkegutscheine.
- 4 Keine VerzichtserklÀrungen unterschreiben: Achten Sie darauf, Ihre Rechte nicht gegen Delta Air Lines Flugmeilen oder Gutscheine einzutauschen.
- 5 Quittungen aufbewahren: Behalten Sie die Belege fĂŒr alle entstandenen zusĂ€tzlichen Kosten.
Wenn Delta Air Lines Ihren Flug annulliert
Wenn Delta Air Lines Ihren Flug kurzfristig annulliert, haben Sie das Recht auf eine vollstĂ€ndige RĂŒckerstattung oder einen Alternativflug zu Ihrem Ziel. Wurden Sie weniger als 14 Tage vorher informiert, können Sie auĂerdem bis zu 600⏠in bar fordern.
Starke VerspÀtungen mit Delta Air Lines
Bei FlĂŒgen, die mit mehr als 3 Stunden VerspĂ€tung ankommen, ist Delta Air Lines nach europĂ€ischem Recht verpflichtet, eine EntschĂ€digung zu zahlen. Der Betrag hĂ€ngt strikt von der Flugentfernung ab, nicht vom Ticketpreis.
Von einem Delta Air Lines Flug abgewiesen?
Ăberbuchung ist eine bekannte Praxis. Wenn Delta Air Lines Ihnen wegen ĂberkapazitĂ€t das Boarding verweigert, haben Sie Anspruch auf die gleichen hohen EntschĂ€digungen wie bei einer Annullierung.
Wann Delta Air Lines nicht zahlen muss
Die EntschĂ€digung gilt nicht bei 'auĂergewöhnlichen UmstĂ€nden' â Ereignissen, die auĂerhalb der Kontrolle von Delta Air Lines liegen. Beispiele sind extreme Wetterbedingungen, FlugsicherungsbeschrĂ€nkungen oder medizinische NotfĂ€lle.
Können Sie bei Streiks des Delta Air Lines-Personals fordern?
Ja. Wenn der Streik die eigenen Mitarbeiter von Delta Air Lines betrifft, wie z.B. deren Piloten oder Kabinenpersonal, gilt dies als innerhalb ihrer Kontrolle, und Sie haben Anspruch auf EntschÀdigung.
Fristen fĂŒr Forderungen gegen Delta Air Lines
Je nach Gerichtsbarkeit haben Sie in der Regel zwischen 3 und 6 Jahren Zeit, um Ihre Forderung gegen Delta Air Lines fĂŒr eine vergangene Flugstörung einzureichen (in Deutschland meist 3 Jahre).
Lassen Sie uns mit Delta Air Lines verhandeln
Verlieren Sie sich nicht in den Warteschlangen des Delta Air Lines Kundenservices. Wir arbeiten auf 'No Win, No Fee'-Basis, was bedeutet, dass wir das gesamte finanzielle Risiko tragen.