Premium-Flüge, Fluggastrechte: Ihre Erfahrung mit China Eastern Airlines
Auch etablierte Full-Service-Airlines wie China Eastern Airlines (gegründet 1988, mit Sitz in Shanghái, China) haben betriebliche Probleme. Wenn Sie einen Flug bei einer Premium-Airline buchen, erwarten Sie Zuverlässigkeit.
Wenn Ihr China Eastern Airlines Flug beeinträchtigt wurde, sind Sie durch die EU-Fluggastrechteverordnung (EG 261) abgesichert. Ihnen könnten bis zu 600 € pro Passagier zustehen. Wir helfen Ihnen, Ihre Rechte gegenüber großen Fluggesellschaften durchzusetzen, ohne den Stress mit deren komplexen Rechtsabteilungen.
Wenn Ihr China Eastern Airlines Flug beeinträchtigt wurde, sind Sie durch die EU-Fluggastrechteverordnung (EG 261) abgesichert. Ihnen könnten bis zu 600 € pro Passagier zustehen. Wir helfen Ihnen, Ihre Rechte gegenüber großen Fluggesellschaften durchzusetzen, ohne den Stress mit deren komplexen Rechtsabteilungen.
Betriebsleistung von China Eastern Airlines
Basierend auf unseren neuesten Daten, von 14500 kürzlichen Abflügen:
- 80% der China Eastern Airlines Flüge starteten pünktlich.
- 4.5% wurden annulliert.
- 15.5% erlitten erhebliche Verspätungen.
Ihre Fluggastrechte bei China Eastern Airlines
Nach EU-Recht (EG 261) haben Passagiere von China Eastern Airlines in bestimmten Szenarien Anspruch auf finanzielle Entschädigung:
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Verspätete Flüge
Wenn Sie mit mehr als 3 Stunden Verspätung an Ihrem Endziel angekommen sind, können Sie von China Eastern Airlines fordern.
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Annullierte Flüge
China Eastern Airlines muss Sie entschädigen, wenn sie Ihren Flug weniger als 14 Tage vor Abflug annulliert hat.
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Nichtbeförderung
Wenn China Eastern Airlines den Flug überbucht hat und Ihnen gegen Ihren Willen das Boarding verweigert hat, haben Sie volle Rechte.
Wie viel Entschädigung können Sie von China Eastern Airlines erhalten?
Da China Eastern Airlines viele Langstreckenflüge durchführt, gilt hier oft die maximale Entschädigung von 600 €. Die Staffelung ist:
- euro_symbol250 €: Für Kurzstreckenflüge bis 1.500 km.
- euro_symbol400 €: Für EU-Flüge über 1.500 km und Nicht-EU-Flüge zwischen 1.500 km und 3.500 km.
- euro_symbol600 €: Für Langstreckenflüge (z.B. interkontinental mit China Eastern Airlines) über 3.500 km.
Verlorenes Gepäck bei China Eastern Airlines
Wenn China Eastern Airlines Ihr Gepäck verliert oder beschädigt, müssen Sie einen Property Irregularity Report (PIR) ausfüllen, bevor Sie den Flughafen verlassen.
So gehen Sie bei einer China Eastern Airlines Störung vor
Befolgen Sie diese Schritte, wenn Ihr China Eastern Airlines Flug unterbrochen wird:
- 1 Dokumente aufbewahren: Speichern Sie Ihre China Eastern Airlines Buchungsnummer und Bordkarte.
- 2 Nach dem Grund fragen: Fragen Sie das China Eastern Airlines Personal am Gate genau, warum der Flug verspätet ist oder annulliert wurde.
- 3 Versorgung verlangen: Bitten Sie China Eastern Airlines bei langen Wartezeiten um Essens- und Getränkegutscheine.
- 4 Keine Verzichtserklärungen unterschreiben: Achten Sie darauf, Ihre Rechte nicht gegen China Eastern Airlines Flugmeilen oder Gutscheine einzutauschen.
- 5 Quittungen aufbewahren: Behalten Sie die Belege für alle entstandenen zusätzlichen Kosten.
Wenn China Eastern Airlines Ihren Flug annulliert
Wenn China Eastern Airlines Ihren Flug kurzfristig annulliert, haben Sie das Recht auf eine vollständige Rückerstattung oder einen Alternativflug zu Ihrem Ziel. Wurden Sie weniger als 14 Tage vorher informiert, können Sie außerdem bis zu 600€ in bar fordern.
Starke Verspätungen mit China Eastern Airlines
Bei Flügen, die mit mehr als 3 Stunden Verspätung ankommen, ist China Eastern Airlines nach europäischem Recht verpflichtet, eine Entschädigung zu zahlen. Der Betrag hängt strikt von der Flugentfernung ab, nicht vom Ticketpreis.
Von einem China Eastern Airlines Flug abgewiesen?
Überbuchung ist eine bekannte Praxis. Wenn China Eastern Airlines Ihnen wegen Überkapazität das Boarding verweigert, haben Sie Anspruch auf die gleichen hohen Entschädigungen wie bei einer Annullierung.
Wann China Eastern Airlines nicht zahlen muss
Die Entschädigung gilt nicht bei 'außergewöhnlichen Umständen' – Ereignissen, die außerhalb der Kontrolle von China Eastern Airlines liegen. Beispiele sind extreme Wetterbedingungen, Flugsicherungsbeschränkungen oder medizinische Notfälle.
Können Sie bei Streiks des China Eastern Airlines-Personals fordern?
Ja. Wenn der Streik die eigenen Mitarbeiter von China Eastern Airlines betrifft, wie z.B. deren Piloten oder Kabinenpersonal, gilt dies als innerhalb ihrer Kontrolle, und Sie haben Anspruch auf Entschädigung.
Fristen für Forderungen gegen China Eastern Airlines
Je nach Gerichtsbarkeit haben Sie in der Regel zwischen 3 und 6 Jahren Zeit, um Ihre Forderung gegen China Eastern Airlines für eine vergangene Flugstörung einzureichen (in Deutschland meist 3 Jahre).
Lassen Sie uns mit China Eastern Airlines verhandeln
Verlieren Sie sich nicht in den Warteschlangen des China Eastern Airlines Kundenservices. Wir arbeiten auf 'No Win, No Fee'-Basis, was bedeutet, dass wir das gesamte finanzielle Risiko tragen.