Premium-FlĂŒge, Fluggastrechte: Ihre Erfahrung mit Cathay Pacific
Auch etablierte Full-Service-Airlines wie Cathay Pacific (gegrĂŒndet 1946, mit Sitz in Hong Kong) haben betriebliche Probleme. Wenn Sie einen Flug bei einer Premium-Airline buchen, erwarten Sie ZuverlĂ€ssigkeit.
Wenn Ihr Cathay Pacific Flug beeintrĂ€chtigt wurde, sind Sie durch die EU-Fluggastrechteverordnung (EG 261) abgesichert. Ihnen könnten bis zu 600 ⏠pro Passagier zustehen. Wir helfen Ihnen, Ihre Rechte gegenĂŒber groĂen Fluggesellschaften durchzusetzen, ohne den Stress mit deren komplexen Rechtsabteilungen.
Wenn Ihr Cathay Pacific Flug beeintrĂ€chtigt wurde, sind Sie durch die EU-Fluggastrechteverordnung (EG 261) abgesichert. Ihnen könnten bis zu 600 ⏠pro Passagier zustehen. Wir helfen Ihnen, Ihre Rechte gegenĂŒber groĂen Fluggesellschaften durchzusetzen, ohne den Stress mit deren komplexen Rechtsabteilungen.
Betriebsleistung von Cathay Pacific
Basierend auf unseren neuesten Daten, von 1900 kĂŒrzlichen AbflĂŒgen:
- 87% der Cathay Pacific FlĂŒge starteten pĂŒnktlich.
- 1.4% wurden annulliert.
- 11.6% erlitten erhebliche VerspÀtungen.
Ihre Fluggastrechte bei Cathay Pacific
Nach EU-Recht (EG 261) haben Passagiere von Cathay Pacific in bestimmten Szenarien Anspruch auf finanzielle EntschÀdigung:
schedule
VerspĂ€tete FlĂŒge
Wenn Sie mit mehr als 3 Stunden VerspÀtung an Ihrem Endziel angekommen sind, können Sie von Cathay Pacific fordern.
cancel
Annullierte FlĂŒge
Cathay Pacific muss Sie entschÀdigen, wenn sie Ihren Flug weniger als 14 Tage vor Abflug annulliert hat.
group_off
Nichtbeförderung
Wenn Cathay Pacific den Flug ĂŒberbucht hat und Ihnen gegen Ihren Willen das Boarding verweigert hat, haben Sie volle Rechte.
Wie viel EntschÀdigung können Sie von Cathay Pacific erhalten?
Da Cathay Pacific viele LangstreckenflĂŒge durchfĂŒhrt, gilt hier oft die maximale EntschĂ€digung von 600 âŹ. Die Staffelung ist:
- euro_symbol250 âŹ: FĂŒr KurzstreckenflĂŒge bis 1.500 km.
- euro_symbol400 âŹ: FĂŒr EU-FlĂŒge ĂŒber 1.500 km und Nicht-EU-FlĂŒge zwischen 1.500 km und 3.500 km.
- euro_symbol600 âŹ: FĂŒr LangstreckenflĂŒge (z.B. interkontinental mit Cathay Pacific) ĂŒber 3.500 km.
Verlorenes GepÀck bei Cathay Pacific
Wenn Cathay Pacific Ihr GepĂ€ck verliert oder beschĂ€digt, mĂŒssen Sie einen Property Irregularity Report (PIR) ausfĂŒllen, bevor Sie den Flughafen verlassen.
So gehen Sie bei einer Cathay Pacific Störung vor
Befolgen Sie diese Schritte, wenn Ihr Cathay Pacific Flug unterbrochen wird:
- 1 Dokumente aufbewahren: Speichern Sie Ihre Cathay Pacific Buchungsnummer und Bordkarte.
- 2 Nach dem Grund fragen: Fragen Sie das Cathay Pacific Personal am Gate genau, warum der Flug verspÀtet ist oder annulliert wurde.
- 3 Versorgung verlangen: Bitten Sie Cathay Pacific bei langen Wartezeiten um Essens- und GetrÀnkegutscheine.
- 4 Keine VerzichtserklÀrungen unterschreiben: Achten Sie darauf, Ihre Rechte nicht gegen Cathay Pacific Flugmeilen oder Gutscheine einzutauschen.
- 5 Quittungen aufbewahren: Behalten Sie die Belege fĂŒr alle entstandenen zusĂ€tzlichen Kosten.
Wenn Cathay Pacific Ihren Flug annulliert
Wenn Cathay Pacific Ihren Flug kurzfristig annulliert, haben Sie das Recht auf eine vollstĂ€ndige RĂŒckerstattung oder einen Alternativflug zu Ihrem Ziel. Wurden Sie weniger als 14 Tage vorher informiert, können Sie auĂerdem bis zu 600⏠in bar fordern.
Starke VerspÀtungen mit Cathay Pacific
Bei FlĂŒgen, die mit mehr als 3 Stunden VerspĂ€tung ankommen, ist Cathay Pacific nach europĂ€ischem Recht verpflichtet, eine EntschĂ€digung zu zahlen. Der Betrag hĂ€ngt strikt von der Flugentfernung ab, nicht vom Ticketpreis.
Von einem Cathay Pacific Flug abgewiesen?
Ăberbuchung ist eine bekannte Praxis. Wenn Cathay Pacific Ihnen wegen ĂberkapazitĂ€t das Boarding verweigert, haben Sie Anspruch auf die gleichen hohen EntschĂ€digungen wie bei einer Annullierung.
Wann Cathay Pacific nicht zahlen muss
Die EntschĂ€digung gilt nicht bei 'auĂergewöhnlichen UmstĂ€nden' â Ereignissen, die auĂerhalb der Kontrolle von Cathay Pacific liegen. Beispiele sind extreme Wetterbedingungen, FlugsicherungsbeschrĂ€nkungen oder medizinische NotfĂ€lle.
Können Sie bei Streiks des Cathay Pacific-Personals fordern?
Ja. Wenn der Streik die eigenen Mitarbeiter von Cathay Pacific betrifft, wie z.B. deren Piloten oder Kabinenpersonal, gilt dies als innerhalb ihrer Kontrolle, und Sie haben Anspruch auf EntschÀdigung.
Fristen fĂŒr Forderungen gegen Cathay Pacific
Je nach Gerichtsbarkeit haben Sie in der Regel zwischen 3 und 6 Jahren Zeit, um Ihre Forderung gegen Cathay Pacific fĂŒr eine vergangene Flugstörung einzureichen (in Deutschland meist 3 Jahre).
Lassen Sie uns mit Cathay Pacific verhandeln
Verlieren Sie sich nicht in den Warteschlangen des Cathay Pacific Kundenservices. Wir arbeiten auf 'No Win, No Fee'-Basis, was bedeutet, dass wir das gesamte finanzielle Risiko tragen.