Premium-Flüge, Fluggastrechte: Ihre Erfahrung mit ANA All Nippon Airways
Auch etablierte Full-Service-Airlines wie ANA All Nippon Airways (gegründet 1952, mit Sitz in Tokio, Japón) haben betriebliche Probleme. Wenn Sie einen Flug bei einer Premium-Airline buchen, erwarten Sie Zuverlässigkeit.
Wenn Ihr ANA All Nippon Airways Flug beeinträchtigt wurde, sind Sie durch die EU-Fluggastrechteverordnung (EG 261) abgesichert. Ihnen könnten bis zu 600 € pro Passagier zustehen. Wir helfen Ihnen, Ihre Rechte gegenüber großen Fluggesellschaften durchzusetzen, ohne den Stress mit deren komplexen Rechtsabteilungen.
Wenn Ihr ANA All Nippon Airways Flug beeinträchtigt wurde, sind Sie durch die EU-Fluggastrechteverordnung (EG 261) abgesichert. Ihnen könnten bis zu 600 € pro Passagier zustehen. Wir helfen Ihnen, Ihre Rechte gegenüber großen Fluggesellschaften durchzusetzen, ohne den Stress mit deren komplexen Rechtsabteilungen.
Betriebsleistung von ANA All Nippon Airways
Basierend auf unseren neuesten Daten, von 4500 kürzlichen Abflügen:
- 93% der ANA All Nippon Airways Flüge starteten pünktlich.
- 0.9% wurden annulliert.
- 6.1% erlitten erhebliche Verspätungen.
Ihre Fluggastrechte bei ANA All Nippon Airways
Nach EU-Recht (EG 261) haben Passagiere von ANA All Nippon Airways in bestimmten Szenarien Anspruch auf finanzielle Entschädigung:
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Verspätete Flüge
Wenn Sie mit mehr als 3 Stunden Verspätung an Ihrem Endziel angekommen sind, können Sie von ANA All Nippon Airways fordern.
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Annullierte Flüge
ANA All Nippon Airways muss Sie entschädigen, wenn sie Ihren Flug weniger als 14 Tage vor Abflug annulliert hat.
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Nichtbeförderung
Wenn ANA All Nippon Airways den Flug überbucht hat und Ihnen gegen Ihren Willen das Boarding verweigert hat, haben Sie volle Rechte.
Wie viel Entschädigung können Sie von ANA All Nippon Airways erhalten?
Da ANA All Nippon Airways viele Langstreckenflüge durchführt, gilt hier oft die maximale Entschädigung von 600 €. Die Staffelung ist:
- euro_symbol250 €: Für Kurzstreckenflüge bis 1.500 km.
- euro_symbol400 €: Für EU-Flüge über 1.500 km und Nicht-EU-Flüge zwischen 1.500 km und 3.500 km.
- euro_symbol600 €: Für Langstreckenflüge (z.B. interkontinental mit ANA All Nippon Airways) über 3.500 km.
Verlorenes Gepäck bei ANA All Nippon Airways
Wenn ANA All Nippon Airways Ihr Gepäck verliert oder beschädigt, müssen Sie einen Property Irregularity Report (PIR) ausfüllen, bevor Sie den Flughafen verlassen.
So gehen Sie bei einer ANA All Nippon Airways Störung vor
Befolgen Sie diese Schritte, wenn Ihr ANA All Nippon Airways Flug unterbrochen wird:
- 1 Dokumente aufbewahren: Speichern Sie Ihre ANA All Nippon Airways Buchungsnummer und Bordkarte.
- 2 Nach dem Grund fragen: Fragen Sie das ANA All Nippon Airways Personal am Gate genau, warum der Flug verspätet ist oder annulliert wurde.
- 3 Versorgung verlangen: Bitten Sie ANA All Nippon Airways bei langen Wartezeiten um Essens- und Getränkegutscheine.
- 4 Keine Verzichtserklärungen unterschreiben: Achten Sie darauf, Ihre Rechte nicht gegen ANA All Nippon Airways Flugmeilen oder Gutscheine einzutauschen.
- 5 Quittungen aufbewahren: Behalten Sie die Belege für alle entstandenen zusätzlichen Kosten.
Wenn ANA All Nippon Airways Ihren Flug annulliert
Wenn ANA All Nippon Airways Ihren Flug kurzfristig annulliert, haben Sie das Recht auf eine vollständige Rückerstattung oder einen Alternativflug zu Ihrem Ziel. Wurden Sie weniger als 14 Tage vorher informiert, können Sie außerdem bis zu 600€ in bar fordern.
Starke Verspätungen mit ANA All Nippon Airways
Bei Flügen, die mit mehr als 3 Stunden Verspätung ankommen, ist ANA All Nippon Airways nach europäischem Recht verpflichtet, eine Entschädigung zu zahlen. Der Betrag hängt strikt von der Flugentfernung ab, nicht vom Ticketpreis.
Von einem ANA All Nippon Airways Flug abgewiesen?
Überbuchung ist eine bekannte Praxis. Wenn ANA All Nippon Airways Ihnen wegen Überkapazität das Boarding verweigert, haben Sie Anspruch auf die gleichen hohen Entschädigungen wie bei einer Annullierung.
Wann ANA All Nippon Airways nicht zahlen muss
Die Entschädigung gilt nicht bei 'außergewöhnlichen Umständen' – Ereignissen, die außerhalb der Kontrolle von ANA All Nippon Airways liegen. Beispiele sind extreme Wetterbedingungen, Flugsicherungsbeschränkungen oder medizinische Notfälle.
Können Sie bei Streiks des ANA All Nippon Airways-Personals fordern?
Ja. Wenn der Streik die eigenen Mitarbeiter von ANA All Nippon Airways betrifft, wie z.B. deren Piloten oder Kabinenpersonal, gilt dies als innerhalb ihrer Kontrolle, und Sie haben Anspruch auf Entschädigung.
Fristen für Forderungen gegen ANA All Nippon Airways
Je nach Gerichtsbarkeit haben Sie in der Regel zwischen 3 und 6 Jahren Zeit, um Ihre Forderung gegen ANA All Nippon Airways für eine vergangene Flugstörung einzureichen (in Deutschland meist 3 Jahre).
Lassen Sie uns mit ANA All Nippon Airways verhandeln
Verlieren Sie sich nicht in den Warteschlangen des ANA All Nippon Airways Kundenservices. Wir arbeiten auf 'No Win, No Fee'-Basis, was bedeutet, dass wir das gesamte finanzielle Risiko tragen.