Premium-FlĂŒge, Fluggastrechte: Ihre Erfahrung mit Air France
Auch etablierte Full-Service-Airlines wie Air France (gegrĂŒndet 1933, mit Sitz in ParĂs, Francia) haben betriebliche Probleme. Wenn Sie einen Flug bei einer Premium-Airline buchen, erwarten Sie ZuverlĂ€ssigkeit.
Wenn Ihr Air France Flug beeintrĂ€chtigt wurde, sind Sie durch die EU-Fluggastrechteverordnung (EG 261) abgesichert. Ihnen könnten bis zu 600 ⏠pro Passagier zustehen. Wir helfen Ihnen, Ihre Rechte gegenĂŒber groĂen Fluggesellschaften durchzusetzen, ohne den Stress mit deren komplexen Rechtsabteilungen.
Wenn Ihr Air France Flug beeintrĂ€chtigt wurde, sind Sie durch die EU-Fluggastrechteverordnung (EG 261) abgesichert. Ihnen könnten bis zu 600 ⏠pro Passagier zustehen. Wir helfen Ihnen, Ihre Rechte gegenĂŒber groĂen Fluggesellschaften durchzusetzen, ohne den Stress mit deren komplexen Rechtsabteilungen.
Betriebsleistung von Air France
Basierend auf unseren neuesten Daten, von 4200 kĂŒrzlichen AbflĂŒgen:
- 83% der Air France FlĂŒge starteten pĂŒnktlich.
- 3.8% wurden annulliert.
- 13.2% erlitten erhebliche VerspÀtungen.
Ihre Fluggastrechte bei Air France
Nach EU-Recht (EG 261) haben Passagiere von Air France in bestimmten Szenarien Anspruch auf finanzielle EntschÀdigung:
schedule
VerspĂ€tete FlĂŒge
Wenn Sie mit mehr als 3 Stunden VerspÀtung an Ihrem Endziel angekommen sind, können Sie von Air France fordern.
cancel
Annullierte FlĂŒge
Air France muss Sie entschÀdigen, wenn sie Ihren Flug weniger als 14 Tage vor Abflug annulliert hat.
group_off
Nichtbeförderung
Wenn Air France den Flug ĂŒberbucht hat und Ihnen gegen Ihren Willen das Boarding verweigert hat, haben Sie volle Rechte.
Wie viel EntschÀdigung können Sie von Air France erhalten?
Da Air France viele LangstreckenflĂŒge durchfĂŒhrt, gilt hier oft die maximale EntschĂ€digung von 600 âŹ. Die Staffelung ist:
- euro_symbol250 âŹ: FĂŒr KurzstreckenflĂŒge bis 1.500 km.
- euro_symbol400 âŹ: FĂŒr EU-FlĂŒge ĂŒber 1.500 km und Nicht-EU-FlĂŒge zwischen 1.500 km und 3.500 km.
- euro_symbol600 âŹ: FĂŒr LangstreckenflĂŒge (z.B. interkontinental mit Air France) ĂŒber 3.500 km.
Verlorenes GepÀck bei Air France
Wenn Air France Ihr GepĂ€ck verliert oder beschĂ€digt, mĂŒssen Sie einen Property Irregularity Report (PIR) ausfĂŒllen, bevor Sie den Flughafen verlassen.
So gehen Sie bei einer Air France Störung vor
Befolgen Sie diese Schritte, wenn Ihr Air France Flug unterbrochen wird:
- 1 Dokumente aufbewahren: Speichern Sie Ihre Air France Buchungsnummer und Bordkarte.
- 2 Nach dem Grund fragen: Fragen Sie das Air France Personal am Gate genau, warum der Flug verspÀtet ist oder annulliert wurde.
- 3 Versorgung verlangen: Bitten Sie Air France bei langen Wartezeiten um Essens- und GetrÀnkegutscheine.
- 4 Keine VerzichtserklÀrungen unterschreiben: Achten Sie darauf, Ihre Rechte nicht gegen Air France Flugmeilen oder Gutscheine einzutauschen.
- 5 Quittungen aufbewahren: Behalten Sie die Belege fĂŒr alle entstandenen zusĂ€tzlichen Kosten.
Wenn Air France Ihren Flug annulliert
Wenn Air France Ihren Flug kurzfristig annulliert, haben Sie das Recht auf eine vollstĂ€ndige RĂŒckerstattung oder einen Alternativflug zu Ihrem Ziel. Wurden Sie weniger als 14 Tage vorher informiert, können Sie auĂerdem bis zu 600⏠in bar fordern.
Starke VerspÀtungen mit Air France
Bei FlĂŒgen, die mit mehr als 3 Stunden VerspĂ€tung ankommen, ist Air France nach europĂ€ischem Recht verpflichtet, eine EntschĂ€digung zu zahlen. Der Betrag hĂ€ngt strikt von der Flugentfernung ab, nicht vom Ticketpreis.
Von einem Air France Flug abgewiesen?
Ăberbuchung ist eine bekannte Praxis. Wenn Air France Ihnen wegen ĂberkapazitĂ€t das Boarding verweigert, haben Sie Anspruch auf die gleichen hohen EntschĂ€digungen wie bei einer Annullierung.
Wann Air France nicht zahlen muss
Die EntschĂ€digung gilt nicht bei 'auĂergewöhnlichen UmstĂ€nden' â Ereignissen, die auĂerhalb der Kontrolle von Air France liegen. Beispiele sind extreme Wetterbedingungen, FlugsicherungsbeschrĂ€nkungen oder medizinische NotfĂ€lle.
Können Sie bei Streiks des Air France-Personals fordern?
Ja. Wenn der Streik die eigenen Mitarbeiter von Air France betrifft, wie z.B. deren Piloten oder Kabinenpersonal, gilt dies als innerhalb ihrer Kontrolle, und Sie haben Anspruch auf EntschÀdigung.
Fristen fĂŒr Forderungen gegen Air France
Je nach Gerichtsbarkeit haben Sie in der Regel zwischen 3 und 6 Jahren Zeit, um Ihre Forderung gegen Air France fĂŒr eine vergangene Flugstörung einzureichen (in Deutschland meist 3 Jahre).
Lassen Sie uns mit Air France verhandeln
Verlieren Sie sich nicht in den Warteschlangen des Air France Kundenservices. Wir arbeiten auf 'No Win, No Fee'-Basis, was bedeutet, dass wir das gesamte finanzielle Risiko tragen.