Premium-Flüge, Fluggastrechte: Ihre Erfahrung mit Aer Lingus
Auch etablierte Full-Service-Airlines wie Aer Lingus (gegründet 1936, mit Sitz in Dublín, Irlanda) haben betriebliche Probleme. Wenn Sie einen Flug bei einer Premium-Airline buchen, erwarten Sie Zuverlässigkeit.
Wenn Ihr Aer Lingus Flug beeinträchtigt wurde, sind Sie durch die EU-Fluggastrechteverordnung (EG 261) abgesichert. Ihnen könnten bis zu 600 € pro Passagier zustehen. Wir helfen Ihnen, Ihre Rechte gegenüber großen Fluggesellschaften durchzusetzen, ohne den Stress mit deren komplexen Rechtsabteilungen.
Wenn Ihr Aer Lingus Flug beeinträchtigt wurde, sind Sie durch die EU-Fluggastrechteverordnung (EG 261) abgesichert. Ihnen könnten bis zu 600 € pro Passagier zustehen. Wir helfen Ihnen, Ihre Rechte gegenüber großen Fluggesellschaften durchzusetzen, ohne den Stress mit deren komplexen Rechtsabteilungen.
Betriebsleistung von Aer Lingus
Basierend auf unseren neuesten Daten, von 1700 kürzlichen Abflügen:
- 82% der Aer Lingus Flüge starteten pünktlich.
- 3.1% wurden annulliert.
- 14.9% erlitten erhebliche Verspätungen.
Ihre Fluggastrechte bei Aer Lingus
Nach EU-Recht (EG 261) haben Passagiere von Aer Lingus in bestimmten Szenarien Anspruch auf finanzielle Entschädigung:
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Verspätete Flüge
Wenn Sie mit mehr als 3 Stunden Verspätung an Ihrem Endziel angekommen sind, können Sie von Aer Lingus fordern.
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Annullierte Flüge
Aer Lingus muss Sie entschädigen, wenn sie Ihren Flug weniger als 14 Tage vor Abflug annulliert hat.
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Nichtbeförderung
Wenn Aer Lingus den Flug überbucht hat und Ihnen gegen Ihren Willen das Boarding verweigert hat, haben Sie volle Rechte.
Wie viel Entschädigung können Sie von Aer Lingus erhalten?
Da Aer Lingus viele Langstreckenflüge durchführt, gilt hier oft die maximale Entschädigung von 600 €. Die Staffelung ist:
- euro_symbol250 €: Für Kurzstreckenflüge bis 1.500 km.
- euro_symbol400 €: Für EU-Flüge über 1.500 km und Nicht-EU-Flüge zwischen 1.500 km und 3.500 km.
- euro_symbol600 €: Für Langstreckenflüge (z.B. interkontinental mit Aer Lingus) über 3.500 km.
Verlorenes Gepäck bei Aer Lingus
Wenn Aer Lingus Ihr Gepäck verliert oder beschädigt, müssen Sie einen Property Irregularity Report (PIR) ausfüllen, bevor Sie den Flughafen verlassen.
So gehen Sie bei einer Aer Lingus Störung vor
Befolgen Sie diese Schritte, wenn Ihr Aer Lingus Flug unterbrochen wird:
- 1 Dokumente aufbewahren: Speichern Sie Ihre Aer Lingus Buchungsnummer und Bordkarte.
- 2 Nach dem Grund fragen: Fragen Sie das Aer Lingus Personal am Gate genau, warum der Flug verspätet ist oder annulliert wurde.
- 3 Versorgung verlangen: Bitten Sie Aer Lingus bei langen Wartezeiten um Essens- und Getränkegutscheine.
- 4 Keine Verzichtserklärungen unterschreiben: Achten Sie darauf, Ihre Rechte nicht gegen Aer Lingus Flugmeilen oder Gutscheine einzutauschen.
- 5 Quittungen aufbewahren: Behalten Sie die Belege für alle entstandenen zusätzlichen Kosten.
Wenn Aer Lingus Ihren Flug annulliert
Wenn Aer Lingus Ihren Flug kurzfristig annulliert, haben Sie das Recht auf eine vollständige Rückerstattung oder einen Alternativflug zu Ihrem Ziel. Wurden Sie weniger als 14 Tage vorher informiert, können Sie außerdem bis zu 600€ in bar fordern.
Starke Verspätungen mit Aer Lingus
Bei Flügen, die mit mehr als 3 Stunden Verspätung ankommen, ist Aer Lingus nach europäischem Recht verpflichtet, eine Entschädigung zu zahlen. Der Betrag hängt strikt von der Flugentfernung ab, nicht vom Ticketpreis.
Von einem Aer Lingus Flug abgewiesen?
Überbuchung ist eine bekannte Praxis. Wenn Aer Lingus Ihnen wegen Überkapazität das Boarding verweigert, haben Sie Anspruch auf die gleichen hohen Entschädigungen wie bei einer Annullierung.
Wann Aer Lingus nicht zahlen muss
Die Entschädigung gilt nicht bei 'außergewöhnlichen Umständen' – Ereignissen, die außerhalb der Kontrolle von Aer Lingus liegen. Beispiele sind extreme Wetterbedingungen, Flugsicherungsbeschränkungen oder medizinische Notfälle.
Können Sie bei Streiks des Aer Lingus-Personals fordern?
Ja. Wenn der Streik die eigenen Mitarbeiter von Aer Lingus betrifft, wie z.B. deren Piloten oder Kabinenpersonal, gilt dies als innerhalb ihrer Kontrolle, und Sie haben Anspruch auf Entschädigung.
Fristen für Forderungen gegen Aer Lingus
Je nach Gerichtsbarkeit haben Sie in der Regel zwischen 3 und 6 Jahren Zeit, um Ihre Forderung gegen Aer Lingus für eine vergangene Flugstörung einzureichen (in Deutschland meist 3 Jahre).
Lassen Sie uns mit Aer Lingus verhandeln
Verlieren Sie sich nicht in den Warteschlangen des Aer Lingus Kundenservices. Wir arbeiten auf 'No Win, No Fee'-Basis, was bedeutet, dass wir das gesamte finanzielle Risiko tragen.