Premium-Flüge, Fluggastrechte: Ihre Erfahrung mit TAP Air Portugal
Auch etablierte Full-Service-Airlines wie TAP Air Portugal (gegründet 1945, mit Sitz in Lisboa, Portugal) haben betriebliche Probleme. Wenn Sie einen Flug bei einer Premium-Airline buchen, erwarten Sie Zuverlässigkeit.
Wenn Ihr TAP Air Portugal Flug beeinträchtigt wurde, sind Sie durch die EU-Fluggastrechteverordnung (EG 261) abgesichert. Ihnen könnten bis zu 600 € pro Passagier zustehen. Wir helfen Ihnen, Ihre Rechte gegenüber großen Fluggesellschaften durchzusetzen, ohne den Stress mit deren komplexen Rechtsabteilungen.
Wenn Ihr TAP Air Portugal Flug beeinträchtigt wurde, sind Sie durch die EU-Fluggastrechteverordnung (EG 261) abgesichert. Ihnen könnten bis zu 600 € pro Passagier zustehen. Wir helfen Ihnen, Ihre Rechte gegenüber großen Fluggesellschaften durchzusetzen, ohne den Stress mit deren komplexen Rechtsabteilungen.
Betriebsleistung von TAP Air Portugal
Basierend auf unseren neuesten Daten, von 1800 kürzlichen Abflügen:
- 78% der TAP Air Portugal Flüge starteten pünktlich.
- 5.2% wurden annulliert.
- 16.8% erlitten erhebliche Verspätungen.
Ihre Fluggastrechte bei TAP Air Portugal
Nach EU-Recht (EG 261) haben Passagiere von TAP Air Portugal in bestimmten Szenarien Anspruch auf finanzielle Entschädigung:
schedule
Verspätete Flüge
Wenn Sie mit mehr als 3 Stunden Verspätung an Ihrem Endziel angekommen sind, können Sie von TAP Air Portugal fordern.
cancel
Annullierte Flüge
TAP Air Portugal muss Sie entschädigen, wenn sie Ihren Flug weniger als 14 Tage vor Abflug annulliert hat.
group_off
Nichtbeförderung
Wenn TAP Air Portugal den Flug überbucht hat und Ihnen gegen Ihren Willen das Boarding verweigert hat, haben Sie volle Rechte.
Wie viel Entschädigung können Sie von TAP Air Portugal erhalten?
Da TAP Air Portugal viele Langstreckenflüge durchführt, gilt hier oft die maximale Entschädigung von 600 €. Die Staffelung ist:
- euro_symbol250 €: Für Kurzstreckenflüge bis 1.500 km.
- euro_symbol400 €: Für EU-Flüge über 1.500 km und Nicht-EU-Flüge zwischen 1.500 km und 3.500 km.
- euro_symbol600 €: Für Langstreckenflüge (z.B. interkontinental mit TAP Air Portugal) über 3.500 km.
Verlorenes Gepäck bei TAP Air Portugal
Wenn TAP Air Portugal Ihr Gepäck verliert oder beschädigt, müssen Sie einen Property Irregularity Report (PIR) ausfüllen, bevor Sie den Flughafen verlassen.
So gehen Sie bei einer TAP Air Portugal Störung vor
Befolgen Sie diese Schritte, wenn Ihr TAP Air Portugal Flug unterbrochen wird:
- 1 Dokumente aufbewahren: Speichern Sie Ihre TAP Air Portugal Buchungsnummer und Bordkarte.
- 2 Nach dem Grund fragen: Fragen Sie das TAP Air Portugal Personal am Gate genau, warum der Flug verspätet ist oder annulliert wurde.
- 3 Versorgung verlangen: Bitten Sie TAP Air Portugal bei langen Wartezeiten um Essens- und Getränkegutscheine.
- 4 Keine Verzichtserklärungen unterschreiben: Achten Sie darauf, Ihre Rechte nicht gegen TAP Air Portugal Flugmeilen oder Gutscheine einzutauschen.
- 5 Quittungen aufbewahren: Behalten Sie die Belege für alle entstandenen zusätzlichen Kosten.
Wenn TAP Air Portugal Ihren Flug annulliert
Wenn TAP Air Portugal Ihren Flug kurzfristig annulliert, haben Sie das Recht auf eine vollständige Rückerstattung oder einen Alternativflug zu Ihrem Ziel. Wurden Sie weniger als 14 Tage vorher informiert, können Sie außerdem bis zu 600€ in bar fordern.
Starke Verspätungen mit TAP Air Portugal
Bei Flügen, die mit mehr als 3 Stunden Verspätung ankommen, ist TAP Air Portugal nach europäischem Recht verpflichtet, eine Entschädigung zu zahlen. Der Betrag hängt strikt von der Flugentfernung ab, nicht vom Ticketpreis.
Von einem TAP Air Portugal Flug abgewiesen?
Überbuchung ist eine bekannte Praxis. Wenn TAP Air Portugal Ihnen wegen Überkapazität das Boarding verweigert, haben Sie Anspruch auf die gleichen hohen Entschädigungen wie bei einer Annullierung.
Wann TAP Air Portugal nicht zahlen muss
Die Entschädigung gilt nicht bei 'außergewöhnlichen Umständen' – Ereignissen, die außerhalb der Kontrolle von TAP Air Portugal liegen. Beispiele sind extreme Wetterbedingungen, Flugsicherungsbeschränkungen oder medizinische Notfälle.
Können Sie bei Streiks des TAP Air Portugal-Personals fordern?
Ja. Wenn der Streik die eigenen Mitarbeiter von TAP Air Portugal betrifft, wie z.B. deren Piloten oder Kabinenpersonal, gilt dies als innerhalb ihrer Kontrolle, und Sie haben Anspruch auf Entschädigung.
Fristen für Forderungen gegen TAP Air Portugal
Je nach Gerichtsbarkeit haben Sie in der Regel zwischen 3 und 6 Jahren Zeit, um Ihre Forderung gegen TAP Air Portugal für eine vergangene Flugstörung einzureichen (in Deutschland meist 3 Jahre).
Lassen Sie uns mit TAP Air Portugal verhandeln
Verlieren Sie sich nicht in den Warteschlangen des TAP Air Portugal Kundenservices. Wir arbeiten auf 'No Win, No Fee'-Basis, was bedeutet, dass wir das gesamte finanzielle Risiko tragen.