Premium-Flüge, Fluggastrechte: Ihre Erfahrung mit Royal Air Maroc
Auch etablierte Full-Service-Airlines wie Royal Air Maroc (gegründet 1957, mit Sitz in Casablanca, Marruecos) haben betriebliche Probleme. Wenn Sie einen Flug bei einer Premium-Airline buchen, erwarten Sie Zuverlässigkeit.
Wenn Ihr Royal Air Maroc Flug beeinträchtigt wurde, sind Sie durch die EU-Fluggastrechteverordnung (EG 261) abgesichert. Ihnen könnten bis zu 600 € pro Passagier zustehen. Wir helfen Ihnen, Ihre Rechte gegenüber großen Fluggesellschaften durchzusetzen, ohne den Stress mit deren komplexen Rechtsabteilungen.
Wenn Ihr Royal Air Maroc Flug beeinträchtigt wurde, sind Sie durch die EU-Fluggastrechteverordnung (EG 261) abgesichert. Ihnen könnten bis zu 600 € pro Passagier zustehen. Wir helfen Ihnen, Ihre Rechte gegenüber großen Fluggesellschaften durchzusetzen, ohne den Stress mit deren komplexen Rechtsabteilungen.
Betriebsleistung von Royal Air Maroc
Basierend auf unseren neuesten Daten, von 1800 kürzlichen Abflügen:
- 81% der Royal Air Maroc Flüge starteten pünktlich.
- 2.9% wurden annulliert.
- 16.1% erlitten erhebliche Verspätungen.
Ihre Fluggastrechte bei Royal Air Maroc
Nach EU-Recht (EG 261) haben Passagiere von Royal Air Maroc in bestimmten Szenarien Anspruch auf finanzielle Entschädigung:
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Verspätete Flüge
Wenn Sie mit mehr als 3 Stunden Verspätung an Ihrem Endziel angekommen sind, können Sie von Royal Air Maroc fordern.
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Annullierte Flüge
Royal Air Maroc muss Sie entschädigen, wenn sie Ihren Flug weniger als 14 Tage vor Abflug annulliert hat.
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Nichtbeförderung
Wenn Royal Air Maroc den Flug überbucht hat und Ihnen gegen Ihren Willen das Boarding verweigert hat, haben Sie volle Rechte.
Wie viel Entschädigung können Sie von Royal Air Maroc erhalten?
Da Royal Air Maroc viele Langstreckenflüge durchführt, gilt hier oft die maximale Entschädigung von 600 €. Die Staffelung ist:
- euro_symbol250 €: Für Kurzstreckenflüge bis 1.500 km.
- euro_symbol400 €: Für EU-Flüge über 1.500 km und Nicht-EU-Flüge zwischen 1.500 km und 3.500 km.
- euro_symbol600 €: Für Langstreckenflüge (z.B. interkontinental mit Royal Air Maroc) über 3.500 km.
Verlorenes Gepäck bei Royal Air Maroc
Wenn Royal Air Maroc Ihr Gepäck verliert oder beschädigt, müssen Sie einen Property Irregularity Report (PIR) ausfüllen, bevor Sie den Flughafen verlassen.
So gehen Sie bei einer Royal Air Maroc Störung vor
Befolgen Sie diese Schritte, wenn Ihr Royal Air Maroc Flug unterbrochen wird:
- 1 Dokumente aufbewahren: Speichern Sie Ihre Royal Air Maroc Buchungsnummer und Bordkarte.
- 2 Nach dem Grund fragen: Fragen Sie das Royal Air Maroc Personal am Gate genau, warum der Flug verspätet ist oder annulliert wurde.
- 3 Versorgung verlangen: Bitten Sie Royal Air Maroc bei langen Wartezeiten um Essens- und Getränkegutscheine.
- 4 Keine Verzichtserklärungen unterschreiben: Achten Sie darauf, Ihre Rechte nicht gegen Royal Air Maroc Flugmeilen oder Gutscheine einzutauschen.
- 5 Quittungen aufbewahren: Behalten Sie die Belege für alle entstandenen zusätzlichen Kosten.
Wenn Royal Air Maroc Ihren Flug annulliert
Wenn Royal Air Maroc Ihren Flug kurzfristig annulliert, haben Sie das Recht auf eine vollständige Rückerstattung oder einen Alternativflug zu Ihrem Ziel. Wurden Sie weniger als 14 Tage vorher informiert, können Sie außerdem bis zu 600€ in bar fordern.
Starke Verspätungen mit Royal Air Maroc
Bei Flügen, die mit mehr als 3 Stunden Verspätung ankommen, ist Royal Air Maroc nach europäischem Recht verpflichtet, eine Entschädigung zu zahlen. Der Betrag hängt strikt von der Flugentfernung ab, nicht vom Ticketpreis.
Von einem Royal Air Maroc Flug abgewiesen?
Überbuchung ist eine bekannte Praxis. Wenn Royal Air Maroc Ihnen wegen Überkapazität das Boarding verweigert, haben Sie Anspruch auf die gleichen hohen Entschädigungen wie bei einer Annullierung.
Wann Royal Air Maroc nicht zahlen muss
Die Entschädigung gilt nicht bei 'außergewöhnlichen Umständen' – Ereignissen, die außerhalb der Kontrolle von Royal Air Maroc liegen. Beispiele sind extreme Wetterbedingungen, Flugsicherungsbeschränkungen oder medizinische Notfälle.
Können Sie bei Streiks des Royal Air Maroc-Personals fordern?
Ja. Wenn der Streik die eigenen Mitarbeiter von Royal Air Maroc betrifft, wie z.B. deren Piloten oder Kabinenpersonal, gilt dies als innerhalb ihrer Kontrolle, und Sie haben Anspruch auf Entschädigung.
Fristen für Forderungen gegen Royal Air Maroc
Je nach Gerichtsbarkeit haben Sie in der Regel zwischen 3 und 6 Jahren Zeit, um Ihre Forderung gegen Royal Air Maroc für eine vergangene Flugstörung einzureichen (in Deutschland meist 3 Jahre).
Lassen Sie uns mit Royal Air Maroc verhandeln
Verlieren Sie sich nicht in den Warteschlangen des Royal Air Maroc Kundenservices. Wir arbeiten auf 'No Win, No Fee'-Basis, was bedeutet, dass wir das gesamte finanzielle Risiko tragen.